อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมีความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตัวเลขที่น่าประทับใจของอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว

ในปี 2567 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3.59% เมื่อเทียบกับปี 2566 ขณะที่นักท่องเที่ยวภายในประเทศมีจำนวน 110 ล้านคน รายได้จากการท่องเที่ยวรวมอยู่ที่ 850,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 23.8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ที่สำคัญคือ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจแบบ B2B ไปสู่ B2C ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาตัวแทนท่องเที่ยวและสำนักงานตัวแทน ปัจจุบันนักท่องเที่ยวสามารถจองทัวร์และสัมผัสประสบการณ์บริการต่างๆ ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

รองรัฐมนตรีโฮ อัน ฟอง กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ได้สร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็วและยั่งยืน “การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในบริบทของโลกาภิวัตน์อีกด้วย” เขากล่าวเน้นย้ำ

ความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับท้องถิ่น

ท้องถิ่นต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในการส่งเสริมการท่องเที่ยวอัจฉริยะ นคร โฮจิมิ นห์ได้พัฒนาแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android และนำเทคโนโลยี 3 มิติมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างพื้นที่เมืองจากด้านบน

ในฮานอย มีพอร์ทัลการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ขณะที่ดานังใช้ VR360 และเสียงบรรยายสองภาษาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว โครงการริเริ่มเหล่านี้มอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเข้าใจง่าย เพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับจุดหมายปลายทาง

กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กำลังมุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแบบซิงโครนัส กระทรวงได้กำหนดเกณฑ์การประเมินแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับชาติสำหรับการจัดการและธุรกิจการท่องเที่ยว พร้อมด้วยตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิภาพของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ขณะนี้ 3 โครงการสำคัญ ได้แก่ มรดกดิจิทัล การท่องเที่ยวอัจฉริยะ และศูนย์ปฏิบัติการการท่องเที่ยว กำลังได้รับการดำเนินอย่างจริงจัง

แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย แต่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ เช่น ความต้องการทรัพยากรจำนวนมาก การพัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคล และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม รองรัฐมนตรีโฮ อัน ฟอง แสดงความหวังว่าด้วยความมุ่งมั่นของรัฐบาล ความเห็นพ้องต้องกันของกระทรวงและภาคส่วนต่างๆ และความคิดสร้างสรรค์ของบริษัทเทคโนโลยี อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะยังคงสร้างชื่อเสียงต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า