แก้ไขปัญหาคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงอย่างจริงจัง

นายเซือง ทันห์ บิ่ญ หัวหน้าคณะกรรมาธิการคำร้องของคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติ (กสม.) รายงานในการประชุมว่า ผู้มีสิทธิออกเสียงและประชาชนต่างชื่นชมนโยบายของพรรค สภาแห่งชาติ และรัฐบาลเป็นอย่างยิ่ง ที่มีส่วนช่วยรักษา อธิปไตย ของชาติ รักษาเสถียรภาพและพัฒนาเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมของประเทศในสถานการณ์ระหว่างประเทศที่มีความผันผวน ความยากลำบาก และความซับซ้อนมากมาย

ผู้มีสิทธิออกเสียงและประชาชนยังแสดงความไว้วางใจต่อพรรคและรัฐในการทำงานปัจจุบันในการป้องกันและปราบปรามการทุจริต ซึ่งส่งผลให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นมากขึ้นในความมุ่งมั่นของพรรคและรัฐในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในเชิงลบ "โดยไม่มีพื้นที่ต้องห้ามและไม่มีข้อยกเว้น"

นอกจากนี้ ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและประชาชนยังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับการฝ่าฝืนกฎจราจรของคนหนุ่มสาวบางกลุ่ม สถานการณ์การรุกล้ำของน้ำเค็มและความร้อนจัดในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงและพื้นที่สูงตอนกลางยังคงยืดเยื้อ การทรุดตัวอย่างรุนแรงและดินถล่มในบางพื้นที่สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อทรัพย์สินและที่อยู่อาศัยของประชาชน สถานการณ์ของโรคติดเชื้อจะยังคงไม่สามารถคาดการณ์ได้ในอนาคตอันใกล้ และมีความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องที่ไวรัสสายพันธุ์ใหม่จะปรากฏตัวและแพร่ระบาด

ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและประชาชนต่างกังวลเกี่ยวกับการขาดแคลนคำสั่งซื้อสำหรับกิจการแปรรูปอาหารทะเลและสิ่งทอ ซึ่งเพิ่มอัตราการว่างงานและรายได้ที่ไม่แน่นอน หลังเทศกาลตรุษจีน นักเรียนในบางพื้นที่ต้องออกจากโรงเรียน โดยเฉพาะนักเรียนจากชนกลุ่มน้อยและพื้นที่ภูเขา การพนันทางอินเทอร์เน็ตและการขายสินค้า "ใต้ดิน" ในรูปแบบของการสัมมนามักมุ่งเน้นไปที่ผู้หญิงและผู้สูงอายุ การหลอกลวงผ่านการนำเงินลงทุนหรือการกู้ยืมเงินเพื่อการลงทุนยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าทางการจะเข้ามาแทรกแซงแล้วก็ตาม แต่การเอาคืนและแก้ไขผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้นเป็นเรื่องยาก

จนถึงปัจจุบัน คณะกรรมการพิจารณาคำร้องได้รับผลการพิจารณาและตอบคำร้อง 2,132 เรื่อง จากคำร้องทั้งหมด 2,216 เรื่อง ที่ประชาชนยื่นต่อรัฐสภาชุดที่ 6 สมัยที่ 15 โดยมีอัตราการลงมติและตอบคำร้องอยู่ที่ 96.2% จากการตรวจสอบ สังเคราะห์ และประเมินผลเบื้องต้นของการพิจารณาและตอบคำร้องโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พบว่าโดยพื้นฐานแล้ว หน่วยงานต่างๆ ได้พยายามและดำเนินการแก้ไขและตอบคำร้องที่ประชาชนยื่นก่อนและหลังการประชุมสมัยที่ 6 อย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม ยังมีกรณีที่การพิจารณาและตอบคำร้องล่าช้า จนถึงปัจจุบัน แม้ว่าจะผ่านกำหนดเวลาการตอบคำร้องแล้ว แต่ก็ยังมีคำร้องจากประชาชนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือตอบคำร้องอีก 84 เรื่อง

เพื่อช่วยให้คณะกรรมาธิการสามัญของรัฐสภาจัดทำรายงานผลการติดตามการไกล่เกลี่ยและการตอบสนองต่อคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงที่ส่งไปยังสมัยประชุมที่ 6 คณะกรรมการคำร้องได้จัดการประชุมร่วมกับกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และ กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม เกี่ยวกับข้อจำกัดบางประการในการไกล่เกลี่ยและการตอบสนองต่อคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงของกระทรวงต่างๆ

