ส่วนผลการติดตามตรวจสอบคำร้องทุกข์ของประชาชนนั้น คณะกรรมการพิจารณาคำร้องทุกข์ของประชาชน พบว่า จากผลการไกล่เกลี่ยและตอบคำร้องทุกข์ของประชาชนโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบนั้น เกี่ยวกับความคิดเห็นของคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติเกี่ยวกับการประเมินผลการไกล่เกลี่ยคำร้องของผู้มีสิทธิเลือกตั้งและผลการทำงานร่วมกับกระทรวงและสาขาต่างๆ นั้น คณะกรรมการพิจารณาคำร้องของประชาชน พบว่า การไกล่เกลี่ยและการตอบสนองต่อคำร้องของผู้มีสิทธิเลือกตั้งมีข้อจำกัดที่กระทบต่อสิทธิอันชอบธรรมของผู้มีสิทธิเลือกตั้งและประสิทธิผลในการดำเนินนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษของรัฐ

เช่น แม้ว่ามติคณะรัฐมนตรีฉบับที่ 90 จะระบุว่า “แรงงานรายได้น้อย” คือผู้ได้รับการสนับสนุนภายใต้โครงการ “พัฒนาการศึกษาอาชีวศึกษาในพื้นที่ยากจนและด้อยโอกาส” ก็ตาม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและสวัสดิการสังคมยังคงสับสนและล่าช้าในการออกแนวปฏิบัติในการกำหนดนิยามของ "แรงงานรายได้น้อย" ทำให้ท้องถิ่นต่างๆ ไม่มีพื้นฐานในการดำเนินการ ขณะที่ระยะเวลาดำเนินการตามมติที่ 90 มีเพียงมากกว่า 1 ปีเท่านั้น

นอกจากนี้ ปัญหาการขาดแคลนวัคซีนยังเกิดขึ้นตั้งแต่ปลายปี 2565 จนถึงเดือนกันยายน 2567 ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้หมดสิ้น ส่งผลให้เด็กจำนวนมากไม่ได้รับการฉีดวัคซีนตามกำหนด ไม่ได้รับวัคซีนเพียงพอ และมีความเสี่ยงสูงที่จะติดเชื้อ

จากเหตุผลดังกล่าว คณะกรรมการร้องเรียนจึงแนะนำให้กระทรวงสาธารณสุขดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีวัคซีนเพียงพอและทันเวลาในโครงการสร้างภูมิคุ้มกันขยายขอบเขต ประเมินผลกระทบเมื่อเด็กไม่ได้รับการฉีดวัคซีนตามกำหนดหรือไม่ได้รับวัคซีนครบถ้วน โดยเฉพาะวัคซีนที่ระบุให้ใช้ในเด็กทันทีหลังคลอด และเสนอแนวทางแก้ไข พิจารณาความรับผิดชอบต่อการขาดแคลนวัคซีนเมื่อเร็วๆ นี้

พร้อมกันนี้ ให้ประเมินสถานการณ์โรคหัด คอตีบ ไอกรน และความสัมพันธ์กับการขาดแคลนวัคซีนในแต่ละท้องถิ่น คาดการณ์สถานการณ์การระบาดในระยะต่อไป

คณะกรรมการคำร้องยังชี้ให้เห็นอีกว่า ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 60 แผนงานการคำนวณราคาบริการสาธารณะจะแล้วเสร็จโดยพื้นฐานแล้วภายในสิ้นปี 2564 ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 96 ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการตรวจและรักษาพยาบาล ระบุว่า “สถานพยาบาลที่ตรวจและรักษาพยาบาลจะต้องชำระค่าตรวจและรักษาพยาบาลต่อไปตามระเบียบที่ออกหรืออนุมัติโดยหน่วยงานที่มีอำนาจจนกว่าจะมีการออกระเบียบใหม่ แต่ต้องไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567” จนถึงขณะนี้ กระทรวงสาธารณสุขยังไม่ได้ออกเอกสารแนะนำครบถ้วนตามอำนาจหน้าที่ของตนเกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคาและราคาเฉพาะของบริการตรวจและรักษาพยาบาล ขณะที่เหลือเวลาอีกเพียงเกือบ 3 เดือนเท่านั้นก่อนถึงกำหนดเส้นตายในการกำหนดราคาใหม่สำหรับบริการตรวจและรักษาพยาบาล

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการปรับเบี้ยเลี้ยงรายเดือนของอาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้าน คณะกรรมการร้องเรียนประเมินว่าระบบจ่ายเงินสำหรับอาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้านยังไม่ได้รับการปรับให้เพิ่มขึ้นอย่างทันท่วงที เนื่องมาจากความขัดแย้งในความรับผิดชอบในการให้คำแนะนำและการกำหนดนโยบายระหว่างกระทรวงมหาดไทยและกระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึกและกิจการสังคม

