Noventiq นำ AI มาใช้เพื่อช่วยเหลือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจ

Noventiq ระบุว่า AI จะยังคงมีบทบาทนำในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม และปรับเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้ เพื่อให้ทันกับแนวโน้มนี้ หลายบริษัทได้ลงทุนอย่างหนักในสินทรัพย์ AI แต่ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ได้กลับไม่เหมาะกับการดำเนินธุรกิจ

ตัวแทนของ Noventiq เน้นย้ำว่าทางออกเดียวสำหรับการนำ AI ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จในปัจจุบันคือข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลการวิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือคุณภาพของข้อมูล คุณภาพของข้อมูลถูกกำหนดโดยวิธีที่ธุรกิจรวบรวมและจัดเตรียมข้อมูล ซึ่งจะรับประกันได้ก็ต่อเมื่อธุรกิจระบุเป้าหมายและปัญหาที่ต้องการแก้ไขได้

เมื่อประมวลผลและทำความสะอาดเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลจะพร้อมสำหรับขั้นตอนเริ่มต้นของการสร้างและฝึกอบรมโมเดล AI ธุรกิจควรพัฒนาโมเดลหลายโมเดลพร้อมกัน และสุดท้ายประเมินและเลือกโมเดลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการนำไปใช้งาน เมื่อนำไปใช้งานแล้ว โมเดลจะต้องได้รับการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับข้อมูลในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

การนำ AI มาใช้ในสถานการณ์ทางธุรกิจเพียงไม่กี่กรณีอาจไม่สร้างความแตกต่างให้กับบริษัทมากนัก เพื่อให้บรรลุการเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องหาวิธีนำ AI มาใช้ในทุกแง่มุมและการดำเนินงานประจำวัน

นอกจากนี้ ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งเป็นโมเดล AI ที่สามารถเข้าใจและประมวลผลปัญหาที่เกี่ยวข้องกับภาษาธรรมชาติ ก็ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในหลากหลายสาขาเช่นกัน ก่อนหน้านี้ เมื่อพูดถึง AI เรามักจะนึกถึงอุตสาหกรรมการผลิต เช่น หุ่นยนต์ รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ เป็นต้น แต่ปัจจุบัน ChatGPT ได้นำ AI เข้ามาใกล้ผู้ใช้งานมากขึ้น ทำให้เข้าถึงและนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น Forbes รายงานว่า บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Salesforce, Snap, Spotify และอื่นๆ ต่างประกาศว่าจะนำเทคโนโลยีและบริการของ OpenAI มาใช้กับธุรกิจของตน

ที่ Noventiq โมเดลภาษาธรรมชาติของ OpenAI ได้รับการออกแบบให้ผสานรวมกับ Microsoft Azure Cloud ซึ่งทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาขั้นสูงและเครื่องมือดึงข้อมูลสำหรับหน่วยงานภาครัฐ Azure OpenAI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนคำถามและรับผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่วินาที นอกจากนี้ บริการของ OpenAI ยังถูกนำไปใช้ในด้านการดูแลลูกค้า ศูนย์บริการลูกค้าเสมือนที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมด้วยการประมวลผลภาษาขั้นสูงและการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า