วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นทางเลือกอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามส่วนใหญ่

Visa บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินดิจิทัลชั้นนำของโลกเพิ่งเปิดตัวรายงาน Green Shoots Radar Study ฉบับล่าสุด ซึ่งเป็นรายงานรายไตรมาสที่เน้นไปที่ความรู้สึกของผู้บริโภคในสาขาบริการทางการเงิน การค้า การเดินทาง และอื่นๆ

ข้อมูลจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าความถี่ของการเดินทางระหว่างประเทศในหมู่ชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้ตอบแบบสอบถามชาวเวียดนามร้อยละ 30 เดินทางไปต่างประเทศเพื่อการพักผ่อนหรือธุรกิจในปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่าความต้องการเดินทางกลับมาอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 37 ระบุว่าตนได้เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเวลานี้

ที่น่าสังเกตคือ สำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม เกาหลีใต้กลายเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวพักผ่อนอันดับหนึ่งบนแผนที่การท่องเที่ยวระหว่างประเทศ โดยคิดเป็น 24% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เดินทางมาเยือนในปีที่ผ่านมา รองลงมาคือจีนแผ่นดินใหญ่ (17%) และญี่ปุ่น (16%) หากพิจารณาจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจแล้ว ออสเตรเลียครองอันดับหนึ่งของรายชื่อ โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 19 เลือกประเทศนี้ รองลงมาคือจีนแผ่นดินใหญ่ ไทย และเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นประเทศทั้งสามที่ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 16 เลือกประเทศนี้

โดยนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามร้อยละ 40 มักจะจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงจากเว็บไซต์สายการบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ 29% เลือกชำระค่าจองที่พักด้วยบัตรเครดิต ซึ่งเป็นวิธีที่นิยมเป็นอันดับ 2 รองจากการชำระเงินผ่าน e-wallet (49%) ความต้องการของผู้บริโภครายนี้พบเห็นได้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งผู้บริโภคเลือกจองเที่ยวบินโดยตรงผ่านเว็บไซต์สายการบิน รวมถึงจองที่พักและชำระเงินล่วงหน้าโดยใช้บัตรเครดิตเพิ่มมากขึ้น

นางสาว Dang Tuyet Dung ผู้อำนวยการวีซ่าเวียดนามและลาว กล่าวว่า แนวโน้มการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่เพิ่มมากขึ้นทั้งในเวียดนามและในภูมิภาคยังหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้บริโภคตลอดการเดินทางแห่งการค้นพบ ด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นหลากหลาย ตั้งแต่การค้นหาจุดหมายปลายทางในการเดินทางไปจนถึงการจองที่พักและกิจกรรม ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ ในเวลาเดียวกัน วิธีการชำระเงินดิจิทัล เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนแอปพลิเคชันการเดินทางยังสามารถทำให้กระบวนการชำระเงินสะดวกและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

หากมองไปในอนาคต อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงมีศักยภาพในการพัฒนาอีกมาก เนื่องจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม 41% มีแผนที่จะเดินทางเพื่อพักผ่อนในอีก 6 เดือนข้างหน้า จุดหมายปลายทางสามอันดับแรกในอีก 12 เดือนข้างหน้าคือออสเตรเลียและจีนแผ่นดินใหญ่ (อยู่ที่ 18%) และเกาหลีใต้ (17%) สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ จุดหมายปลายทางที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือจีนแผ่นดินใหญ่ (15%) เกาหลีใต้และออสเตรเลีย (14%) และญี่ปุ่น (12%)

จากการศึกษาแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกประจำปี 2023 ของ Visa พบว่าการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นตัวเลือกอันดับแรกสำหรับนักเดินทางชาวเวียดนามส่วนใหญ่ โดย 92% เลือกบัตรเครดิต และ 87% เลือกบัตรเดบิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การเดินทางของตน ที่น่าสังเกตคือ การชำระเงินแบบดิจิทัลกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหมู่ผู้เดินทางชาวเวียดนาม โดยข้อมูลจากการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคล่าสุดของ Visa แสดงให้เห็นว่าการจองการเดินทางไปต่างประเทศและการใช้จ่ายระหว่างการเดินทางส่วนใหญ่มักจะทำผ่านทางอีแบงก์กิ้ง (33%) การชำระเงินออนไลน์ (บัตรเดบิตและบัตรเครดิต 22%) และบัตรแบบไร้สัมผัสที่ตัวแทนบริการ (21%)

ข้อมูลจากการสำรวจสุขภาพแบรนด์ล่าสุดของ Visa แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามมากกว่าครึ่งหนึ่ง (52%) ให้คะแนน Visa เป็นวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าขณะเดินทางไปต่างประเทศ บัตรวีซ่าได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม โดยข้อมูลบนระบบ VisaNet แสดงให้เห็นว่ามูลค่ารวมของธุรกรรมข้ามพรมแดนในไตรมาสที่ 4 ปี 2566 เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน