น้ำท่วมท้องถิ่นหยุดรับนักท่องเที่ยว

เนื่องจากฝนตกหนักต่อเนื่องยาวนานจากผลกระทบของพายุลูกที่ 3 ทำให้เกิดน้ำท่วมและดินถล่มในพื้นที่ภาคเหนือหลายแห่ง เช่น เลาไก เยนบ๊าย ห่าซาง กาวบ่าง ลางซอน ลายเจา ฯลฯ ดังนั้น ท้องถิ่นหลายแห่งจึงระงับกิจกรรมการท่องเที่ยว หรือแนะนำให้นักท่องเที่ยวจำกัดการเยี่ยมชมในพื้นที่เสี่ยงต่อความไม่ปลอดภัย

ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า เนื่องจากเกิดน้ำท่วม จังหวัดห่าซางจึงแนะนำให้งดเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดดินถล่มและน้ำท่วมฉับพลัน เช่น ถนนเมียววัก ถ่วนฮวา-ไทอาน ถนนด่งวาน-เมียววัค; ถนนและพื้นที่อยู่อาศัยบางส่วนในเมืองห่าซางและอำเภอฮวงซูพี ซินหมัน กวางบิ่ญ...

ในทำนองเดียวกัน ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน เป็นต้นมา เมืองซาปา (ลาวไก) ได้ส่งจดหมายอย่างเป็นทางการขอให้คณะกรรมการจัดการการพัฒนาการท่องเที่ยวและอนุสรณ์สถาน และคณะกรรมการจัดการพื้นที่ท่องเที่ยวฮามรอง หยุดรับนักท่องเที่ยวเป็นการชั่วคราว ตัวแทนของซันเวิลด์ฟานซิปันกล่าวว่า เพื่อป้องกันพายุและน้ำท่วม พื้นที่ท่องเที่ยวจะปิดชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 9 กันยายนเป็นต้นไป จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป

ไม่เพียงแต่ลาวไกเท่านั้นที่หยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเนื่องจากพายุและน้ำท่วม แต่ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศจรังอัน (นิญบิ่ญ) ก็ยังหยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวด้วยเช่นกัน ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน ที่ผ่านมา อำเภอทามเดา (วิญฟุก) ได้จัดทำแผงกั้นสองทางบนถนนขึ้นและลงภูเขาทามเดา เพื่อปิดกั้นถนน ไม่ให้ผู้คนและยานพาหนะขึ้นและลงภูเขาได้ในสภาวะอากาศเลวร้าย เมื่อวันที่ 9 กันยายนที่ผ่านมา จังหวัดกาวบั่ง ยังได้แนะนำนักท่องเที่ยวไม่ให้เข้าใกล้พื้นที่อันตราย งดทำกิจกรรมต่างๆ เช่น เที่ยวน้ำตกบ่านโจ๊ก ล่องแพ ว่ายน้ำ หรือปีนเขา...

เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมที่ซับซ้อน ทำให้บริษัททัวร์หลายแห่งจำเป็นต้องยกเลิกทัวร์ภาคเหนือ Pham Quy Huy ผู้อำนวยการบริษัท Kiwi Travel กล่าวว่าบริษัทเพิ่งจะยกเลิกทัวร์ที่นำแขกกว่า 100 คนจากเมืองมา นครโฮจิมินห์ทางตอนเหนือในช่วงต้นเดือนกันยายน ในทำนองเดียวกัน Doan Thi Thanh Tra ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารการท่องเที่ยวของ Saigontouris กล่าวว่า เนื่องด้วยพายุ ทัวร์ของบริษัทไปยังภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงเหนือที่จะออกเดินทางในเดือนกันยายนจึงถูกระงับชั่วคราวหรือเลื่อนเวลาออกเดินทางออกไป ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ

จากมุมมองของธุรกิจที่ให้บริการแก่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว Dinh Thi Thu Thao ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Mustgo แพลตฟอร์มจองออนไลน์ซึ่งมีพันธมิตรโรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ กล่าวว่าการจองห้องพักในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ทางธุรกิจตลอดทั้งเดือนกันยายน “จำนวนแขกที่ยกเลิกและเปลี่ยนกำหนดการจองห้องพักคิดเป็นประมาณ 80% ของการจองห้องพักในภาคเหนือ” Thao เปิดเผย

บริษัทมีตัวเลือกให้เลือกหลากหลาย

ข้อมูลจากธุรกิจการท่องเที่ยวแสดงให้เห็นว่า เพื่อรับประกันสิทธิของนักท่องเที่ยวที่จองทัวร์ออกเดินทางในเดือนกันยายน ธุรกิจต่างๆ ได้จัดทำแผนตอบสนองต่างๆ มากมาย เช่น การเปลี่ยนแปลงตารางทัวร์และการเลื่อนวันเดินทาง

รองผู้อำนวยการบริษัท Viet Media-Tourism Pham Anh Vu แจ้งว่าบริษัทได้เสนอทางเลือกสองทางให้ลูกค้าเลือก โดยเฉพาะใครที่ยังต้องการเดินทางไปจังหวัดภาคเหนือ การเดินทางจะถูกเลื่อนออกไปเป็นวันอื่น หากนักท่องเที่ยวต้องการเปลี่ยนหรือเปลี่ยนเส้นทางทัวร์ภาคเหนือไปยังเส้นทางท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น ฟู้โกว๊ก ภาคกลาง บริษัทฯ จะสนับสนุนค่าเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในอัตรา 800,000 - 2,000,000 บาท/คน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบิน “นี่คือค่าใช้จ่ายของบริษัทเรา ปัจจุบันสายการบินยังไม่มีแผนรองรับผู้โดยสารที่เปลี่ยนเส้นทางบิน”

ในทำนองเดียวกัน Bui Thanh Tu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Best Price กล่าวว่า บริษัทมีกรุ๊ปชาวต่างชาติหลายกลุ่มที่จองทัวร์ไปฮาลอง แต่เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นยางิ ทำให้กำหนดการทั้งหมดถูกยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์ บริษัทเสนอแผนว่าหากลูกค้าอยู่ในเวียดนามเป็นเวลานานและยังต้องการเดินทางไปยังฮาลองหลังจากที่สภาพอากาศคงที่ บริษัทก็สามารถเลื่อนวันเดินทางได้อย่างยืดหยุ่น กรณีลูกค้าตัดสินใจกลับบ้านก่อนกำหนด เราจะคืนเงินตามเงื่อนไขในสัญญา

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทการท่องเที่ยว Vietravel นาย Nguyen Nguyet Van Khanh กล่าว เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนวันเดินทางสำหรับทัวร์ภาคเหนือ บริษัทของเราจึงได้เจรจากับพันธมิตรเพื่อรองรับการยกเลิกบริการหรือการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะในกรณีที่ไม่คาดคิด เช่น ภัยธรรมชาติ

ข้อมูลจากบริษัท Vietluxtour Travel แสดงให้เห็นว่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีตารางทัวร์ที่จัดไว้ล่วงหน้า บริษัทจะมีการประสานงานกับลูกค้าและพันธมิตรอย่างจริงจังในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและช่วยให้ลูกค้ายังคงมีประสบการณ์การเดินทางที่ไม่ซ้ำใครในเวียดนาม

ตามรายงานของบริษัท Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company หน่วยงานนี้ยังได้เลื่อนตารางทัวร์หลายรายการไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากพายุอีกด้วย สำหรับทัวร์ที่ยังคงจัดขึ้นในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบน้อยกว่านั้น บริษัทได้ปรับเปลี่ยนเส้นทางการเดินทางโดยหลีกเลี่ยงพื้นที่ที่มีคำเตือนอันตราย และเพิ่มกิจกรรมในร่ม

ในขณะเดียวกัน กรรมการบริษัท Vietfoot Travel นาย Pham Duy Nghia ยืนยันเช่นกันว่าพายุหมายเลข 3 ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก เพื่อให้เกิดความปลอดภัยสูงสุดแก่นักท่องเที่ยว บริษัทฯ จึงมีแผนที่จะปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง เช่น เลื่อน ปรับเปลี่ยนตาราง หรือย้ายสถานที่ไปสถานที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม

“ปัจจุบันบริษัทมีกลุ่มแขกที่ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชมอ่าวฮาลองจำนวน 200 คน แต่เนื่องจากพายุ กลุ่มดังกล่าวจึงถูกย้ายไปยังดานังเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นก็ตาม ตัวเลือกการสนับสนุน เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือการคืนเงิน ถูกนำมาใช้โดยรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อนำประโยชน์มาสู่ลูกค้า” - นายเหงียกล่าว