แก้ไขปัญหาคำร้องของผู้มีสิทธิเลือกตั้งอย่างทั่วถึง

ส่วนผลการติดตามการชี้แจงคำร้องของประชาชน คณะกรรมการพิจารณาคำร้องของประชาชน พบว่า จากผลการชี้แจงและตอบคำร้องของประชาชนโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ความเห็นของคณะผู้แทนรัฐสภาเกี่ยวกับการประเมินการชี้แจงคำร้องของประชาชน และผลการทำงานร่วมกับกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ พบว่า การชี้แจงและตอบคำร้องของประชาชนยังมีข้อจำกัด ส่งผลกระทบต่อสิทธิอันชอบธรรมของประชาชน และประสิทธิผลในการดำเนินนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษของรัฐ

เช่น แม้มตินายกรัฐมนตรีที่ 90 จะระบุว่า “ผู้มีรายได้น้อย” เป็นผู้ได้รับการสนับสนุนภายใต้โครงการ “พัฒนาการศึกษาวิชาชีพในพื้นที่ยากจนและด้อยโอกาส” แต่เนื่องจาก กระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึก และสวัสดิการสังคม ยังคงสับสนและล่าช้าในการกำหนดแนวปฏิบัติสำหรับ “ผู้มีรายได้น้อย” ทำให้ท้องถิ่นไม่มีพื้นฐานในการดำเนินการ ขณะที่ระยะเวลาดำเนินการตามมตินายกรัฐมนตรีที่ 90 มีเพียง 1 ปีเศษเท่านั้น

นอกจากนี้ ปัญหาการขาดแคลนวัคซีนยังเกิดขึ้นตั้งแต่ปลายปี 2565 จนถึงเดือนกันยายน 2567 ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้หมดสิ้น ส่งผลให้เด็กจำนวนมากไม่ได้รับวัคซีนตามกำหนด ได้รับวัคซีนไม่เพียงพอ และมีความเสี่ยงสูงที่จะติดเชื้อ

ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการพิจารณาคำร้องจึงเสนอแนะให้ กระทรวงสาธารณสุข ใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่ามีวัคซีนเพียงพอและทันท่วงทีในโครงการขยายภูมิคุ้มกัน ประเมินผลกระทบเมื่อเด็กไม่ได้รับวัคซีนตามกำหนดเวลาหรือได้รับวัคซีนไม่เพียงพอ โดยเฉพาะวัคซีนที่ระบุไว้สำหรับเด็กแรกเกิดทันที และเสนอแนวทางแก้ไข พิจารณาถึงความรับผิดชอบต่อการขาดแคลนวัคซีนที่เคยเกิดขึ้นในอดีต

พร้อมทั้งประเมินสถานการณ์โรคหัด คอตีบ ไอกรน ความสัมพันธ์กับการขาดแคลนวัคซีนในพื้นที่ และคาดการณ์สถานการณ์การระบาดในระยะต่อไป

คณะกรรมการพิจารณาคำร้องยังชี้ให้เห็นว่า ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 60 แผนงานการคำนวณราคาบริการสาธารณะโดยพื้นฐานแล้วจะแล้วเสร็จภายในสิ้นปี 2564 ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 96 ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการตรวจและรักษาพยาบาล ระบุว่า "สถานพยาบาลที่ตรวจและรักษาพยาบาลจะต้องชำระค่าตรวจและรักษาพยาบาลตามระเบียบที่ออกหรืออนุมัติโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะมีการออกระเบียบใหม่ แต่ไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม 2567" จนถึงปัจจุบัน กระทรวง สาธารณสุข ยังไม่ได้ออกเอกสารแนวทางฉบับสมบูรณ์ภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนเกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคาและราคาเฉพาะสำหรับบริการตรวจและรักษาพยาบาล ขณะที่เหลือเวลาอีกเพียงเกือบ 3 เดือนก่อนถึงกำหนดเส้นตายสำหรับการบังคับใช้ราคาบริการตรวจและรักษาพยาบาลใหม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการปรับเงินช่วยเหลือรายเดือนสำหรับอาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้าน คณะกรรมการร้องเรียนประเมินว่าระบบเงินช่วยเหลือสำหรับอาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้านยังไม่ได้รับการปรับปรุงให้เพิ่มขึ้นในเวลาที่เหมาะสม เนื่องมาจากความขัดแย้งในความรับผิดชอบในการให้คำปรึกษาและการกำหนดนโยบายระหว่างกระทรวงมหาดไทยและกระทรวงแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม

