นี่ถือเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันที่ MSB ได้รับรางวัลในหมวดหมู่นี้

ก่อนหน้านี้ ในปี 2021 MSB ได้เปิดตัวโครงการเทคโนโลยีหลักสองโครงการอย่างเป็นทางการ ได้แก่ Digital Factory และ Core Banking Modernization ซึ่งถือเป็น "กระดูกสันหลัง" ของการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ภายในปี 2022 โครงการเหล่านี้ได้รับผลลัพธ์ที่โดดเด่น ด้วยโครงการเปลี่ยนแปลง Core Banking MSB จึงเป็นผู้บุกเบิกในตลาดในการแปลงระบบ Core Banking ใหม่ให้เป็น T24 Transact เวอร์ชันที่ทันสมัยที่สุดในเวียดนามในปัจจุบัน โครงการได้เสร็จสิ้นข้อกำหนดทางธุรกิจและทางเทคนิคของขั้นตอนการวิเคราะห์แล้ว ในเวลาเดียวกัน MSB ยังติดตามข้อกำหนดในการปรับแต่ง ปรับปรุง และทดสอบอย่างใกล้ชิด เพื่อให้แน่ใจว่าระบบหลักจะพร้อมใช้งานในไตรมาส 3 ปี 2566 ด้วย “โรงงานดิจิทัล” ภายในสิ้นปี 2022 MSB ได้ปรับใช้การเดินทางของลูกค้าสำเร็จแล้ว 8 ครั้ง ซึ่งการเดินทางด้วยบัตร การเดินทางสินเชื่อไม่มีหลักประกัน และการเดินทางประกันวินาศภัย ทั้งหมดล้วนเป็นดิจิทัล 100% ลูกค้าที่มาใช้บริการ MSB จะได้สัมผัสกับกระบวนการแบบออนไลน์ทั้งหมดและอัตโนมัติอย่างสูง โดยการแทนที่การดำเนินการด้วยมือที่ใช้กระดาษจำนวนมาก ทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ การประเมิน จนถึงการเบิกจ่ายหรือออกเอกสาร สามารถทำโดยตรงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในทางกลับกัน การทำให้กระบวนการและขั้นตอนต่างๆ เป็นระบบดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จยังช่วยปรับปรุงและลดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าถึงและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้หลายเท่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ vaytinchap.msb.com.vn ลูกค้าบุคคลสามารถลงทะเบียนขอสินเชื่อได้อย่างง่ายดายภายในเวลาเพียง 5 นาที โดยมีวงเงินกู้สูงสุดถึง 100 ล้านดอง โดยไม่ต้องพิสูจน์รายได้ ผลิตภัณฑ์ถือเป็นก้าวหนึ่งในการช่วยทำให้ระบบนิเวศน์การทำธุรกรรมทางการเงินส่วนบุคคลสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น โดยสร้างวงจรปิดตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการออกและจัดการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น บัตรชำระเงิน บัตรเครดิต หรือสินเชื่อ สำหรับธุรกิจ ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์สินเชื่อส่วนบุคคลแบบด่วนพิเศษสูงสุดถึง 15,000 ล้านดอง หรือสินเชื่อที่ครอบคลุมสูงสุดถึง 200,000 ล้านดอง เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ และส่งใบสมัครออนไลน์ด้วย 4 ขั้นตอนง่ายๆ แทนที่จะไปที่เคาน์เตอร์ ด้วยระยะเวลาอนุมัติสินเชื่อที่รวดเร็วเป็นพิเศษ - 3 วันทำการ ขณะนี้ MSB ถือเป็นผู้บุกเบิกตลาดในการเปลี่ยนกระบวนการสินเชื่อให้เป็นดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าองค์กรหลายๆ รายที่เคยต้องไปที่จุดทำธุรกรรมแล้ว ขณะนี้สามารถทำได้ออนไลน์แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี การติดตามสถานะการประมวลผลคำขอสินเชื่อ การเบิกเงิน การเปิดบัญชี การชำระเงินระหว่างประเทศ การซื้อ-ขายเงินตราต่างประเทศ โดยมีสิทธิพิเศษต่างๆ มากถึง 60 จุด...

การนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่ทันสมัยและมีประสิทธิผลซึ่งตอบสนองความต้องการได้อย่างแม่นยำเป็นพื้นฐานในการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ MSB ในด้านจำนวนลูกค้า ภายในสิ้นปี 2565 MSB ให้บริการลูกค้าบุคคลมากกว่า 4 ล้านรายและลูกค้าองค์กรเกือบ 72,000 ราย จำนวนลูกค้าบุคคลธรรมดาบนช่องทางอีแบงกิ้งเพิ่มขึ้น 57% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปี 2564 จำนวนลูกค้าใหม่ผ่าน eKYC สำหรับบุคคลธรรมดาและธุรกิจเพิ่มขึ้น 85% และ 259% ตามลำดับ จำนวนและมูลค่าธุรกรรมรวมบนช่องทางธนาคารอิเล็กทรอนิกส์สูงกว่า 70 ล้านธุรกรรมและมีมูลค่า 1,122 ล้านล้านดอง

เพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ "ดิจิทัลล้วน" MSB ค่อยๆ ดำเนินการนำโปรแกรม STP (การประมวลผลแบบตรง) มาใช้ให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งเป็นการทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้ลูกค้าสามารถประมวลผลธุรกรรมได้ทางออนไลน์ทั้งหมด จึงสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ธนาคารได้อย่างง่ายดาย และใช้บริการอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องมีการดำเนินการที่ซับซ้อนหรือความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่

ในช่วงระหว่างปี 2566 ถึง 2568 MSB จะยังคงลงทุนเกือบ 2,000 พันล้านดองในด้านเทคโนโลยี เพื่อบรรลุเป้าหมายในการทำธุรกรรม 70 ถึง 80% ผ่านช่องทางดิจิทัล พร้อมทั้งลดระยะเวลาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ลงเหลือ 4 สัปดาห์ต่อผลิตภัณฑ์

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมในทุกพื้นที่ของการปฏิบัติการของ MSB ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในการเป็นธนาคารที่มีคุณภาพการบริการที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัย ​​พร้อมกันนั้นก็ "ก้าวสู่จุดสูงสุด" ให้กับลูกค้าในการเดินทางของการสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินรวมไปถึงกิจกรรมทางธุรกิจ รางวัลดังกล่าวเป็นการยกย่องความพยายามของ MSB อีกครั้งในการริเริ่มโซลูชันนวัตกรรมและการร่วมมือกันพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม