Techcombank คว้ารางวัล APAC Stevie Awards 2025 Gold Award: 'การตลาดแบบ Omnichannel ที่เป็นนวัตกรรม'

ในงาน APAC Stevie Awards 2025 ซึ่งเป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติที่สุดในโลกด้านนวัตกรรมทางธุรกิจและการตลาด โดยมีผู้เข้าชิงมากกว่าหลายพันคนจากภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก Techcombank กลายเป็นธนาคารเวียดนามเพียงแห่งเดียวที่ได้รับรางวัล Gold Award ในประเภท "นวัตกรรมการตลาดแบบครอสมีเดีย" และรางวัล Silver Award อีกสองรางวัลสำหรับแคมเปญพัฒนาแบรนด์ที่โดดเด่นและทีมการตลาด

ก้าวสู่ความฝันสร้างแรงบันดาลใจให้ชุมชน

เครื่องหมายการค้าที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

รางวัล Asia- Pacific Stevie Awards เป็นรางวัลระดับนานาชาติอันทรงเกียรติที่ยกย่องเชิดชูนวัตกรรมทางธุรกิจและการตลาดใน 29 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในปี พ.ศ. 2568 โครงการนี้ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลมากกว่า 1,000 รายการจากธุรกิจชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การที่ Techcombank ได้รับรางวัลสูงสุดในสาขาสำคัญนี้ ไม่เพียงแต่ตอกย้ำความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงแนวทางการทำงานที่เป็นระบบ ซึ่งนำโดยกลยุทธ์แบรนด์ที่แตกต่างโดยอิงจากประสบการณ์ของลูกค้า และความสอดคล้องของการสื่อสาร   และพลังของเทคโนโลยี   - ถือเป็น “กุญแจทอง” ในการเดินทางออกไปสู่ โลก กว้าง

ตัวแทนคณะกรรมการจัดงานเปิดเผยว่า แคมเปญอันโดดเด่นที่ส่งเสริมการยกย่อง Techcombank คือการผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับดนตรีและอารมณ์ความรู้สึก ซึ่งธนาคารได้ช่วยให้ลูกค้าหลายหมื่นคนร่วมกันสร้างสรรค์ผลงานเพลงส่วนตัว ด้วยเพลงกว่า 40,000 เพลงที่สร้างสรรค์ด้วย GenAI แคมเปญนี้จึงได้เผยแพร่จิตวิญญาณแห่ง "Better every day" อย่างชัดเจน ปลุกเร้าความปรารถนาที่จะก้าวไปข้างหน้าในชุมชน

คุณแม็กกี้ มิลเลอร์ ประธาน Stevie Awards กล่าวว่า "เราประทับใจมากกับคุณภาพของการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลในปีนี้ ธุรกิจอย่าง Techcombank ได้แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรม ความยืดหยุ่น และความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นในยุคดิจิทัล"

นางสาวไทย มินห์ เดียม ตู่ _ CMO Techcombank

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ - กุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ

ไม่เพียงแต่เทคโนโลยีเท่านั้น Techcombank ยังมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับชุมชนและลูกค้าอีกด้วย แคมเปญ "ก้าวสู่ความฝัน" ร่วมกับนักร้อง Soobin Hoang Son ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ มียอดวิวบน YouTube มากกว่า 7 ล้านครั้งหลังจากเปิดตัวเพียงสองสัปดาห์

ในขณะเดียวกัน ซีรีส์วิ่งเพื่อชุมชน "Run for a better Vietnam" ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ Techcombank ในการส่งเสริมวิถีชีวิตเชิงบวก ด้วยจำนวนผู้เข้าร่วมกว่า 30,000 คนในปี 2567 เพียงปีเดียว แคมเปญนี้ตอกย้ำถึงการเผยแผ่จิตวิญญาณแห่งการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดีและความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งเป็นเป้าหมายที่แบรนด์มุ่งมั่นมาโดยตลอด

การสร้างแบรนด์จากภายใน – เส้นทางที่ยั่งยืน

ความสำเร็จของธนาคารนานาชาติอย่าง DBS (สิงคโปร์) หรือ KakaoBank (เกาหลี) แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่ได้มาจากแคมเปญขนาดใหญ่ แต่มาจากการประสานกลยุทธ์ เทคโนโลยี บุคลากร และวัฒนธรรมองค์กรเข้าด้วยกัน Techcombank กำลังเดินตามเส้นทางนั้น โดยมุ่งสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากภายในองค์กร