คณะกรรมการร้องเรียนขอแนะนำให้รัฐบาลแต่งตั้งหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อให้คำปรึกษาและจัดทำเอกสารเพื่อให้รัฐบาลออกแนวทางการปรับเงินช่วยเหลือรายเดือนแก่อาสาสมัครเยาวชนที่ปฏิบัติหน้าที่ในสงครามต่อต้านอย่างเร่งด่วน

เกี่ยวกับการประกาศใช้นโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูอนุบาล คณะกรรมการพิจารณาคำร้องเห็นว่า แม้ว่านายกรัฐมนตรีจะมอบหมายงานดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 2560 แต่กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมยังไม่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาและการประกาศใช้นโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูอนุบาลที่เข้าสู่วงการในช่วงทศวรรษ 1960 และ 1970 และเกษียณอายุหลังจากทำงานมา 20-30 ปี และไม่มีสิทธิได้รับนโยบายและระเบียบปฏิบัติจากรัฐโดยเร็ว ดังนั้น จึงขอแนะนำให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมเร่งดำเนินการวิจัยและพัฒนา และเสนอระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับนโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับครูอนุบาลที่เกษียณอายุและไม่มีสิทธิได้รับนโยบายและระเบียบปฏิบัติต่อรัฐบาล

นอกจากนี้ การซ่อมแซมและเยียวยาความเสียหายในจังหวัดด่งท้าปอันเนื่องมาจากการก่อสร้างทางด่วนสายหมีถ่วน-กานโถยังไม่แล้วเสร็จ แม้ว่ากระทรวงคมนาคมได้ออกหนังสือตอบผู้มีสิทธิเลือกตั้งว่าได้สั่งการให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วก็ตาม นี่เป็นคำร้องที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งในจังหวัดด่งท้าปได้ส่งไปยังการประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติสมัยที่ 15 ครั้งที่ 5, 6 และ 7 อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงขอแนะนำให้กระทรวงคมนาคมสั่งการให้ดำเนินการเยียวยาความเสียหายในจังหวัดด่งท้าปอันเนื่องมาจากการก่อสร้างทางด่วนสายหมีถ่วน-กานโถให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว

เกี่ยวกับการแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบเกี่ยวกับนโยบายการช่วยเหลือนักเรียนในพื้นที่ด้อยโอกาสอย่างยิ่งและนักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ ตั้งแต่สมัยประชุมสภาแห่งชาติสมัยที่ 7 จนถึงปัจจุบัน ผู้มีสิทธิออกเสียงในหลายพื้นที่ได้ร้องขอให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมค้นคว้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขและเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 116 ที่ควบคุมนโยบายการช่วยเหลือนักเรียนและโรงเรียนทั่วไปในตำบลและหมู่บ้านที่ด้อยโอกาสอย่างยิ่ง และหนังสือเวียนร่วมฉบับที่ 109 เกี่ยวกับแนวทางด้านระบบการเงินต่างๆ สำหรับนักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์และโรงเรียนเตรียมความพร้อมสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 116 ออกมานานกว่า 8 ปีแล้ว และหนังสือเวียนร่วมฉบับที่ 109 ออกมานานกว่า 15 ปีแล้ว แต่นโยบายสนับสนุนนักเรียนและโรงเรียนมัธยมศึกษาในชุมชนและหมู่บ้านที่ด้อยโอกาสเป็นพิเศษ นักเรียนในโรงเรียนประจำสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ และโรงเรียนเตรียมความพร้อมสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ยังคงล่าช้าในการแก้ไขและเพิ่มเติม นี่เป็นความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ยังคงอยู่ตลอดระยะเวลาของรัฐสภา ดังนั้น จึงขอแนะนำให้กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรมปฏิบัติตามพันธสัญญาที่ให้ไว้กับผู้มีสิทธิเลือกตั้งให้ครบถ้วน

จากผลการติดตามผลการไกล่เกลี่ยและตอบข้อร้องเรียนของประชาชนที่ส่งไปยังรัฐสภา สมัยที่ 7 คณะกรรมาธิการวิสามัญและกรรมาธิการสามัญประจำรัฐสภาเสนอให้รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนให้ความสนใจในปัจจุบัน โดยให้กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงคมนาคม กระทรวงมหาดไทย กระทรวงแรงงาน กระทรวงสวัสดิการสังคม และกระทรวงสาธารณสุข ร่วมกันหาแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนของประชาชนที่ส่งไปยังรัฐสภา สมัยที่ 7 คณะกรรมาธิการวิสามัญ

ผลการกำกับดูแลการพิจารณาคำร้องของประชาชนจะรายงานอย่างเป็นทางการต่อรัฐสภาในการประชุมเปิดสมัยประชุมรัฐสภา ครั้งที่ 8 สมัยที่ 15 (21 ต.ค.)