ปัญญาประดิษฐ์: เทรนด์การใช้ AI Chatbots เพื่ออัปเดตข่าวสารเพิ่มขึ้น

ไอคอนแชทบอท Grok ภาพ: REUTERS/TTXVN

มิตาลี มูเคอร์จี ผู้อำนวยการสถาบันรอยเตอร์ส กล่าวว่าผลสำรวจประจำปีของศูนย์วิจัยพบเป็นครั้งแรกว่าผู้คนจำนวนมากใช้แชทบอทในการค้นหาหัวข้อบทความและรับข่าวสารอัปเดต

รายงานของสถาบันรอยเตอร์สระบุว่า จากการสำรวจโดย YouGov ในกลุ่มประชากร 97,000 คน ใน 48 ประเทศ พบว่ามีเพียง 7% เท่านั้นที่ใช้ AI ในการค้นหาข่าว อย่างไรก็ตาม อัตรานี้สูงกว่าในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยคิดเป็น 12% ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปี และ 15% ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี ตามลำดับ ChatGPT โดย OpenAI (สหรัฐอเมริกา) เป็นแชทบอทที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด ตามมาด้วย Gemini โดย Google และ Llama โดย Meta

ผู้ตอบแบบสำรวจชื่นชมข่าวสารที่ปรับแต่งให้เป็นรายบุคคลและนำเสนอโดยแชทบอท

รายงานระบุว่า 27% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าใช้ AI เพื่อสรุปข่าว 24% ใช้ AI เพื่อแปล 21% ค้นหาบทความแนะนำ และเกือบ 20% ถามคำถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นถึงความกังขาของผู้ใช้เกี่ยวกับ AI โดยหลายคนแสดงความกังวลว่าเทคโนโลยีนี้อาจทำให้ข่าวสารมีความโปร่งใส แม่นยำ และน่าเชื่อถือน้อยลง รายงานของสถาบันรอยเตอร์สยังชี้ให้เห็นว่าสื่อดั้งเดิม ซึ่งรวมถึงโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ และเว็บไซต์ข่าว กำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มแชร์ วิดีโอ

ผู้ตอบแบบสำรวจที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี เกือบ 50% ระบุว่าโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok เป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย บราซิล อินโดนีเซีย และไทย

สถาบันรอยเตอร์สเสริมว่า ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ของอีลอน มัสก์ เพื่อติดตามข่าวสาร โดยมีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริการาว 23% ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้น 8% จากผลสำรวจในปี 2024 การเพิ่มขึ้นนี้ยังพบในประเทศอย่างออสเตรเลียและโปแลนด์ด้วย ในทางกลับกัน โซเชียลเน็ตเวิร์กคู่แข่งอย่าง Threads, Bluesky และ Mastodon กลับมีผลกระทบน้อยมากทั่วโลก โดยมีผู้ใช้น้อยกว่า 2% ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดตามข่าวสาร

รายงานประจำปีของสถาบัน Reuters ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่ติดตามพัฒนาการของสื่อ

แทนที่จะถูกตั้งโปรแกรม โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของ AI อันทรงพลังในปัจจุบันได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลจำนวนมากจากเว็บไซต์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ รวมถึงสื่อข่าว เช่น บทความ หรือวิดีโอ เมื่อฝึกฝนแล้ว โมเดลเหล่านี้สามารถสร้างข้อความและรูปภาพเพื่อตอบคำถามทางภาษาธรรมชาติของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม โมเดล AI เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาต่างๆ เช่น "ภาพลวงตา" ซึ่งหมายถึง AI สร้างข้อมูลที่ตรงกับรูปแบบในข้อมูลฝึกฝนของตนเอง แต่ข้อมูลนั้นไม่เป็นความจริง อีกปัญหาหนึ่งของ AI คือ สื่อหลายแห่งได้ยื่นฟ้องผู้ผลิต AI ในข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ โดยกล่าวหาว่าผู้ผลิตใช้เนื้อหาของตนอย่างผิดกฎหมาย ยกตัวอย่างเช่น หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ได้ฟ้องร้อง OpenAI ผู้พัฒนาแชทบอท ChatGPT ยอดนิยม

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ MINH TAM (VNA)/Tin Tuc และ Dan Toc

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tri-tue-nhan-tao-gia-tang-xu-huong-dung-chatbot-ai-de-cap-nhat-tin-tuc-143821.html