ในเอกสารล่าสุดที่ส่งไปยังกรมสรรพากรของจังหวัดและเมืองที่อยู่ภายใต้การบริหารส่วนกลาง กรมสรรพากรระบุว่ายังคงมีเจ้าหน้าที่สรรพากรที่ละเมิดกฎหมาย ถูกดำเนินคดี และถูกควบคุมตัวชั่วคราวในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการภาษีของครัวเรือนธุรกิจและบุคคลในบางพื้นที่ เช่น กรมสรรพากรจังหวัดหว่าบิ่ญ กรมสรรพากรจังหวัดเตยนิญ กรมสรรพากรจังหวัดก่าเมา ฯลฯ

การละเมิดเหล่านี้ทำให้เกิดความโกรธแค้นในความคิดเห็นสาธารณะ ส่งผลร้ายแรงต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของอุตสาหกรรมภาษีทั้งหมด

กรมสรรพากรได้ชี้ให้เห็นเหตุผลเชิงอัตนัยหลายประการ

นั่นก็คือ หัวหน้ากรมสรรพากรและเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรได้รับมอบหมายให้กำกับดูแลและรับผิดชอบการบริหารจัดการครัวเรือนและบุคคลที่ทำธุรกิจ แต่ขาดการตรวจสอบและกำกับดูแล ไม่ปฏิบัติตามระเบียบและกระบวนการบริหารจัดการของอุตสาหกรรมอย่างเหมาะสม ไม่จัดประชุมสภาที่ปรึกษาด้านภาษี ไม่ร่างบันทึกการประชุมที่มีเนื้อหาไม่ตรงกับความเป็นจริง (ไม่จัดประชุม) จากนั้นส่งให้ประธานสภาที่ปรึกษาด้านภาษีลงนามและประทับตราบันทึกการประชุม

ข้าราชการไม่จัดทำสำรวจรายได้ตามขั้นตอนและสั่งให้ผู้ประกอบการแจ้งรายได้ไม่ตรงตามความเป็นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งยังมีข้าราชการที่ยักยอกทรัพย์ ยักยอกเงินภาษีจากสถานประกอบการที่อยู่ในเขตบริหารจัดการอยู่ด้วย

หน่วยงานภาษีบางแห่งได้ผ่อนปรนหน้าที่ในการตรวจสอบและกำกับดูแลการบริหารจัดการภาษี

ดังนั้น กรมสรรพากรจึงได้ขอให้ผู้อำนวยการกรมสรรพากรและกรมสรรพากรดำเนินการจัดทำการทบทวน ตรวจสอบ และประเมินผลการบริหารจัดการภาษีสำหรับครัวเรือนธุรกิจและบุคคลภายในพื้นที่บริหารจัดการโดยทันที เพื่อตรวจพบและป้องกันการละเมิดได้อย่างทันท่วงที

กรณีข้าราชการฝ่าฝืนหรือแสดงพฤติกรรมฝ่าฝืนต้องมีการลงโทษอย่างเคร่งครัด ทบทวนและชี้แจงความรับผิดชอบของกลุ่มและบุคคลที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามหน้าที่ของหัวหน้าและรองหัวหน้าที่ปล่อยให้เกิดเหตุการณ์เชิงลบในหน่วยงานที่รับผิดชอบและบริหารจัดการอย่างเคร่งครัด

ควบคู่ไปกับนี้ ยังจำเป็นต้องปรับปรุงแก้ไขรูปแบบการทำงาน ทัศนคติ พฤติกรรม และการสื่อสารของเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรกับครัวเรือนธุรกิจและบุคคลทั่วไป ต่อสู้อย่างเด็ดขาด และจัดการทันทีต่อการกระทำที่ก่อให้เกิดการคุกคามและสร้างความรำคาญในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