คณะกรรมการร้องเรียนแนะนำให้รัฐบาลมอบหมายหน่วยงานควบคุมดูแลเพื่อให้คำแนะนำอย่างเร่งด่วนและพัฒนาเอกสารเพื่อให้รัฐบาลออกคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับเบี้ยเลี้ยงรายเดือนของอาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้านให้สำเร็จ

ส่วนเรื่องการประกาศนโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูประถมศึกษา คณะกรรมการพิจารณาคำร้องพบว่าแม้นายกรัฐมนตรีจะมอบหมายหน้าที่ดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 2560 แต่กระทรวงศึกษาธิการก็ยังไม่ให้คำแนะนำในเรื่องการพัฒนาและประกาศนโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูประถมศึกษาที่เข้าสู่วงการในช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 และเกษียณอายุหลังจากทำงานมา 20-30 ปี และไม่มีสิทธิได้รับนโยบายและระเบียบปฏิบัติจากรัฐโดยทันที จึงขอแนะนำให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมดำเนินการวิจัยและพัฒนาโดยเร็วแล้วส่งระเบียบปฏิบัติและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูระดับอนุบาลที่ลาออกจากงานโดยไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับทางราชการ

นอกจากนี้ การซ่อมแซมและเยียวยาความเสียหายในจังหวัดด่งท้าปที่เกิดจากการก่อสร้างทางด่วนสายหมีถวน-กานโธ ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าตามคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้มีสิทธิลงคะแนนเสียง กระทรวงคมนาคมระบุว่าได้สั่งให้มีการแก้ไขแล้วก็ตาม เป็นคำร้องที่ประชาชนจังหวัดด่งท้าปส่งไปยังการประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติสมัยที่ 15 ครั้งที่ 5 6 และ 7 อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงขอแนะนำให้กระทรวงคมนาคมสั่งซ่อมแซมความเสียหายบริเวณด่งท้าปที่เกิดจากการก่อสร้างทางด่วนสายหมีถวน-กานโธให้ทั่วถึง

เกี่ยวกับการแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบเกี่ยวกับนโยบายช่วยเหลือนักเรียนในพื้นที่ด้อยโอกาสอย่างยิ่งและนักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ ตั้งแต่สมัยประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติครั้งที่ 7 ครั้งที่ 14 จนถึงปัจจุบัน ผู้มีสิทธิออกเสียงในพื้นที่หลายแห่งได้ร้องขอให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมค้นคว้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขและเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 116 เกี่ยวกับนโยบายช่วยเหลือนักเรียนและโรงเรียนทั่วไปในตำบลและหมู่บ้านที่ด้อยโอกาสอย่างยิ่ง และหนังสือเวียนร่วมฉบับที่ 109 เกี่ยวกับแนวทางด้านระบบการเงินหลายประการสำหรับนักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์และโรงเรียนเตรียมความพร้อมสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 116 ออกเมื่อกว่า 8 ปีที่แล้ว และหนังสือเวียนร่วมฉบับที่ 109 ออกเมื่อกว่า 15 ปีที่แล้ว แต่ยังมีความล่าช้าในการแก้ไขและเพิ่มเติมนโยบายสนับสนุนนักเรียนและโรงเรียนมัธยมศึกษาในชุมชนและหมู่บ้านที่ด้อยโอกาสเป็นพิเศษ นักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์และโรงเรียนเตรียมความพร้อมสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ นี่ก็เป็นความเห็นของผู้มีสิทธิออกเสียงที่คงอยู่ตลอดระยะเวลาของรัฐสภา ดังนั้นเราขอแนะนำให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมปฏิบัติตามพันธกรณีที่ให้ไว้กับผู้มีสิทธิลงคะแนนเสียงให้ครบถ้วน

จากการติดตามผลการไกล่เกลี่ยและตอบข้อร้องเรียนของประชาชนที่ส่งไปยังสภานิติบัญญัติแห่งชาติ สมัยที่ 7 ชุดที่ 15 คณะกรรมการพิจารณาข้อร้องเรียนและคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติเสนอให้รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนสนใจอยู่ในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กระทรวงศึกษาธิการและกระทรวงฝึกอบรม การขนส่ง; ภายใน; แรงงาน-ผู้พิการและกิจการสังคม; ภาคสาธารณสุขมีแนวทางแก้ไขจุดบกพร่องและข้อจำกัดในการแก้ไขคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงที่ส่งไปยังรัฐสภา สมัยที่ 7 สมัยที่ 15

ผลการกำกับดูแลการไกล่เกลี่ยคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงจะรายงานอย่างเป็นทางการต่อรัฐสภาในการประชุมเปิดการประชุมรัฐสภา ครั้งที่ 8 สมัยที่ 15 (21 ตุลาคม)