X ยืนยันว่าตามความยินยอมของผู้ใช้ แพลตฟอร์มจะรวบรวมและใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และการระบุตัวตน ตามที่ Fortune ระบุ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะไม่ได้กำหนดอย่างเฉพาะเจาะจงว่าข้อมูลไบโอเมตริกซ์หมายถึงอะไร แต่คำนี้โดยทั่วไปจะหมายถึงลักษณะทางชีวภาพ เช่น การจดจำใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือการจดจำเสียง

ภายใต้ข้อกำหนดใหม่ บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประวัติส่วนบุคคลของผู้ใช้ รวมถึงการศึกษาและประสบการณ์การทำงานอีกด้วย แพลตฟอร์มของ Elon Musk กล่าวว่าข้อมูลนี้ใช้เพื่อแนะนำงานให้กับผู้ใช้งาน ช่วยให้นายจ้างค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพ และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

สิ่งนี้อาจเป็นการปูทางไปสู่ ​​X Hiring ซึ่งเป็นเครื่องมือสรรหาบุคลากรรุ่นใหม่ที่อยู่ในโหมดเบต้าสำหรับองค์กรที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ในเดือนพฤษภาคม อีลอน มัสก์ได้ซื้อบริษัท Laskie ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่รับจัดหาบุคลากร ซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นก้าวแรกของแผนของมหาเศรษฐีชาวอเมริกันรายนี้ที่ต้องการเปลี่ยน X ให้กลายเป็นซูเปอร์แอป

ในเดือนกรกฎาคม คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มได้กล่าวหา X ว่าจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน โจทก์กล่าวว่าแพลตฟอร์มของ Elon Musk รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลระบุตัวตนจากรูปถ่ายใบหน้าทุกภาพที่อัพโหลดไปยัง X

การรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์เป็นเรื่องขัดแย้งกันเสมอมาเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสาธารณะ เนื่องจากแม้ว่าหมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขประกันสังคมจะถูกบุกรุก ก็ยังคงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของบุคคลนั้นได้

แบรด สมิธ ผู้ก่อตั้งบริษัทเอเจนซี่ดิจิทัล Succeed Digital เชื่อว่าการจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ อาชีพ หรือการศึกษาของผู้ใช้สามารถส่งผลทั้งทางบวกและทางลบได้

ตัวอย่างเช่น การจดจำลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า ช่วยให้การตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้น นอกจากนี้ข้อมูลด้านการศึกษาและอาชีพสามารถอำนวยความสะดวกในการหางานได้อีกด้วย อย่างไรก็ตามการเก็บรักษาข้อมูลมีความเสี่ยงมากมาย เป็นความรับผิดชอบของ X ที่จะรักษาข้อมูลนี้ให้ปลอดภัย แต่ไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น

สมิธอธิบายว่าบริษัทหรือรัฐบาลอาจนำข้อมูลนี้ไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อวัตถุประสงค์ในการเฝ้าระวังโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ และการจัดเก็บประวัติการศึกษาและการทำงานอาจนำไปสู่การปฏิบัติที่เลือกปฏิบัติโดยไม่ได้ตั้งใจ อัลกอริทึมสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจ ทำให้เกิดอคติในการจ้างงานและการสร้างเครือข่าย

อดีตวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์วิจัยที่ Nvidia Jacopo Pantaleoni มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายใหม่ เขาเตือนว่าแผนการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ถือเป็นบรรทัดฐานที่อันตราย ในระยะสั้น หากการใช้เครื่องหมายเหล่านี้ได้รับการนำมาใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น อาจก่อให้เกิดระบบที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถรักษาความเป็นส่วนตัวออนไลน์ได้ ซึ่งจะทำให้แนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ลดลง Pantaleoni กล่าว