ยอดขายไลฟ์สตรีมพุ่ง

Livestream ยังคงปฏิวัติประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ในเวียดนาม เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องถ่ายทอดสดจำนวนมากถูกสร้างขึ้นมาเพียงไม่กี่วันและถ่ายทอดสดทุกคืน ซึ่งสามารถดึงดูดผู้ชมได้มากถึง 40,000 ราย ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เกือบสิบล้านรายต่อเดือน ส่งผลให้รายได้เติบโตขึ้น

การถ่ายทอดสดสามารถกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้มากถึง 20% ภาพ : ป.ท้าว

หลักฐานที่ชัดเจนที่สุดคือในช่วงสัปดาห์ของ Online Friday 2024 มีการบันทึกเซสชั่นการขายแบบไลฟ์สตรีมบน TikTok Shop มากกว่า 900 เซสชั่น ยอดการดูเนื้อหาที่มีแฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet อยู่ที่ 1.8 พันล้านครั้ง

โดยเฉพาะเซสชันไลฟ์สตรีมของ Quang Linh Vlog ในช่วงค่ำวันที่ 28 พฤศจิกายน ประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจ โดยมียอดชมมากกว่า 24 ล้านครั้ง และจำหน่ายออเดอร์ได้ 31,179 รายการผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้เพียงระยะเวลาสั้นๆ เช่น ข้าวสาร ST25 จำนวน 2 ถุง (ถุงละ 5 กก.) จาก Vua Gao จำนวน 498 ชุด ขายหมดในเวลาเพียง 10 นาที หรือสินค้าคอมโบตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac ได้รับคำสั่งซื้อรวม 547 รายการในเวลาเพียง 15 นาที...

ในฐานะแบรนด์หนึ่งที่มีผลผลิตจำนวนมากบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คาดว่าช่องทางอีคอมเมิร์ซ Deli จะเติบโตขึ้น 85% ในปี 2024 เมื่อเทียบกับปี 2023 คุณ Nguyen Giang Huong Ly ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร บริษัท Deli Vietnam Development จำกัด กล่าวว่า จำนวนคำสั่งซื้อต่อวันบนแพลตฟอร์มสูงถึง 10,000 คำสั่งซื้อต่อวัน ในช่วงเวลาเร่งด่วนเช่นวัน Super Sale OnlineFriday สามารถเข้าถึงออเดอร์ได้ 35,000 รายการต่อวัน

ด้วยพื้นที่ที่ไร้รอยต่อระหว่างการช้อปปิ้งและความบันเทิง ทำให้ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก อีกทั้งยังมีโปรโมชั่นสุดพิเศษมากมาย ทำให้การช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีม ถือเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปีต่อๆ ไป

การวิเคราะห์หลายครั้งบ่งชี้ว่าการช็อปปิ้งสดผ่านไลฟ์สตรีมมีศักยภาพที่จะผลักดันยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้สูงถึง 20% โดยเร็วที่สุดภายในปี 2026 ในบรรดา 3 แพลตฟอร์มการขายแบบไลฟ์สตรีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนาม ได้แก่ Facebook, Shopee และ TikTok โดยเฉลี่ยมีเซสชันการขายแบบไลฟ์สตรีม 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย คนเวียดนามใช้เวลา 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการชมการไลฟ์สตรีมขายสินค้า ซึ่งใช้เวลาช้อปปิ้งออนไลน์มากเป็นอันดับ 11 ของโลก

สินค้าเวียดนามมีโอกาสอะไรบ้าง?

ด้วยการพัฒนาที่แข็งแกร่งของระบบอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ สินค้านำเข้า ฯลฯ ธุรกิจค้าปลีกในประเทศกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย แล้วสินค้าเวียดนามจะต้องทำอย่างไรเพื่อแข่งขันกับสินค้านำเข้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ?