คณะกรรมาธิการสามัญประจำรัฐสภาได้ขอให้รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีให้ความสำคัญกับการสั่งการให้กระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดตามความผันผวนของอุปสงค์และอุปทานอย่างใกล้ชิด รวมถึงราคาตลาดของสินค้าสำคัญและจำเป็น เพื่อดำเนินมาตรการปรับตัวที่เหมาะสม เสริมสร้างกิจกรรมการควบคุมสินค้า และรักษาเสถียรภาพของตลาด มุ่งเน้นการตรวจสอบและสอบสวนผู้ประกอบการค้าทองคำ ดำเนินการแก้ไขการละเมิดในกิจกรรมทางธุรกิจอย่างทันท่วงที และชี้แจงความรับผิดชอบขององค์กรและบุคคลหากมีการกระทำที่เป็นการปั่นราคาตลาด จัดหาแนวทางแก้ไขที่ทันท่วงทีเพื่อสนับสนุนพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากการทรุดตัวและดินถล่ม ทั้งในด้านการจัดหาเงินทุนและแนวทางแก้ไขเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาการทรุดตัวและดินถล่ม เพื่อปกป้องทรัพย์สินและชีวิตของประชาชน ปกป้องระบบจราจร ระบบชลประทานที่ใช้ในการผลิตและการเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำ จัดหาแนวทางแก้ไขเพื่อวางแผนระบบจราจรและระบบชลประทานใหม่ จัดระเบียบการผลิตและประชากรให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันและมีประสิทธิภาพ

รายงานของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ระบุว่า ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 สถานการณ์ของประชาชนที่ร้องเรียน ประณาม ร้องทุกข์ และแสดงความคิดเห็นมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ณ สำนักงานต้อนรับประชาชนกลางกรุงฮานอยและนครโฮจิมินห์ ทางการได้เข้าเยี่ยม 246 ครั้ง โดยมีประชาชน 475 คน เดินทางมาร้องเรียน ประณาม ร้องทุกข์ และแสดงความคิดเห็นใน 246 คดี และมีคณะผู้แทนร้องเรียนขนาดใหญ่ 13 คณะ เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 มีประชาชนเพิ่มขึ้น 62 คน และคดีเพิ่มขึ้น 62 คดี แต่มีคณะผู้แทนขนาดใหญ่ลดลง 3 คณะ

จากรายงานสรุปสถานการณ์ในพื้นที่ พบว่าในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 คดีที่เกี่ยวข้องกับภาคที่ดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคืบหน้าของโครงการลงทุนที่ล่าช้า การก่อสร้างพื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ที่อยู่อาศัย ระบบน้ำสะอาด การใช้ประโยชน์ที่ดินโดยมิชอบ การบุกรุกและการใช้ที่ดินโดยมิชอบซึ่งส่งผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน การละเมิดสิทธิมนุษยชนในด้านสิ่งแวดล้อม การก่อสร้าง การจราจร เขตเมือง และแรงงาน-การจ้างงาน ยังคงมีความซับซ้อนอย่างต่อเนื่อง โดยในจำนวนนี้มีคดีร้องเรียนที่มีความซับซ้อนเกี่ยวกับความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย 15 คดี ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องพิจารณาและแก้ไขต่อไป

นายตรัน ก๊วก ซุง รองหัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลาง กล่าวว่า จำนวนประชาชนเพิ่มขึ้นเนื่องจากคดีต่างๆ เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) และธนาคารตันหยงมิงห์ (Tan Hoang Minh Bank) ถูกดำเนินคดี ทำให้ประชาชนมักยื่นคำร้องและกล่าวโทษ “จำนวนกลุ่มใหญ่ลดลงเนื่องจากการประสานงานที่ดีระหว่างหน่วยงานและท้องถิ่น ซึ่งคาดการณ์ว่าจะมีประชาชนกลุ่มใหญ่เดินทางไปยื่นคำร้องต่อรัฐบาลกลาง ซึ่งประชาชนได้รับการโน้มน้าวและให้กำลังใจ และหลายท้องถิ่นก็รับคำร้องเหล่านี้ในพื้นที่ ทำให้จำนวนประชาชนที่เดินทางไปฮานอยลดลง” นายซุงกล่าว

นายเจิ่น กวง เฟือง รองประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติ กล่าวสรุปการประชุมว่า คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติชื่นชมอย่างยิ่งต่อการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดของรัฐบาลเกี่ยวกับการดำเนินงานประจำเดือน โดยอ้างอิงจากข้อสรุปของคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ สถานการณ์โดยรวมของงานร้องเรียนของประชาชน การจัดการความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง การร้องเรียนและการวิพากษ์วิจารณ์ต่างๆ ดีขึ้นกว่าการประชุมครั้งก่อนๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมที่พัฒนาไป จึงมีคดีความจำนวนมากถูกนำขึ้นพิจารณาและดำเนินการ คาดการณ์ว่าสถานการณ์ที่ดินและข้อร้องเรียนของประชาชนจะเพิ่มมากขึ้น

แม้ว่าจำนวนคณะผู้แทนจะลดลง แต่จำนวนภารกิจยังคงเพิ่มขึ้น นายเฟืองเสนอว่าจำเป็นต้องมีการคาดการณ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อกำกับดูแลภาคส่วนการร้องเรียนโดยรวม และจัดการข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น