TikTok เวียดนามมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อผู้ใช้แชร์เนื้อหาที่เป็นอันตราย?

ในปัจจุบัน เนื้อหาที่เป็นอันตรายและข้อมูลเท็จยังคงเป็นปัญหาสำคัญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมในเวียดนาม เช่น Facebook และ TikTok แม้ว่าทางการจะพยายามแก้ไขสถานการณ์แล้วก็ตาม จากรายงานการตรวจสอบที่เผยแพร่ในปี 2023 โดยกรมการกระจายเสียง โทรทัศน์ และสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) พบว่า TikTok ในเวียดนามมีข้อบกพร่องร้ายแรงหลายประการ รวมถึงการขาดการควบคุมที่มีประสิทธิภาพต่อเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ ข่าวปลอม เนื้อหาไร้สาระ เนื้อหาที่เป็นอันตราย และแม้แต่เนื้อหาที่ก่อให้เกิดอันตราย

ภาพหน้าจอ

รายงานยังชี้ให้เห็นว่า TikTok ขาดมาตรการควบคุมที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันการค้า การขาย และการโฆษณาสินค้าปลอม สินค้ากระตุ้นอารมณ์ทางเพศ และอาหารเสริมที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจน เกือบหนึ่งปีหลังจากที่หน่วยงานกำกับดูแลเสร็จสิ้นการตรวจสอบ เนื้อหาที่เป็นอันตรายยังคงแพร่หลายบนแพลตฟอร์มโดยที่บริษัทที่รับผิดชอบแทบไม่มีการแทรกแซงใดๆ วิดีโอ ที่เป็นอันตราย เท็จ และเอาเปรียบจำนวนมากปรากฏขึ้นและคงอยู่เป็นเวลานานก่อนที่ผู้ใช้จะออกมาพูดและประท้วง บังคับให้เจ้าของวิดีโอต้องโพสต์แก้ไข ขอโทษ หรือลบวิดีโอเพื่อปกปิดการกระทำผิดของตน Thanh Nien ได้ติดต่อ TikTok เวียดนามเพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับวิธีการควบคุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเพื่อปกป้องผู้ใช้ รวมถึงผลกระทบของอัลกอริทึมในการตรวจจับเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย อย่างไรก็ตาม ในการตอบคำถามมากมาย ตัวแทนของ TikTok เวียดนามกลับหลีกเลี่ยงและให้คำตอบทั่วไปเท่านั้น โดยไม่ได้กล่าวถึงประเด็นหลักที่ยกขึ้นมา ตัวแทนกล่าวว่า “TikTok พยายามอย่างยิ่งที่จะส่งเสริมให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันความคิดสร้างสรรค์ ความรู้ และความสนใจของตนเองกับชุมชนได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม เมื่อเราพบเนื้อหาที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนหรือนโยบายของ TikTok เราจะลบออก ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์แบบสาธารณะหรือส่วนตัวก็ตาม” ตัวแทนไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ กระบวนการ “ลบเนื้อหา” ของ TikTok ก็ไม่ชัดเจนเช่นกัน เนื่องจากวิดีโอจำนวนมากที่มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือเป็นเท็จยังคงออนไลน์อยู่เป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์หลังจากที่โพสต์ไปแล้ว และเข้าถึงผู้ชมได้หลายหมื่นคน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือควบคุมของแพลตฟอร์มไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับข้อมูลที่ผิดพลาด

นัท ทิงห์