ข้อผิดพลาด Facebook Messenger ไม่สามารถส่งรูปภาพได้

ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถส่งรูปภาพผ่าน Messenger เกิดขึ้นได้ทั้งบนแอปพลิเคชันมือถือและแพลตฟอร์มบนเว็บบนคอมพิวเตอร์ ปัญหานี้ไม่ได้รับการบันทึกอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากยังมีคนจำนวนไม่น้อยที่บอกว่าสามารถส่งรูปภาพให้เพื่อนได้ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและสาเหตุยังไม่ชัดเจน

ในกลุ่มสนทนาเกี่ยวกับเทคโนโลยี หลายคนก็รายงานปัญหานี้เช่นกัน บนเว็บไซต์ Downdetector ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการรายงานข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ออนไลน์ทั่วโลก จำนวนรายงานข้อผิดพลาด Messenger จากผู้ใช้เริ่มปรากฏขึ้นประมาณ 16.00 น. (เวลาเวียดนาม) และ "เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว" ประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังจากนั้น จากข้อมูลพบว่าผู้ใช้ประมาณ 75% มีปัญหาในการส่งข้อความดังที่ได้กล่าวไปแล้ว 19% มีข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน และ 7% บนเว็บไซต์

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในระดับโลก ผู้ใช้ Messenger ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และเอเชียได้รับผลกระทบมากที่สุด แม้จะลองลบแอปพลิเคชันเพื่อติดตั้งใหม่ หรือลบไฟล์ชั่วคราว (แคช) บนเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัจจุบัน บริษัท Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ที่เป็นเจ้าของ Messenger และ Facebook ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นหรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แอปพลิเคชัน Facebook และ Messenger มักพบข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Meta ได้ทำการปรับปรุงคุณสมบัติ เฉพาะใน Messenger เท่านั้น ภายใน 30 วันที่ผ่านมา แอปพลิเคชันนี้พบข้อผิดพลาดสองครั้ง เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน เจ้าของบัญชีไม่สามารถดูเนื้อหาของข้อความที่เพิ่งส่งได้ ในเดือนพฤษภาคม แพลตฟอร์มนี้ก็เกิดขัดข้องทั่วโลก และเพียง 2 วันต่อมา ไฟล์ที่แชร์ก็สูญหาย ในเดือนมีนาคมและเมษายน Messenger ยังพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อความและบัญชีถูกล็อกโดยไม่ทราบสาเหตุ

Messenger ล่มเพียงหนึ่งวันหลังจากที่ Meta ได้ประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ที่ชื่อว่า Threads ซึ่งถือเป็นคู่แข่งของ Twitter โดยการผสานอินเทอร์เฟซระหว่าง Instagram (Meta) และเครือข่ายโซเชียลด้วยนกสีฟ้าของมหาเศรษฐี Elon Musk