ผ่านโครงการดนตรีดิจิทัลของ Techcombank ความมั่นใจมากมายจะถูกแบ่งปันเมื่อผู้ใช้มีโอกาสมองย้อนกลับไปดูตัวเอง ความสำเร็จและความล้มเหลว หรือแม้แต่ความฝันที่ยังไม่เป็นจริง เพื่อสร้างแรงจูงใจในการก้าวไปสู่ตัวตนที่ดีกว่า ในแง่นี้ ความฝันคือการเดินทางที่แต่ละคนทุ่มเทหัวใจให้กับมัน และไม่ยอมแพ้ ธนาคารจึงกลายเป็นสะพานเชื่อมความปรารถนาให้ก้าวขึ้นไป เพื่อทำให้ความฝันของแต่ละคนเป็นจริง

ศาสตราจารย์จอห์น เอ. เควลช์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ชั้นนำของโลก อดีตรองอธิการบดีคณะบริหารธุรกิจฮาร์วาร์ด ได้กล่าวไว้เมื่อครั้งเยือนและทำงานที่เวียดนามเมื่อต้นเดือนพฤษภาคม 2568 ว่า " แบรนด์ธนาคารจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อสร้างบนรากฐานที่แข็งแกร่งของความแข็งแกร่งภายใน ตั้งแต่กลยุทธ์ดิจิทัลไปจนถึงวัฒนธรรมองค์กร เทคโนโลยีคือเครื่องมือสำคัญ แต่ความไว้วางใจและความเป็นเพื่อนของลูกค้าคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด "

คุณปีเตอร์ เวอร์โฮเวน ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 40 ปีในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินระดับโลก ซึ่งปัจจุบันเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Anax Invest มีมุมมองเดียวกันว่า " ในโลกที่ผันผวน แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงโลโก้หรือสโลแกนอีกต่อไป แต่คือความสม่ำเสมอในประสบการณ์ของลูกค้า แม้กระทั่งรายละเอียดที่เล็กที่สุด แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือแบรนด์ที่รู้วิธีเริ่มต้นจากภายใน ตั้งแต่ผู้คน ระบบ ไปจนถึงแนวคิดด้านบริการ "

จากข้อมูลที่เผยแพร่ในไตรมาสแรกของปี 2568 โดย NielsenIQ ผู้ให้บริการรายงานการวัดผลอิสระระดับโลกชั้นนำ Techcombank ยังคงรักษาตำแหน่งอันดับ 1 ในดัชนีมูลค่าแบรนด์ (BEI) ไว้ได้สองไตรมาสติดต่อกัน นอกจากนี้ ธนาคารยังเป็นแบรนด์ที่มีการเติบโตท่ามกลางภาวะตลาดโดยรวมที่ค่อนข้างซบเซา

จากธนาคารผู้บุกเบิกด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล Techcombank กำลังค่อยๆ กลายเป็นต้นแบบของการสร้างแบรนด์ที่เชื่อมโยงความแข็งแกร่งภายใน อารมณ์ของลูกค้า และประสิทธิภาพทางธุรกิจ นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่า หากสร้างแบรนด์อย่างถูกต้อง แบรนด์จะไม่เพียงแต่เป็นปัจจัยสำคัญในการระบุตัวตน แต่ยังเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของทุกองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธนาคาร ซึ่งความไว้วางใจและชื่อเสียงเป็นตัวกำหนดความยั่งยืนและการพัฒนา

“สำหรับผม การตลาดคือการสร้างแบรนด์ที่ลึกซึ้ง ผ่านเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ สัมผัสอารมณ์ และเชื่อมโยงกับลูกค้าอย่างแท้จริง แบรนด์ไม่ใช่แค่ภาพลักษณ์และชื่อเสียง แต่เป็นทรัพย์สินระยะยาวที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างความโดดเด่นและส่งเสริมการเติบโต คำมั่นสัญญาของแบรนด์ “Better Every Day” ของเทคคอมแบงก์ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือชาวเวียดนามให้สามารถพึ่งพาตนเองและพัฒนาตนเองได้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่สุขภาพ ความรู้ ไปจนถึงความสำเร็จทางการเงิน นี่คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เทคคอมแบงก์ก้าวไกลไปในระดับภูมิภาค ด้วยการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างทั้งในด้านความคิด ความเป็นผู้นำที่เปี่ยมด้วยศักยภาพ และการเชื่อมโยงลูกค้าอย่างลึกซึ้ง” คุณไท มินห์ เดียม ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของเทคคอมแบงก์ กล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm