กิจกรรมการรับประชาชน การจัดการคำร้อง ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษ (KNTC) ได้รับการมุ่งเน้นและกำกับดูแลโดยคณะกรรมการพรรคในทุกระดับในจังหวัดเมื่อเร็วๆ นี้ ด้วยเหตุนี้ข้อร้องเรียน ข้อตำหนิ และคำแนะนำต่างๆ จากบุคคล ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ จำนวนมากจึงได้รับการพิจารณาและแก้ไขอย่างรวดเร็วตามกฎระเบียบ และบรรลุผลในเชิงบวก

การทำงานรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาได้รับการดำเนินการโดยระบบการเมืองทั้งหมดในจังหวัดอย่างแข็งขัน รับผิดชอบ และมีประสิทธิผล คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด คณะกรรมการถาวรของพรรคประจำจังหวัด คณะกรรมการถาวรของพรรคประจำจังหวัด และเลขาธิการพรรคประจำจังหวัดโดยตรง ให้ความสำคัญกับการเป็นผู้นำ กำกับดูแล และเพิ่มประสิทธิผลของกิจกรรมการต้อนรับประชาชน ตลอดจนการแก้ไขข้อตอบรับ คำแนะนำ และข้อร้องเรียนในพื้นที่ การเป็นประธานการประชุมตามปกติกับหน่วยงานกิจการภายในของจังหวัดเพื่อกำกับดูแลการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน เป็นตัวอย่างในการรับ ประมวลผล และแก้ไขคำร้องและจดหมายของประชาชนโดยตรง ในปี 2565 เลขาธิการพรรคจังหวัดได้จัดประชุมทั้งสิ้น 11 ครั้ง ประชาชน 223 ราย มีกรณีศึกษา 30 คดี (11 กลุ่มใหญ่) ตั้งแต่ต้นปี 2566 จนถึงปัจจุบัน เลขาธิการพรรคจังหวัดได้จัดการประชุมกับประชาชนเกือบ 100 คนแล้ว 3 ครั้ง

คณะผู้แทนพรรคสภาประชาชนจังหวัดได้สั่งให้มีการประกาศใช้กฎและระเบียบเกี่ยวกับการรับพลเมือง กำกับดูแลและเร่งรัดให้มีการแก้ไขข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ การพิจารณา และคำแนะนำตามหน้าที่และอำนาจหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการรับและจัดการคำร้อง คำแนะนำ และข้อร้องเรียนจากองค์กรและบุคคลที่ส่งถึงสภาประชาชนจังหวัดที่ 14 วาระปี 2564-2569 หลักเกณฑ์การรับ การจัดหมวดหมู่ การโอนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ เพื่อแก้ไข เร่งรัด และกำกับดูแลการแก้ไขคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงผ่านกิจกรรมติดต่อผู้มีสิทธิออกเสียงของผู้แทนสภาประชาชนจังหวัดที่ 14 วาระปี 2564-2569 คณะกรรมการพรรคของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดสั่งให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกเอกสารคำสั่งประมาณ 30 ฉบับต่อปีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน การเสริมสร้างการปฏิบัติตามกฎหมายวิธีพิจารณาความปกครองและการบังคับใช้กฎหมายปกครอง บำรุงรักษาการตรวจสอบที่สม่ำเสมอและกะทันหันของการดำเนินงานการต้อนรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียน การเสริมสร้างการประมวลผล การแก้ปัญหา และการตอบสนองต่อคำร้องของประชาชน

ทุกปี คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดจะจัดการประชุมเพื่ออธิบายและแก้ไขคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียง ข้อร้องเรียน และคำกล่าวโทษของประชาชน เพื่อให้บรรลุข้อตกลงกับคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดในการกำกับดูแล ดำเนินการ และเร่งรัดให้มีการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ โดยเฉพาะกรณีที่ซับซ้อนและยืดเยื้อ โดยทั่วไปในปี 2022 จะมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขกรณีค่าชดเชยสำหรับการจัดซื้อที่ดินและการอนุญาตสำหรับโครงการ Aquaculture Hill Villa ในเขต Bai Chay (เมืองฮาลอง) กรณีการเวนคืนที่ดินจากครัวเรือนเพื่อดำเนินโครงการปรับปรุงและยกระดับถนนสาย 336 ในเขตอำเภอห่าจุง (เมืองห่าลอง) พร้อมกัน ข้อเสนอของประชาชนตำบลสองโค่ย (เมืองกวางเอียน) เกี่ยวกับการชดเชยและสนับสนุนการดำเนินโครงการสวนอุตสาหกรรมสองโค่ย โครงการจัดซื้อที่ดินเพื่อดำเนินโครงการปรับปรุงและยกระดับทางหลวงหมายเลข 18 ช่วงบั๊กนิญ - อุ๊งบี - ฮาลอง (ช่วงที่ผ่านเมืองด่งเตรียว เมืองอุ๊งบี เมืองกวางเอียน เมืองฮาลอง)...

