เข้มงวดวินัย

ในปี 2564 อันดับการปฏิรูปการบริหารของกรมศึกษาธิการและการฝึกอบรมไห่เซืองอยู่ในอันดับที่ 16 จากทั้งหมด 18 กรมและสาขา โดยตัวบ่งชี้องค์ประกอบหลายตัวได้ผลลัพธ์ต่ำ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะยกระดับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน กรมฯ ได้นำแนวทางแก้ไขอย่างสอดประสานกันหลายประการมาปรับใช้เพื่อเสริมสร้างวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

ทุกปีตั้งแต่เดือนธันวาคม กรมจะออกแผนปฏิรูปการบริหาร มอบหมายงานและเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงให้กับแต่ละแผนกและผู้รับผิดชอบ มอบหมายความรับผิดชอบส่วนบุคคลให้กับงานที่ได้รับมอบหมาย แต่ละแผนก เจ้าหน้าที่ และข้าราชการพลเรือนสามัญ จะต้องชี้แจงสาเหตุ และเสนอมาตรการแก้ไขพร้อมเกณฑ์ลดคะแนนและคะแนนต่ำ กรมฯ ได้กำชับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนที่รับและจัดการบันทึกรายการทางปกครองโดยตรง ณ ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด ให้มีความตระหนัก ความรับผิดชอบ ทัศนคติ และจิตวิญญาณในการให้บริการประชาชนในกระบวนการรับและจัดการบันทึกรายการทางปกครอง

กรมได้มอบหมายให้รองผู้อำนวยการ 1 คน ทำหน้าที่กำกับดูแลและบริหารจัดการงานปฏิรูปการบริหารโดยตรง ให้ระบุชัดเจนว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการต้องรับผิดชอบต่อหน้ากฎหมายและผู้อำนวยการกรมหากพบการกระทำที่มีลักษณะคุกคาม พูดจาไม่ดี ขัดขวาง ไม่ปฏิบัติตาม หรือปฏิบัติตามขั้นตอนการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครองอย่างไม่เหมาะสม

ทุกสัปดาห์และทุกเดือน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมจะจัดการประชุมระหว่างผู้นำของกรมและผู้จัดการของกรมในสังกัดเพื่อประเมินและชี้แจงผลลัพธ์ของการดำเนินงานตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้กับแต่ละฝ่ายและข้าราชการพลเรือน ในช่วงต้นปี 2567 กรมได้จัดตั้งคณะทำงานควบคุมขั้นตอนการบริหารขึ้น ทุกสัปดาห์ ทีมควบคุมจะรายงานผลการยุติขั้นตอนการบริหารของแผนกให้ผู้บริหารทราบ จึงรีบประเมินสถานการณ์การชำระขั้นตอนทางการบริหาร และชี้แจงสาเหตุที่การชำระบันทึกล่าช้าและล่าช้า

ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. ๒๕๖๗ จนถึงปัจจุบัน กรมสามัญศึกษาได้จัดสอบปฏิรูประบบราชการ กรมการจัดองค์กรและบุคลากร กรมการศึกษาประถมศึกษา จำนวน ๒ ครั้ง โดยบูรณาการงานตรวจสอบกับงานปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน สำหรับหน่วยงานในสังกัด 5 แห่ง ได้แก่ โรงเรียน Tu Ky II, โรงเรียน Phu Thai, โรงเรียน Nam Sach II, โรงเรียน Gia Loc II และโรงเรียนมัธยม Thanh Ha) โดยผ่านการตรวจสอบและตรวจสอบ ข้อจำกัดต่างๆ ได้รับการชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็ว และมีข้อเสนอแนะสำหรับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีในการปฏิบัติงานของหน่วยงานและบุคคลต่างๆ

ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นางสาวเล ทิ โธ ในเขตกามซาง จำเป็นต้องออกประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายของเธอใหม่ เธอได้ไปที่ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดเพื่อขอออกใหม่ ภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญจากกรมการศึกษาและการฝึกอบรม นางสาว Thoa ได้เข้าสู่ระบบข้อมูลการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารของจังหวัด Hai Duong เพื่อส่งใบสมัครทางออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางและรอคอยเป็นเวลานาน เธอจึงลงทะเบียนรับผลสอบที่บ้าน “ฉันพบว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการยื่นใบสมัครออนไลน์และรับผลการสมัครที่บ้านนั้นสะดวกมาก เราสามารถติดตามการดำเนินการใบสมัครของเราในระบบได้และไม่ต้องเดินทางมากนัก” นางสาวโทอา กล่าว

ด้วยการกำหนดให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญในการปฏิรูปการบริหาร ตั้งแต่ปี 2022 กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมจึงส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการรับและจัดการขั้นตอนการบริหาร มุ่งเน้นการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก เครื่องจักร และอุปกรณ์เพื่อรองรับการทำงานปฏิรูปการบริหาร แผนกได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้กับกิจกรรมทางวิชาชีพของหน่วยงานส่วนใหญ่ เช่น การจัดการขั้นตอนการบริหาร การจัดการ การสอน การทดสอบ การประเมินคุณภาพการสอน และการแปลงข้อมูลการจัดการเป็นดิจิทัล นอกจากนี้ กรมยังสร้างฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน บริการสาธารณะออนไลน์ ห้องสมุดดิจิทัล ห้องปฏิบัติการเสมือนจริง การฝึกอบรมออนไลน์ เป็นต้น

ปัจจุบันสถาบันการศึกษาและฝึกอบรมของจังหวัด 100% ได้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการเกรด บันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ และเชื่อมต่อ API กับฐานข้อมูลของอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียน เจ้าหน้าที่ นักเรียน และสิ่งอำนวยความสะดวก เกือบ 50% ของขั้นตอนการบริหารจัดการในภาคการศึกษาจัดทำโดยระดับบริการสาธารณะเต็มรูปแบบ เอกสาร 100% (ยกเว้นเอกสารลับ) ของกรมการศึกษาและการฝึกอบรม จัดทำในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ เชื่อมโยงกับหน่วยงาน กรม และสาขาในแกนเอกสารระดับชาติ อัตราการได้รับและประมวลผลบันทึกขั้นตอนการบริหารทางออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 99% บันทึกได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและก่อนกำหนด 100%

ด้วยการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ; เสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการแต่ละฝ่าย การเข้มงวดวินัย ความมีระเบียบ และคุณภาพการปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมได้รับการปรับปรุงเพิ่มมากขึ้น

ข้อจำกัดบางประการในการปฏิรูปกลไกการจัดองค์กร การปฏิรูประบบราชการ การรับและประมวลผลบันทึกออนไลน์... ได้รับการแก้ไขและแก้ไขอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ในปี 2021 จากอันดับที่ 16 ในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหาร กรมการศึกษาและการฝึกอบรมขยับขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 9 จากทั้งหมด 18 กรมและภาคส่วน โดยเพิ่มขึ้น 7 อันดับในปี 2022 ในปี 2023 กรมยังคงขยับขึ้นอีก 4 อันดับมาอยู่ที่อันดับ 5 ในการจัดอันดับ

ผู้แทนกรมสามัญศึกษา กล่าวว่า ในอนาคต ภาคอุตสาหกรรมจะเข้มงวดวินัยมากขึ้น โดยเชื่อมโยงความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและกรมต่างๆ เข้ากับงานปฏิรูปการบริหาร เสริมสร้างการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิรูปการบริหารรายเดือนและรายไตรมาส มุ่งมั่นรักษาอันดับสูงในการปฏิรูปการบริหารในระดับกรมและภาคส่วน