การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์

เหตุการณ์ที่แขกจองห้องพักผ่านแฟนเพจของรีสอร์ทแห่งหนึ่งในนิญบิ่ญซึ่งติดป้ายสีฟ้า ทำให้สูญเสียเงินไปกว่า 1 พันล้านดอง ก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง รายงานล่าสุดจากคุณที (ใน ไฮฟอง ) ระบุว่า เธอได้จองห้องพักที่รีสอร์ทมินาวา เคนห์ กา ในนิญบิ่ญ สำหรับผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 2 คน ระหว่างวันที่ 31 มกราคม ถึง 3 กุมภาพันธ์ หลังจากส่งข้อความและได้รับคำแนะนำผ่านแฟนเพจของรีสอร์ท คุณทีจึงปิดห้องพักและโอนเงินมัดจำจำนวน 6.5 ล้านดอง/ห้องพัก 2 ห้อง ให้กับรีสอร์ท

ไม่นานหลังจากนั้น ที่ปรึกษาที่อ้างว่ามาจากรีสอร์ทได้แจ้งว่าลูกค้าส่งข้อมูลการโอนผิด โดยการโอนนั้นต้องเป็นรหัสการจอง หากลูกค้าส่งข้อมูลผิด ระบบจะไม่สามารถอ่านข้อมูลได้และการจองจะไม่ถูกระงับ

หลังจากโอนเงินหลายครั้งติดต่อกัน พบว่าลูกค้ามีข้อมูลไม่ถูกต้อง ต่อมาที่ปรึกษาแนะนำให้ลูกค้าโอนเงินมัดจำล่วงหน้าในช่วงโปรโมชั่น และคัดลอกรหัสที่ "รีสอร์ท" ให้ไว้ในแบบฟอร์มการโอนเงิน เพื่อให้ฝ่ายบัญชียืนยันและคืนเงินมัดจำเบื้องต้น คุณที. กรอกรหัสการโอนเงิน 39.5 ล้านดอง 125.6 ล้านดอง 379.6 ล้านดอง และ 485.6 ล้านดอง ยอดเงินที่โอนทั้งหมดมากกว่า 1 พันล้านดอง ในที่สุด คุณที. ไม่สามารถติดต่อรีสอร์ทได้ จึงรู้ตัวว่าถูกหลอก จึงแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

ผู้เชี่ยวชาญจากกรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) ระบุว่า กลุ่มมิจฉาชีพหลายกลุ่มเลือกที่จะสร้างแฟนเพจปลอมขึ้นมา แล้วใช้กลโกงเพื่อให้ Facebook ขึ้นเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน มิจฉาชีพเหล่านี้จะลงโฆษณาแฟนเพจปลอมเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ แม้กระทั่งซื้อคอมเมนต์ปลอมเกี่ยวกับการจองห้องพัก หรือชมเชยโฮมสเตย์และโรงแรมเพื่อสร้างความไว้วางใจจากนักท่องเที่ยว ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกล่าวว่า ตามอัลกอริทึมของ Facebook แฟนเพจและกลุ่มที่มีผู้ติดตามสูงมักจะปรากฏเป็นอันดับแรก ทำให้นักท่องเที่ยวสับสนได้ง่าย

สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (National Cyber ​​Security Association) ระบุว่า การฉ้อโกงทางออนไลน์ยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อผู้ใช้ชาวเวียดนามหลายแสนคนในช่วงที่ผ่านมา ผลสำรวจของสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติระบุว่า ผู้ใช้ 1 ใน 220 คนจะตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางออนไลน์ ความเสียหายจากการฉ้อโกงทางออนไลน์ในปี 2567 ประเมินไว้ที่ 18,900 พันล้านดองเวียดนาม

รูปแบบการโจมตีผู้ใช้โดยมิจฉาชีพมีความหลากหลายและซับซ้อนมาก ในปี 2567 รูปแบบการโจมตีที่พบบ่อยที่สุด 3 รูปแบบ ได้แก่ การล่อลวงผู้ใช้ให้เข้าร่วมโครงการลงทุนปลอม การสัญญาว่าจะให้ผลกำไรสูง การปลอมแปลงตัวตนของหน่วยงานและองค์กร และการประกาศรางวัลและโปรโมชั่นใหญ่อย่างฉ้อโกง

นอกจากสถานการณ์ที่ซับซ้อนแล้ว ผู้หลอกลวงยังใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่มากมาย เช่น เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ Deepfake เพื่อสร้างวิดีโอและเสียงปลอมเพื่อสร้างความไว้วางใจจากเหยื่อ การใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (แชทบอท) เพื่อสื่อสารกับเหยื่ออย่างต่อเนื่อง การใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทางบนคอมพิวเตอร์ในการโทรทางโทรคมนาคมเพื่อติดต่อผู้คนจำนวนมากในเวลาเดียวกัน... การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงทำให้เหยื่อจำนวนมากไม่สามารถแยกแยะระหว่างเนื้อหาจริงและปลอมได้เมื่อพบกับเนื้อหาปลอม ทำให้เกิดการหลอกลวงได้ง่าย

อันที่จริง จำนวนเหยื่อของการฉ้อโกงมีจำนวนมาก แต่จำนวนคนที่สามารถเอาเงินคืนกลับมีน้อยมาก เมื่อตกหลุมพรางของการฉ้อโกง แม้ว่าผู้ใช้ 88.98% จะระบุว่าได้แจ้งเตือนและพูดคุยกับญาติและเพื่อนทันที แต่มีเพียง 45.69% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ระบุว่าได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่แล้ว ซึ่งถือเป็นอัตราที่ค่อนข้างต่ำ

ผู้เชี่ยวชาญจากสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระบุว่า การรายงานต่อเจ้าหน้าที่เมื่อพบเห็นการฉ้อโกงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเหยื่อและป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย ประการแรก การรายงานจะช่วยให้เจ้าหน้าที่มีข้อมูลทันท่วงทีในการสืบสวนและรวบรวมหลักฐาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการจับกุมและจัดการกับผู้ฉ้อโกง ประการที่สอง การรายงานยังช่วยให้เหยื่อสามารถกู้คืนทรัพย์สินที่ถูกขโมยบางส่วนหรือทั้งหมดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าหน้าที่เข้าแทรกแซงและอายัดทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องตั้งแต่เนิ่นๆ

คุณหวู หง็อก เซิน หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ แนะนำว่า: การโจมตีฉ้อโกงทางออนไลน์จะยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2568 นอกจากมาตรการจากหน่วยงานบริหารจัดการแล้ว ผู้ใช้ยังต้องเพิ่มความระมัดระวังและทักษะความปลอดภัยเมื่อใช้งานในโลกไซเบอร์ อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับคนแปลกหน้าหรือบริการที่ไม่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบการโทรหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงินอย่างรอบคอบ ใช้แอปพลิเคชันป้องกันการฉ้อโกง nTrust เพื่อกรองและบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ปลอมและเว็บไซต์อันตราย