เมื่อเหลือเวลาอีกเพียงไม่กี่เดือนก่อนถึงวันตรุษจีนปี 2568 สายการบิน Vietnam Airlines และทางการได้บันทึกกรณีเว็บไซต์ องค์กร และบุคคลที่อ้างตัวเป็นตัวแทนของสายการบินจำนวนหนึ่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์บางแห่งมีชื่อโดเมนที่คล้ายกัน ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าสับสนได้ง่าย เช่น: vietnamairslines.com; vietnamairlines.com; vietnamairlinesvn.com; vemaybayvietnam.com เว็บไซต์เหล่านี้มีชื่อ ที่อยู่ อินเทอร์เฟซ สี และโลโก้เหมือนกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietnam Airlines ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะแยกแยะจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com)

พวกมิจฉาชีพมักแอบอ้างตัวเป็นตัวแทนจำหน่ายตั๋วระดับ 1 ของสายการบิน Vietnam Airlines เมื่อลูกค้าดำเนินการซื้อตั๋วเครื่องบินเรียบร้อยแล้วจะได้รับรหัสจองเป็นเงินมัดจำ และคำเตือนให้ชำระเงินทันที มิฉะนั้นตั๋วจะถูกยกเลิก

หลังจากรับเงินแล้ว ผู้เสียหายไม่ยอมออกตั๋วและตัดการติดต่อ ธุรกรรมจะทำผ่านระบบออนไลน์ หลังจากชำระเงินแล้ว ลูกค้าจะได้รับเพียงรหัสจอง แต่ตัวแทนจะไม่ออกตั๋วให้ เนื่องจากยังไม่ได้ออกรหัสจองให้กับตั๋วเครื่องบิน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง และลูกค้าจะทราบเรื่องนี้เมื่อทำการเช็คอินที่สนามบินเท่านั้น

ไม่เพียงเท่านั้น บางรายยังส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งลูกค้าว่าตน "ได้รับรางวัล" หรือได้รับโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินอีกด้วย เมื่อลูกค้าเข้าถึงลิงก์ที่แนบมาและให้ข้อมูล ผู้หลอกลวงจะขโมยข้อมูลบัตรเครดิตหรือขอให้ชำระเงิน

นอกเหนือจากวิธีการดังกล่าวข้างต้นแล้ว ผู้หลอกลวงหลายรายยังคงออกตั๋วหลังจากได้รับเงินจากลูกค้าแล้ว แต่ก็ทำการคืนเงินตั๋วให้ (โดยเสียค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงิน) และเอาเงินส่วนใหญ่ที่ผู้ซื้อชำระไป

เมื่อเผชิญกับกลอุบายอันซับซ้อนดังกล่าว ฝ่ายความปลอดภัยข้อมูลจึงแนะนำให้ผู้ที่จำเป็นต้องจองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถไฟ ฯลฯ ดำเนินการธุรกรรมผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือที่ห้องจำหน่ายตั๋วและตัวแทนอย่างเป็นทางการของสายการบินโดยตรง

ลูกค้าที่ซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านทางเว็บไซต์จะต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการเข้าถึงที่อยู่ทางการที่ถูกต้องของสายการบินหรือติดต่อสายด่วนโดยตรงหากต้องการคำตอบหรือการสนับสนุนโดยตรงที่เกี่ยวข้องกับการจองและการซื้อตั๋ว หากคุณได้รับข้อเสนอตั๋วเครื่องบินที่ถูกเกินไปเมื่อเทียบกับข้อมูลของสายการบิน อย่ารีบจองตั๋ว แต่ควรตรวจสอบอีกครั้ง เพราะอาจเป็นกลอุบายของผู้ไม่หวังดีที่มีจุดประสงค์เพื่อการฉ้อโกงก็ได้

นอกจากนี้ กรมการรักษาความปลอดภัยข้อมูลขอแนะนำให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการเข้าถึงลิงก์แปลกๆ หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชันจากแหล่งที่มาที่ไม่รู้จัก เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมอุปกรณ์และการยึดทรัพย์สิน