ด้วยผู้ใช้กว่า 14 ล้านคน Zalopay ต้องการหลีกหนีจาก "เสื้อ" ของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

บ่ายวันที่ 2 กรกฎาคม Zalopay ได้ประกาศทิศทางและมุมมองใหม่อย่างเป็นทางการผ่านงาน "เปิดขอบเขต ประสบการณ์ใหม่" ที่จัดขึ้นที่นครโฮจิมินห์

หลังจากพัฒนามากว่า 6 ปี Zalopay มีผู้ใช้งานมากกว่า 14 ล้านคน พร้อมมอบกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบายมากกว่า 100 รายการ คุณ Le Lan Chi กรรมการผู้จัดการ Zalopay กล่าวว่า ภายในสิ้นปี 2566 Zalopay มุ่งมั่นที่จะพัฒนาและขยายธุรกิจสู่แพลตฟอร์มการชำระเงิน ฉีกแนวจากรูปแบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบเดิม เพื่อสร้างความแตกต่างและคุณค่าให้กับทั้งผู้ใช้และพันธมิตร

“การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่และรูปลักษณ์ใหม่ภายในเวลาเพียง 6 เดือนถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่เมื่อพิจารณาจากทรัพยากรที่มีจำกัด การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของ Zalopay ในการปรับตัวรับมือกับความท้าทายต่างๆ” คุณ Lan Chi กล่าว

ตอบคำถามผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดง เกี่ยวกับการแข่งขันระหว่าง Zalopay และการสแกน QR Code โดยเฉพาะ VietQR ซีอีโอของ Zalopay กล่าวว่าการเปรียบเทียบคู่แข่งนั้นไม่สมเหตุสมผล เพราะ VietQR เป็นมาตรฐานการชำระเงินที่สถาบันการเงินใช้ร่วมกัน Zalopay ไม่ใช่คู่แข่งของ VietQR

หลายปีก่อน ฉันพบว่าการที่จุดรับชำระเงินแต่ละจุดมีคิวอาร์โค้ดที่แตกต่างกันนั้นสิ้นเปลือง และจำเป็นต้องมีมาตรฐานคิวอาร์โค้ดร่วมกันเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้สะดวก ประเทศไทย อินโดนีเซีย และอินเดีย ต่างก็มีมาตรฐานการสแกนคิวอาร์โค้ดร่วมกัน ในเวียดนาม หลังจากที่ VietQR เปิดให้บริการแล้ว กระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง Zalopay ก็ได้ร่วมมือกับ VietQR เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการชำระเงิน คุณหลาน ชี กล่าว

ด้วยเหตุนี้ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2566 แทนที่จะมุ่งเน้นระบบนิเวศแบบปิดที่มีมาตรฐานทางเทคนิคเป็นของตัวเอง Zalopay จึงกลายเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกที่ร่วมมือกับ NAPAS เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Zalopay Multi-function QR ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยที่รับชำระเงินจากแอปพลิเคชันธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท นอกจากนี้ Zalopay ยังคงร่วมมือกับพันธมิตรรายใหญ่อย่างต่อเนื่องเพื่อขยายช่องทางการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร บัตรเดบิตระหว่างประเทศ บัตร ATM และ Apple Pay

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การแข่งขันในตลาดการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์กำลังทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลจากธนาคารกลาง ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2567 ระบุว่ามีผู้ประกอบการมากกว่า 50 รายที่ได้รับใบอนุญาตให้บริการชำระเงินผ่านตัวกลาง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ในบรรดาผู้ประกอบการรายใหญ่เหล่านี้ มีส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญ เช่น MoMo, Zalopay, ShopeePay (เดิมชื่อ AirPay), Viettel Money, VNPAY และ VTCPay...

ปัจจุบัน MoMo มีผู้ใช้ประมาณ 31 ล้านคน Zalopay มีผู้ใช้มากกว่า 14 ล้านคน ขณะที่กระเป๋าเงินอื่นๆ ก็มีผู้ใช้หลายล้านคนเช่นกัน กระเป๋าเงินเหล่านี้ไม่เพียงแต่แข่งขันกันในด้านเทคโนโลยีการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังลงทุนในด้านการตลาด โปรโมชั่น และการแข่งขันเพื่อเชิญชวนผู้ค้า (ครัวเรือนธุรกิจ ผู้ค้ารายย่อย ผู้ขาย) ให้เข้าร่วมกระเป๋าเงิน (โดยมีค่าธรรมเนียม) เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้...