ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Amazon ปฏิเสธคำร้องที่ลงนามโดยพนักงานเกือบ 30,000 คน ที่ประท้วงนโยบายการกลับเข้าทำงานของบริษัท Apple ติดตามการเข้าร่วมงานและขู่ว่าจะดำเนินการกับใครก็ตามที่ไม่มาทำงานอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์ ในเดือนมีนาคม อีลอน มัสก์ส่งอีเมลถึงผู้ใต้บังคับบัญชาในเวลา 02.30 น. เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท

ในเดือนพฤษภาคม พนักงานออฟฟิศของ Amazon กลุ่มหนึ่งออกมาประท้วงข้อกำหนดการทำงานในออฟฟิศ รวมถึงปัญหาอื่นๆ

ดูเหมือนเจ้าหน้าที่ไม่เต็มใจที่จะถอย มันคือการต่อสู้ที่ดำเนินมานานหลายปีแล้ว นับตั้งแต่การระบาดใหญ่ทำให้เกิดรูปแบบการทำงานใหม่ๆ ผู้คนจำนวนมากพบว่าพวกเขาชอบความยืดหยุ่นในการทำงานจากระยะไกล พวกเขารู้สึกมีอำนาจที่จะพูดออกมาและเจ้านายหลายคนก็ยอม

Abbie Shipp ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Neeley School of Business ในมหาวิทยาลัย Texas Christian เรียกสิ่งนี้ว่า “สงครามที่น่าเกลียด” อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นโอกาสที่ดีในการทดลองใช้วิธีใหม่ๆ และปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลและทางธุรกิจ

ตามที่ Shipp กล่าว นายจ้างมีเหตุผลที่ดีในการต้องการให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ สิ่งต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน การให้คำปรึกษา และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องง่ายกว่าเมื่อทำแบบตัวต่อตัว แต่นโยบาย “แบบเหมารวม” นั้นไม่ได้ผลดีและยังก่อให้เกิดความไม่ไว้วางใจอีกด้วย เธอกล่าวเสริม เธอทำนายว่าความขัดแย้งเหล่านี้จะกินเวลานานหลายเดือนหรือแม้แต่หลายปี

ข้อโต้แย้งของพนักงาน

มีเหตุผลมากมายนับไม่ถ้วนที่พนักงานหลายคนบอกว่าพวกเขาไม่ต้องการกลับไปที่ออฟฟิศทุกวัน หลังจากทำงานที่บ้านเพราะโควิด-19 พวกเขาค้นพบข้อดี เช่น ไม่ต้องเดินทาง มีเวลาให้กับครอบครัวและงานอดิเรกส่วนตัวมากขึ้น ขณะที่ยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามปีหลังจากการระบาด ผู้คนส่วนใหญ่เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของตนไป และไม่ต้องการกลับไปเป็นเหมือนเดิมอีกต่อไป บริษัทหลายแห่งมองข้ามผลกำไรจากผลผลิตที่ได้มาจากการที่พนักงานต้องรักษาสมดุลระหว่างงานกับความรับผิดชอบส่วนตัว

เจมส์ เบลีย์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจแห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตัน อธิบายว่าการต่อต้านของพนักงานอาจเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา เป็นสัญชาตญาณของมนุษย์เมื่อรู้สึกว่าอิสรภาพกำลังถูกคุกคาม

แม้ว่าพนักงานเชื่อว่าพวกเขามีอำนาจในการต่อรอง แต่เบลีย์กล่าวว่านายจ้างอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่ง เนื่องจากอนาคตของเศรษฐกิจยังคงไม่แน่นอน วิกฤตธนาคารและเงินเฟ้อที่พุ่งสูงส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจ หลายๆ สถานที่มีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก ไม่ใช่เพียงครั้งเดียว

ตามที่เบลีย์กล่าว คนงานจำนวนมาก "มึนเมา" ด้วยอำนาจที่พวกเขาได้รับในช่วงที่มีการระบาด แต่เมื่อเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงไป พวกเขาก็ต้องเลิกเหล้า

พนักงานมีทางเลือกมากมาย

การมีไพ่เหนือกว่าไม่ได้หมายความว่านายจ้างจะเป็นฝ่ายชนะสงครามนี้ในที่สุด แม้ว่าพนักงานชาวอเมริกันจะเริ่มใช้เวลาในออฟฟิศมากขึ้น แต่สถานที่ทำงานยังคงร้างผู้คน อัตราการเข้าใช้สำนักงานอยู่ที่ 47.6% และแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงเลยในปีนี้ ตามข้อมูลของ Kastle Systems ซึ่งวัดการรูดบัตรของพนักงาน

แม้ว่าจะมีพาดหัวข่าวเกี่ยวกับการเลิกจ้าง แต่หลายองค์กรกลับประสบปัญหาในการจ้างงาน จำนวนคนที่ลาออกจากงานโดยสมัครใจมีเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง โอกาสในการทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มรูปแบบกำลังลดน้อยลง แต่ผู้หางานยังคงมีทางเลือกอยู่

Ron Carucci ผู้ก่อตั้งร่วมบริษัทที่ปรึกษา Navalent กล่าวว่า หากธุรกิจต่างๆ คิดว่าตลาดแรงงานมีแรงงานล้นตลาดเนื่องจากการเลิกจ้าง และไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการลาออกของพนักงาน ก็แสดงว่าธุรกิจนั้นมองการณ์ไกลไปไม่ไกลเลย ข้อเรียกร้องที่เข้มงวดเป็นผลลัพธ์ของ ความเป็นผู้นำที่ “หลงผิด สั่งการและควบคุม”

“ผู้นำเหล่านี้เชื่อว่าหากพวกเขาให้พนักงานอยู่ภายใต้การดูแลของพวกเขา พวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขายึดติดกับรูปแบบที่คุ้นเคย ในขณะที่ผู้ช่วยของพวกเขาไม่ได้บอกพวกเขาว่ารูปแบบนั้นล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้” คารุชชีกล่าวเสริม

ในทางกลับกัน ผู้ที่จัดการการเปลี่ยนผ่านสู่การทำงานแบบไฮบริดได้อย่างดีกำลังประเมินประเภทของงานที่จำเป็นต้องทำอีกครั้ง และรวบรวมคำติชมจากพนักงานเพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดในการดำเนินการดังกล่าว พวกเขายังให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานด้วย

(ตามข้อมูลของบีไอ)

พนักงาน Amazon ประท้วงต่อต้านการกลับเข้าออฟฟิศ การประท้วงของพนักงาน Amazon เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม เพื่อประท้วงนโยบายของบริษัทในการบังคับให้พนักงานกลับเข้าออฟฟิศ