ในปี 2567 กระทรวงการกำกับดูแล ดำเนินงาน และประเมินคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร (TTHC) และบริการสาธารณะแบบเรียลไทม์ในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดกวางนาม จะอยู่ในอันดับ 20 อันดับแรกขึ้นไปเสมอ

ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2567 จังหวัดกวางนาม ได้คะแนน 84.2/100 คะแนน อยู่ในอันดับที่ 16/63 ของจังหวัดและเมือง โดยดัชนี “ความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา” อยู่ในกลุ่ม “ดี” อยู่ที่ 93.08%

มีรูปแบบและความคิดริเริ่มที่มีประสิทธิผลมากมาย

นาย Trinh Minh Duc อธิบดีกรมกิจการภายใน กล่าวว่า การดำเนินการตามแนวทาง “การสร้างสภาพแวดล้อมการบริหารที่สะอาด ปลอดภัย เปิดกว้าง และโปร่งใส” ได้สร้างแรงจูงใจและบรรยากาศการแข่งขันที่คึกคักด้วยรูปแบบ ความคิดริเริ่ม และแนวทางปฏิบัติที่ดีมากมายในการปฏิรูปการบริหาร (AR)

ในปี 2567 การดำเนินการตามขบวนการเลียนแบบ หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นได้จำลองรูปแบบและโซลูชั่นใหม่ๆ มากมายในการทำงานปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังได้ออกจดหมายอย่างเป็นทางการเพื่อขอใช้และจำลองโมเดล โครงการริเริ่ม และแนวปฏิบัติที่ดี 16 รายการ

เมืองฮอยอันมีรูปแบบทั่วไป 2 ประการที่จังหวัดได้เสนอให้เลียนแบบ ได้แก่ “Zalo OA เมืองฮอยอันเชื่อมโยงรัฐบาลเข้ากับประชาชน” โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการชำระหนี้ค่าบริการในตลาดหอยอันโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ฮอยอันยังเป็นพื้นที่ชั้นนำในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำในแง่ของดัชนี PAR ในปี 2024 นายเหงียน มินห์ ลี รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครฮอยอัน กล่าวว่า ในปี 2024 คณะกรรมการประชาชนนครได้ใช้ผลการประเมิน การจัดอันดับ PAR และผลการปฏิบัติงานตามภารกิจ PAR ของหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เพื่อพิจารณาจัดประเภทการเสร็จสิ้นภารกิจ

พร้อมกันนี้ ให้ยกย่องชื่อการเลียนแบบและรางวัลประจำปีสำหรับกลุ่มและบุคคลสำหรับหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น ทำให้เกิดการริเริ่มและติดตามผลการดำเนินงานปฏิรูปการบริหารของหน่วยงาน

ในปี 2024 เมืองฮอยอันได้รับใบสมัคร 31,022 ใบ อัตราการแก้ไขไฟล์ตรงเวลาถึง 98.17% อัตราการแลกเปลี่ยนเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นมากกว่า 100% อัตราเอกสารที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัลสูงถึงกว่า 98% อัตราบริการสาธารณะออนไลน์แตะระดับมากกว่า 93% (รวมส่วนและกระบวนการทั้งหมด)...

ที่กรมการก่อสร้าง ในปี 2567 อุตสาหกรรมทั้งหมดจะมีการริเริ่ม/แนวทางแก้ไขใหม่ในการปฏิรูประบบบริหาร จำนวน 9 รายการ โดยมีการเสนอริเริ่ม/แนวทางแก้ไขระดับจังหวัดจำนวน 3 รายการ

นายเล กวาง ฮิเออ รองอธิบดีกรมก่อสร้าง กล่าวว่า อัตราการดำเนินการทางปกครองล่วงหน้าตามขั้นตอนต่างๆ สูงถึงเกือบ 99.99% จากข้อมูลทั้งหมดมากกว่า 60,000 รายการที่กรมก่อสร้างได้รับในปี 2567 นอกจากนี้ ข้อมูลและผลลัพธ์ของการดำเนินการทางปกครองทั้งหมดของกรมจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล จัดเก็บ และนำผลลัพธ์มาใช้ซ้ำตามระเบียบบังคับ (ในปี 2567 กรมได้แปลงผลลัพธ์ของการดำเนินการทางปกครองมากกว่า 52,000 รายการเป็นดิจิทัล)

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ดังกล่าว กรมก่อสร้างได้ส่งเสริมบทบาทของการควบคุมภายในและการควบคุมข้ามฝ่ายในการปฏิรูปการบริหารและการจัดการกับขั้นตอนการบริหาร พร้อมกันนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนและกฏระเบียบเกี่ยวกับการรับ การแก้ไข และการส่งคืนผลการชำระขั้นตอนทางปกครองอย่างเคร่งครัด ออกกระบวนการติดตามการดำเนินงานโดยยึดถือประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางอย่างสอดคล้องกัน

สร้างฐานข้อมูลอย่างมุ่งมั่น

ในปี 2568 กรมกิจการภายในประเทศกำหนดภารกิจหลักด้านการปฏิรูปการบริหาร 14 ประการ ซึ่งหน่วยงาน สาขา และท้องถิ่น จะมีการทบทวนและมีแนวทางแก้ไขที่เจาะจงและเป็นรูปธรรม เพื่อสร้างความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลภารกิจปฏิรูปการบริหาร แต่ละหน่วยงานเจ้าหน้าที่อนุมัติแผนการปรับปรุงกระบวนการบริหารภายในอย่างน้อยร้อยละ 50 ภายในขอบเขตการทำงานด้านการจัดการ...

นายโฮ กวาง บู รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ชื่นชมความพยายามและความร่วมมือของแผนก สาขา และท้องถิ่นในการดำเนินการตามภารกิจปฏิรูปการบริหารในปี 2567 และหวังว่าในปี 2568 แต่ละหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นจะยังคงแข่งขันและเรียนรู้เพื่อสร้างการบริหารของกวางนามให้ "มีประสิทธิภาพ กระชับ เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพสูง" มากขึ้น

“จิตวิญญาณของการปฏิรูปการบริหารคือให้สังคมโดยรวมและระบบการเมืองโดยรวมดำเนินการปฏิรูปการบริหาร ฉันขอเสนอให้หน่วยงาน สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ เสริมสร้างการติดตามและควบคุมการปฏิรูปการบริหารโดยใช้ระบบเทคโนโลยีเพื่อสร้างการเปรียบเทียบ การแข่งขัน และการเรียนรู้ร่วมกัน” นายบูกล่าว

นายโฮ กวาง บู รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า จังหวัดกวางนามกำลังมุ่งหน้าสู่ "การบริหารราชการเชิงรุก" นั่นคือการให้บริการประชาชนอย่างกระตือรือร้น งานที่สำคัญในขณะนี้คือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างฐานข้อมูล ทั้งจังหวัดต้องดำเนินการจัดทำฐานข้อมูลช่วงพีค 90 วัน ที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดประกาศใช้ให้ประสบผลสำเร็จ ทุกสัปดาห์ คณะกรรมการที่ปรึกษาจะต้องอัปเดตความคืบหน้าของแต่ละภาคส่วนเพื่อให้จังหวัดติดตามและกำกับดูแล

เมื่อย้อนนึกถึงประสบการณ์ช่วงพีค 20 วันของการแปลงข้อมูลสถานะพลเมืองเป็นดิจิทัล นายบูเน้นย้ำว่า “จังหวัดได้เริ่มรณรงค์ 20 วัน แต่เราเสร็จสิ้นข้อมูลสถานะพลเมืองภายในเวลาเพียง 10 วัน ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเราสามารถทำได้ ทำได้ดีมากแต่ไม่ทำ ภาคส่วนที่สร้างฐานข้อมูลต้องเชื่อมต่อกับ VNeID และไม่ใช่แค่ปล่อยทิ้งไว้ใน... โกดัง ในอนาคตอันใกล้นี้ เราต้องมุ่งเน้นไปที่การเสร็จสิ้นข้อมูลที่ดินก่อนเดือนมิถุนายน 2025 จัดทำข้อมูลบันทึกโรงเรียนอิเล็กทรอนิกส์ในเดือนเมษายน 2025 จัดทำข้อมูลบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ก่อนวันที่ 30 กันยายน 2025”….