อะไรที่ทำให้ผู้จ้างงานหลงใหลในตัวพนักงาน Gen Z?

ขี้เกียจ ไม่มีวินัย ใจร้อน ยอมแพ้ง่าย หุนหันพลันแล่น หุนหันพลันแล่น หรือแม้กระทั่งพูดจาโต้ตอบเจ้านาย... เป็นการประเมินที่คุ้นเคยเกี่ยวกับคนรุ่น Gen Z (เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012) ซึ่งปรากฏไม่เพียงแต่ในคำชี้แจงส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังปรากฏในแบบสำรวจและการศึกษามากมายอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม มุมมองอีกมุมหนึ่งเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลของคนรุ่น Gen Z ได้รับการกล่าวถึงโดยผู้สรรหาบุคลากรในงานสัมมนาเรื่อง "นักศึกษาและนิสิตสนทนากับซีอีโอ" ภายใต้โครงการวันสรรหาบุคลากรของมหาวิทยาลัยการเงินและการตลาด

นอกเหนือจากข้อจำกัดแล้ว ตัวแทนธุรกิจจำนวนมากยังชื่นชมทรัพยากรบุคคลของคนรุ่น Gen Z เป็นอย่างมาก ซึ่งคนรุ่นนี้ยังมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นอีกด้วย

ดร. ดิงห์ มง คา ซีอีโอของ Vietguys กล่าวว่า GenZ มีสิ่งที่คนในที่นี้ไม่มี นั่นคือ ความเยาว์วัย ความทะเยอทะยาน และความคิดสร้างสรรค์ พวกเขามีบุคลิกภาพและความสามารถในการควบคุมเกมได้ดีกว่าคนรุ่นก่อนๆ มาก

คนรุ่นก่อนในยุคที่ยังไม่มีอินเตอร์เน็ต หรืออินเตอร์เน็ตยังไม่พัฒนา คุณข่า กล่าวว่า สิ่งที่ผู้คนต้องกังวลมากที่สุดคือการจะใส่เสื้อผ้าแบบไหน ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์เช่นเดียวกับวัยรุ่นในปัจจุบัน

เมื่อพูดถึงลักษณะนิสัยหุนหันพลันแล่นและหุนหันพลันแล่นของคนหนุ่มสาวที่มักถูกกล่าวถึง ดร.คา กล่าวว่า คนหนุ่มสาวทุกยุคทุกสมัยล้วนมีช่วงเวลาเช่นนี้ บางทีตอนนี้อาจเป็นยุคที่ข้อมูลข่าวสารหลั่งไหลเข้ามาอย่างมากมาย แต่ก่อนหน้านั้น "ผมก็เคยเป็นแบบนั้นเหมือนกัน แต่มีคนพูดถึงหรือพูดถึงน้อยมาก"

"ผมพูดแบบนี้ไม่ได้ต้องการปกป้องคนรุ่น Gen Z นะครับ คุณก็มีบทเรียนที่ต้องเรียนรู้เช่นกัน แต่โดยทั่วไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสายงานเทคโนโลยีและการตลาดที่ผมทำงานอยู่ ความต้องการและความสำคัญสำหรับแรงงานรุ่นใหม่มักเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเสมอ ไม่ใช่แค่คนรุ่น Gen Z เท่านั้น แต่ปัจจุบันเราต้องมองไปที่คนรุ่นหลังอย่าง Gen Z หรือ Gen Alpha ด้วย"

เมื่อทำงานกับคนรุ่นใหม่ เราจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมมากขึ้นในการปรับตัวเข้ากับพวกเขา แทนที่จะมองพวกเขาจากมุมมองเชิงลบ” ดร. ดินห์ มง คา กล่าวเน้นย้ำ

นายโว มินห์ ตัน หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท GSM Green and Smart Mobility Joint Stock Company ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า Gen Z คือคนรุ่นที่เกิดมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ต เติบโตมาพร้อมกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี

ข้อได้เปรียบนี้ช่วยให้คุณมีความเฉียบแหลมมากขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น อีกทั้งยังมีเงื่อนไขและทักษะที่ครบครันในการทำงานและมีส่วนสนับสนุน

ด้วยข้อได้เปรียบนี้ คุณตันเชื่อว่าหากคนรุ่นใหม่มีวินัยมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาเข้าใจในทิศทางที่ถูกต้อง พวกเขาจะสามารถทำประโยชน์ให้กับตนเอง ธุรกิจ และชุมชนได้มากมาย

ประสบการณ์มาจาก…อาหารและเสื้อผ้าของพ่อแม่

“นักศึกษาจบโดยไม่มีประสบการณ์ แต่ธุรกิจกลับรับคนที่มีประสบการณ์เข้ามาทำงาน แล้วนักศึกษาจะได้ประสบการณ์จากที่ไหน” คำถามที่คนรุ่นใหม่หลายคนยังคงถามกัน

นางสาวเหงียน เล บ่าวเฮวียน ตัวแทนโรงแรมโซฟิเทล ไซง่อน กล่าวว่า ไม่มีธุรกิจใดที่ต้องการให้บัณฑิตจบใหม่สามารถทำทุกอย่างได้เหมือนพนักงานที่มีประสบการณ์

ประสบการณ์ที่ผมอยากเล่าในที่นี้มาจากอาหารและเสื้อผ้าของพ่อแม่คุณ จากชีวิตประจำวันและการเรียนของคุณ สิ่งนี้แสดงให้เห็นในกระบวนการเรียนรู้ คุณได้ฝึกงานหรือไม่? ฝึกงานนานแค่ไหน? จิตวิญญาณของการฝึกงานเป็นอย่างไร?...

“สถานที่ทำงานมีมาตรฐานและหลักการบางอย่าง การไปทำงานและรับประทานอาหารต้องตรงเวลา ไม่ใช่แค่ไปเมื่อรู้สึกอยากและพักเมื่อรู้สึกไม่อยาก สิ่งที่ธุรกิจต้องการจากคุณเป็นอันดับแรกคือความตระหนักรู้และวินัย มากกว่าการรู้ว่าต้องทำอย่างไร” คุณเหวินกล่าว

คุณเล วัน เหงีย ผู้อำนวยการสาขาธู ดึ๊ก - เทียน คอย กรุ๊ป กล่าวว่า สองคำนี้มีความหมายกว้างมาก ตั้งแต่วัยเด็ก การกิน การเดิน การร่วมเดินทาง พฤติกรรม... หรือกิจกรรมใดๆ ล้วนต้องอาศัยประสบการณ์

สำหรับนักเรียน คุณจะอยู่ในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้เป็นหลัก การไม่มีประสบการณ์มากนักถือเป็นเรื่องปกติ

ผู้อำนวยการเน้นย้ำว่า “นายจ้างไม่ได้กำหนดให้คุณต้องมีประสบการณ์วิชาชีพสูง แต่เมื่อคุณเข้ามาทำงานในบริษัทใด ๆ คุณควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานและตำแหน่งงานนั้น ๆ อย่างละเอียด เช่นเดียวกับตัวผมเอง สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผมคือทัศนคติของผู้สมัคร รองลงมาคือระดับความสามารถ”

ก่อนจะตอบแบบนี้มีนักศึกษาถามอีกครั้งว่า “ผมตรงต่อเวลา แต่งกายสุภาพ แต่ไม่มีประสบการณ์ คุณจะรับผมเข้าทำงานไหมครับ”

คุณเจือง อันห์ ตวน ผู้อำนวย การธนาคารเวีย ดคอมแบงก์ สาขากึ๋น นครโฮจิมินห์ เล่าว่า ผู้สูงอายุกล่าวว่า “ความฉลาดไม่ได้เกิดกับเด็ก สุขภาพไม่ได้เกิดกับวัยชรา” พัฒนาการของมนุษย์ดำเนินไปตามลำดับ “ให้กำเนิดลูกแล้วให้กำเนิดพ่อ ให้กำเนิดหลานในครอบครัวแล้วให้กำเนิดปู่” คนหนุ่มสาวไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปว่าตนเองมีประสบการณ์หรือไม่

ที่ Vietcombank คุณ Tuan แจ้งว่าแคมเปญรับสมัครพนักงานจำนวนมากระบุอย่างชัดเจนว่า "รับสมัครพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์" ซึ่งตัวเลขนี้คิดเป็น 70-80%

“ผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ก็ถือเป็นข้อได้เปรียบเช่นกัน เพราะคุณเปรียบเสมือนกระดาษเปล่าๆ ที่สามารถ “ดึงเอาวัฒนธรรมองค์กร” มาใช้ในตัวคุณได้ ในภาคธนาคาร สิ่งสำคัญที่สุดคือจริยธรรม ทัศนคติในการทำงานและประสบการณ์จะตามมาเมื่อคุณได้สัมผัสกับความเป็นจริง ได้รับคำแนะนำและการสนับสนุน” บุคคลนี้แนะนำ