คนรุ่น Gen Z ต้องมีพฤติกรรมที่ดีในที่ทำงาน ทั้งการแต่งกายและทัศนคติต่อเพื่อนร่วมงาน

ไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงความสามารถทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ทุกคนยังต้องใส่ใจกับพฤติกรรม การแสดงออก และประเภทของอาหารที่รับประทานในมื้อกลางวันที่ทำงานด้วย ปัจจัยเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อเส้นทางการพัฒนาอาชีพ

จำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับมารยาทในที่ทำงาน

Business Insider อ้างคำพูดของ Myka Meier ผู้ก่อตั้ง Beaumont Etiquette ซึ่งจัดหลักสูตรมารยาททางธุรกิจสำหรับบริษัทและบุคคล

Meier ได้ระบุรายการความผิดพลาดทางพฤติกรรมทั่วไปที่ผู้คน โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Z มักทำในที่ทำงาน

พนักงานรุ่น Gen Z ที่เพิ่งเข้ามาในสถานที่ทำงานยังคงต้องเรียนรู้สิ่งต่างๆ ในออฟฟิศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับออนไลน์เนื่องจาก COVID-19 ซึ่งเป็นรูปแบบที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กันน้อยมาก

คนรุ่น Gen Z หลายคนถูกเพื่อนร่วมงานรุ่นพี่วิพากษ์วิจารณ์ว่าแต่งกายไม่เหมาะสมในที่ทำงาน หรือเปิดเผยตัวตนมากเกินไปบนโซเชียลมีเดีย ไมเออร์แนะนำให้ศึกษามารยาทในที่ทำงานด้วยการอ่านหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้

“ฉันเติบโตมาโดยไม่ได้รับการสอนเรื่องมารยาท ฉัน ศึกษาหาความรู้ ด้วยตัวเองเมื่อตระหนักว่ามีเรื่องบางเรื่องที่ต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางอย่าง แต่ฉันไม่รู้เรื่องนี้ ทำให้คนรอบข้างมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อฉัน” เธอกล่าว

ไมเออร์กล่าวว่า กฎเกณฑ์บางประการจะยังคงเหมือนเดิมเสมอ ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม รวมถึงการมาประชุมก่อนเวลา การแต่งกายให้สุภาพเรียบร้อย และการรับประทานอาหารที่ดี แต่กฎข้อแรกและสำคัญที่สุดคือการแสดงความเคารพต่อผู้อื่น เธอกล่าวเสริม

“ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความฉลาดทางสังคม คุณอาจเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในห้อง แต่หากความฉลาดทางอารมณ์ของคุณยังไม่ถึงระดับมาตรฐาน คุณก็อาจยังต้องเรียนรู้อีกมาก” ไมเออร์กล่าว

เชิญผู้สมัครออกไปทานอาหารเย็นเพื่อทดสอบมารยาทของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญหญิงคนนี้เล่าเรื่องราวอันโด่งดังเกี่ยวกับวอลต์ เบตทิงเกอร์ ซีอีโอของ Charles Schwab Financial Group (USA) เขามักเชิญผู้สมัครงานมารับประทานอาหารเย็น เพื่อดูว่าพวกเขาทำผลงานได้ดีแค่ไหนที่โต๊ะอาหาร

“พวกเขาดูแลเซิร์ฟเวอร์ดีไหม? ถ้าไม่ พวกเขาก็จะดูแลทีมดีแบบนั้น

พวกเขาสามารถกินอาหารอย่างถูกต้องและเคารพผู้อื่นบนโต๊ะอาหารได้หรือไม่? นั่นคือวิธีที่พวกเขาจะกินต่อหน้าลูกค้า นั่นคือบททดสอบของเขา" ไมเออร์กล่าว

ไมเออร์กล่าวว่าความต้องการหลักสูตรมารยาทของเธอเพิ่มสูงเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ในปี 2020 ความวุ่นวายที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานทำให้หลายคนลืมวิธีปฏิบัติตนในสำนักงาน

ไม่ใช่แค่พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด เช่น การรับประทานอาหารกลางวันที่มีกลิ่นเหม็น และการแต่งกายไม่เรียบร้อย บริษัทใหญ่หลายแห่ง รวมถึง KPMG และ Deloitte ระบุว่าพนักงานใหม่ยังขาดทักษะทางสังคมที่สำคัญ เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในช่วงเรียนมหาวิทยาลัยไปกับโลกออนไลน์

ทักษะเหล่านี้ได้แก่ ความยากลำบากในการสบตา การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงาน และการนำเสนอแบบพบหน้ากัน

“มีแนวปฏิบัติและมาตรฐานทางธุรกิจบางประการที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในบางอุตสาหกรรม คนรุ่น Gen Z จะต้องยึดมั่นตามมาตรฐานเหล่านั้นเพื่อประสบความสำเร็จในสาขาเฉพาะ” เธอกล่าวเสริม