จากการพูดคุยในงานสัมมนาต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นว่าไม่มีสูตรสำเร็จใดๆ สำหรับธุรกิจในจีน เกาหลี หรือประเทศอื่นๆ ในการขายไปทั่วโลก ประเด็นที่ต้องมั่นใจคือการควบคุมคุณภาพของคำสั่งซื้อ นี่คือจุดแข็งและโอกาสของสินค้าเวียดนาม

ดังนั้น แทนที่จะกระจายออกไป สินค้าของเวียดนามจึงต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ กำหนดคุณภาพให้เป็นมาตรฐาน และเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง เช่น ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรเป็นผลิตภัณฑ์ OCOP การจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนตามมาตรฐาน 3 ดาว 4 ดาว และ 5 ดาวของ OCOP ช่วยให้แบรนด์เวียดนามมีความโดดเด่นและสร้างแรงผลักดันในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและในตลาดต่างประเทศ

จากการดำเนินการ นายเหงียน ลัม ทานห์ ผู้แทน TikTok ในเวียดนาม รองประธานสมาคมการสื่อสารดิจิทัลของเวียดนาม กล่าวว่า “ TikTok ได้ดำเนินการโปรแกรมงานแฟร์ OCOP ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นมา ในโปรแกรมนี้ เราจัดหลักสูตรฝึกอบรมอย่างถูกวิธี ให้คำแนะนำและแสดงวิธีการทำสิ่งต่างๆ ทุกวันเสาร์ เราจัดเซสชันถ่ายทอดสดเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรพิเศษของจังหวัดและเมืองต่างๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วประเทศ เซสชันถ่ายทอดสดแต่ละครั้งสามารถเข้าถึงผู้คนได้ 5 ล้านคน ฉันคิดว่าโปรแกรมนี้ประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก ”

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 TikTok ได้ตัดสินใจขยายโปรแกรมไปสู่เฟส 2 โดยใช้ชื่อโปรแกรมว่า Proud of Vietnamese Products โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานได้ประสานงานกับสมาคมต่างๆ เช่น สมาคมวิชาชีพ องค์กรด้านสังคม เช่น สมาคมสตรี สมาคมผู้ประกอบการ... โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ ธุรกิจที่ผลิตสินค้าและบริการของเวียดนามจะได้รับแรงจูงใจจากแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสนับสนุนหลังการขาย และแม้แต่โปรแกรมการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop...

โดยเน้นย้ำว่าการใช้แบรนด์ OCOP ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับสินค้าเวียดนาม โดยในงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ "สนับสนุนสินค้าเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2567 คุณ Nguyen Ngoc Luan ผู้อำนวยการบริษัท Meet More ได้แสดงความคิดเห็นว่า การนำแบรนด์ OCOP เป็นศูนย์กลางนั้นถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง แทนที่จะกระจายออกไป สินค้าเวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะ กำหนดคุณภาพให้เป็นมาตรฐาน และมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง นี่คือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจ หลายๆ หน่วยยังใช้ประโยชน์จากพลังของ KOL และ KOC ซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพล ในความเป็นจริง KOL และ KOC ได้รับความนิยมมาตั้งแต่ราวปี 2019 - 2020 เมื่อเทรนด์การรีวิวแพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ในบริบทที่การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นแต่ก็เต็มไปด้วยความเสี่ยงของสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำ การปรากฏตัวของ KOL และ KOC บนไลฟ์สตรีมได้นำ "กระแสใหม่" มาช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวเวียดนาม

แตกต่างจากภาพผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งอย่างพิถีพิถันบนเว็บไซต์หรือแอปขายของ เซสชั่นถ่ายทอดสดนั้นมอบประสบการณ์ที่สมจริง ช่วยให้ผู้ชมสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่วัสดุ การออกแบบ ไปจนถึงสี จึงมีคนจำนวนมากที่ซื้อไป

ตามการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและเส้นทางการจับจ่ายของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซกำลังสร้างกลุ่มคนทำงานกลุ่มใหม่ที่เรียกว่า อินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไม่เพียงแต่ส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพแต่ยังสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับสังคมอีกด้วย นี่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องได้รับการยอมรับ