เหตุการณ์ที่ทำให้ผู้เข้าสอบหยุดสอบ มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยจะแก้ไขอย่างไร?

ตามข้อมูลจากศูนย์การสื่อสารและความรู้ดิจิทัล มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ฮานอย ระหว่างวันที่ 27-28 เมษายน 2567 มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยได้ดำเนินการจัดการทดสอบการประเมินความคิดขนาดใหญ่ให้กับผู้สมัครที่ลงทะเบียนเข้าสอบเกือบ 14,000 คน ณ สถานที่ทดสอบ 29 แห่งใน 11 จังหวัด/เมือง

การสอบแบ่งออกเป็นสองกะ คือ กะเช้าและกะบ่าย โดยกะเช้ามีผู้เข้าสอบ 7,130 คน จากจำนวนผู้ลงทะเบียนสอบทั้งหมด 7,231 คน ส่วนกะบ่ายมีผู้เข้าสอบ 6,566 คน จากจำนวนผู้ลงทะเบียนสอบทั้งหมด 6,720 คน

การสอบภาคเช้าประสบความสำเร็จ ผลการสอบทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้ในระบบแล้ว ผู้เข้าสอบบางคนประสบปัญหาในการเปิดข้อสอบการใช้เหตุผลทางคณิตศาสตร์ช้าไปไม่กี่นาที แต่ยังคงอยู่ในกรอบเวลาที่กำหนด จึงไม่ส่งผลกระทบต่อผลการสอบ

ระหว่างการสอบช่วงบ่าย ฝ่ายเทคนิคพบว่าระบบการสอบเริ่มแสดงสัญญาณความไม่เสถียรตั้งแต่เวลา 13.50 น. (40 นาทีก่อนเริ่มสอบ) คณะกรรมการจัดสอบจึงตัดสินใจเลื่อนเวลาเริ่มสอบออกไป 60 นาที เพื่อตรวจสอบระบบอีกครั้ง และเปิดสอบอีกครั้งในเวลา 15.30 น.

การทดสอบการใช้เหตุผลเชิงคณิตศาสตร์ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อระบบเปลี่ยนการทดสอบการอ่านจับใจความกลับเข้าสู่ระบบ ระบบกลับแสดงสัญญาณความไม่เสถียรอีกครั้ง บริการการซิงโครไนซ์ข้อมูลถูกขัดข้อง เอกสารสอบไม่ได้รับการอัพเดตไปยังเซิร์ฟเวอร์ ทำให้ผู้เข้าสอบไม่สามารถทำแบบทดสอบต่อไปได้ คณะกรรมการจัดสอบจึงตัดสินใจให้ทีมสอบหยุดเวลา 17.00 น.

ในวันเดียวกันนั้น ฝ่ายเทคนิคได้ระบุสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวว่า ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ของระบบแพลตฟอร์มการสอบมีการใช้งานเกินกำลังเนื่องจากมีการนำฟังก์ชันใหม่จำนวนหนึ่งมาใช้งานเพื่อสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยผู้คุมสอบคัดกรองและตรวจจับความเสี่ยงของการโกงข้อสอบ ฟังก์ชันนี้ล้มเหลวและกินทรัพยากรของระบบไป ส่งผลให้เกิดผลกระทบแบบลูกโซ่ที่ทำให้ระบบการสอบค้าง

ด้วยความปรารถนาที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เข้าสอบด้วยการสอบที่ทันสมัย ​​โดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้มากมาย เริ่มตั้งแต่ปี 2023 จนถึงปัจจุบัน มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยได้ประสานงานกับพันธมิตรทางเทคนิคเพื่อจัดการสอบสำเร็จแล้ว 6 ครั้ง โดยมีผู้เข้าสอบรวมเกือบ 40,000 คน

การสอบทุกครั้งผ่านไปด้วยดีและราบรื่น โดยไม่มีปัญหาทางเทคนิคร้ายแรงใดๆ ข้อผิดพลาดของระบบนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญครั้งแรกที่ทำให้คณะกรรมการสอบต้องตัดสินใจหยุดการสอบตามระเบียบ ในการสอบครั้งต่อไป ทางโรงเรียนและพันธมิตรด้านเทคโนโลยีจะมุ่งมั่นในการควบคุมทางเทคนิคที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำรอยเดิม

รองศาสตราจารย์ ดร. หวู ดุย ไห่ หัวหน้าภาควิชารับสมัครและแนะแนวอาชีพ มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย รองประธานคณะกรรมการสอบประเมินความคิด ประจำปี 2567 กล่าวว่า "นี่เป็นเหตุการณ์ทางเทคนิคที่น่าเสียดายอย่างยิ่ง ทางโรงเรียนรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งและขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้สมัครและผู้ปกครอง และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเห็นอกเห็นใจและการแบ่งปันจากนักเรียนและผู้ปกครองสำหรับเหตุการณ์ทางเทคนิคครั้งนี้"

คณะกรรมการสอบได้ส่งอีเมลถึงผู้เข้าสอบทุกคนในกลุ่มข้างต้นเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ และได้เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อให้ผู้เข้าสอบสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมได้ คณะกรรมการสอบประเมินความคิดของมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย ได้ตัดสินใจจัดสอบชดเชยสำหรับผู้เข้าสอบที่ไม่สามารถเข้าสอบได้ในช่วงบ่ายของวันที่ 28 เมษายน วันอาทิตย์ที่ 19 พฤษภาคม

ผู้สมัครที่ไม่สามารถเข้าสอบในรอบบ่ายวันที่ 28 เมษายน จะได้รับสิทธิ์ลงทะเบียนฟรีในรอบที่ 5 หรือรอบที่ 6 ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 8-9 มิถุนายน และ 15-16 มิถุนายน ตามลำดับ

สำหรับผู้สมัครที่ไม่สามารถจัดเวลาเข้าสอบชดเชยในวันที่ 19 พฤษภาคมได้ คณะกรรมการสอบจะคืนเงินค่าธรรมเนียมสอบที่ชำระให้กับคณะผู้เข้าสอบในช่วงบ่ายของวันที่ 28 เมษายน