คณะกรรมการพรรคการเมืองภายใต้คณะกรรมการพรรคการเมืองประจำจังหวัดออกแผนงานและโปรแกรม และเอกสารกำกับการดำเนินงานด้านการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน จัดประชุมกิจการภายในรายเดือน รวมถึงการต้อนรับพลเมืองและการจัดการข้อร้องเรียน นับตั้งแต่ต้นปี 2565 คณะกรรมการบริหารพรรค คณะผู้แทนพรรค และคณะกรรมการพรรคที่อยู่ภายใต้คณะกรรมการพรรคจังหวัดโดยตรงได้ออกเอกสารเกือบ 400 ฉบับเกี่ยวกับการทำงานในการรับคน การสนทนาโดยตรงกับคน รวมถึงการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ การออกเอกสารความเป็นผู้นำและทิศทางในงานนี้มีส่วนช่วยในการสร้างความตระหนักรู้ เพิ่มความรับผิดชอบ สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในคณะกรรมการพรรค องค์กรพรรค หน่วยงานทุกระดับ และคณะผู้นำ ข้าราชการ โดยเฉพาะความรับผิดชอบของผู้นำ

คณะกรรมการพรรคระดับอำเภอ เมือง และเทศบาล มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามคำสั่งของคณะกรรมการพรรคระดับกลางและระดับจังหวัดเกี่ยวกับการเสริมสร้างการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ตรวจสอบโดยตรง เร่งรัดการจัดการและการแก้ไขขั้นสุดท้ายสำหรับกรณี KNTC จำนวนหนึ่งในพื้นที่ โดยเฉพาะกรณีที่มีผู้คนหนาแน่น ลักษณะทั่วไป: นครฮาลอง ในทุกๆ ไตรมาส เลขาธิการคณะกรรมการพรรคนครฮาลองจะเป็นประธานการประชุมเพื่อกำกับดูแลการทบทวนและรายงานสถานการณ์และผลลัพธ์ของการต้อนรับประชาชนและการจัดการคำร้อง มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาให้ทันเวลา; ให้ความเห็นและคำแนะนำในการแก้ไขบางกรณีเฉพาะ เมืองอวงบีตรวจสอบการบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและควบคุมการทุจริต และบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการกล่าวโทษใน 10 เขต ตำบล แผนกและสำนักงาน คณะกรรมการพรรคเขตดัมฮาสั่งการให้คณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเขตประสานงานกับอัยการประชาชนเขตเพื่อตรวจสอบการรับและดำเนินการเรื่องการกล่าวโทษและรายงานอาชญากรรม คำแนะนำในการดำเนินคดีและการจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษในกิจกรรมทางตุลาการที่ตำรวจเขต...

ภายใต้การนำและการบริหารที่สอดประสานและเข้มข้นของคณะกรรมการพรรคการเมืองระดับจังหวัด ทำให้การรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาประสบผลสำเร็จเป็นบวก มีคุณภาพ และมีประสิทธิผล จังหวัดกวางนิญเป็นพื้นที่หนึ่งที่มีข้อร้องเรียนที่ต้องได้รับการแก้ไขจำนวนมากเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของประเทศ (ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับที่ดิน การชดเชยการเคลียร์พื้นที่สำหรับโครงการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ความมั่นคงแห่งชาติและการป้องกันประเทศ... คิดเป็นเกือบร้อยละ 90 ของการร้องเรียนทั้งหมดของจังหวัด) โดยอัตราการแก้ไขปัญหาจะสูงอยู่เสมอทุกปี ในปี 2565 เรื่องร้องเรียนระดับจังหวัดได้รับการแก้ไขแล้ว 89.54% ระดับอำเภอ กรม สาขา และตำบล ได้รับการแก้ไข 87.88% 90.9% ของการกล่าวโทษได้รับการแก้ไขโดยหน่วยงานบริหารของรัฐในทุกระดับ ทั้งหมดบรรลุเป้าหมายและความต้องการที่ตั้งไว้ตั้งแต่ต้นปีมากกว่า 85% ข้อร้องเรียนและคำแนะนำจากบุคคลและธุรกิจจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและสมเหตุสมผล จึงมีส่วนช่วยรักษาพื้นที่ให้มั่นคง ไม่เกิดจุดเสี่ยง ไม่ก่อให้เกิดเหตุการณ์ KNTC ซับซ้อน แออัด วุ่นวายมากขึ้น ก่อให้เกิดความไม่มั่นคงปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยในสังคม

ในการเข้าร่วมประชุมการต้อนรับพลเมืองทั่วไปในเดือนเมษายน พ.ศ. 2566 ของจังหวัดกวางนิญ นายเหงียน ฮ่อง เดียป หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองส่วนกลาง กล่าวชื่นชมการทำงานต้อนรับพลเมืองและจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่จังหวัดดำเนินการอย่างมีวินัย เป็นระบบ มีความรับผิดชอบ มีใจกว้าง และเป็นแบบอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของผู้นำคณะกรรมการพรรคในทุกระดับ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ที่แท้จริงของข้อบังคับหมายเลข 11-QDi/TW ลงวันที่ 18 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 ของโปลิตบูโร โดยการส่งเสริมการนำและทิศทางของคณะกรรมการพรรคในทุกระดับในการทำงานด้านการรับประชาชนและการเจรจาเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน ทำให้ข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน แออัด และยืดเยื้อจำนวนมากได้รับการจำกัดลง โดยมีส่วนช่วยรักษาเสถียรภาพในพื้นที่ สร้างความเห็นพ้องต้องกันในหมู่ประชาชน แกนนำ พรรคการเมือง ตลอดจนสร้างความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย ตลอดจนสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม