จะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 23 ล้านคนได้อย่างไร?

ถือเป็นความทะเยอทะยานและแสดงให้เห็นถึงความคาดหวังอันสูงส่งจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องมีขั้นตอนและกลยุทธ์ระยะยาวที่ชัดเจน...

ความท้าทายในปัจจุบัน

ในปี 2567 การท่องเที่ยวเวียดนามจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 17.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 39.5% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เมื่อต้นปี (17-18 ล้านคน) สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามระบุว่า ผลลัพธ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการมุ่งเน้นการพัฒนาเนื้อหาและวิธีการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมกลไกความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเพื่อดำเนินโครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามในต่างประเทศให้ประสบความสำเร็จ ควบคู่ไปกับโครงการต่างๆ เพื่อประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวเวียดนามในงานเทศกาล กิจกรรมทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยว และงานแสดงสินค้านานาชาติในต่างประเทศ

ในปี พ.ศ. 2568 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมุ่งเน้นไปที่การแสวงหาตลาดที่มีศักยภาพ เช่น อินเดีย การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับสายการบินเพื่อเพิ่มเที่ยวบินตรง และการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศในการส่งเสริมการท่องเที่ยว ในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้เพื่อทบทวนงานปี พ.ศ. 2567 และกำหนดภารกิจสำหรับปี พ.ศ. 2568 ของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม โฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้สั่งการให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามยังคงมุ่งเน้นไปที่ภารกิจเชิงกลยุทธ์สองประการ ได้แก่ การจัดการและการส่งเสริมการท่องเที่ยว พร้อมทั้งให้คำแนะนำแก่ผู้บังคับบัญชาในการแก้ไขกฎหมายการท่องเที่ยวและเอกสารทางกฎหมายให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวว่า แม้หลังจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 จะมีผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจมากมาย การท่องเที่ยวเวียดนามยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามจะได้รับการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญ แต่ก็ยังมีข้อบกพร่องหลายประการเมื่อเทียบกับประเทศที่มีอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่พัฒนาอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดและเมืองต่างๆ ที่อยู่นอกเขตเมืองใหญ่ เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ ดานัง หรือฟูก๊วก ยังไม่มีระบบโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมโยงกันและทันสมัย ​​ซึ่งสามารถดึงดูดและให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติได้

ข้อจำกัดอีกประการหนึ่งของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามคือการขาดผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แม้ว่าตลาดการท่องเที่ยวหลักๆ อย่างไทย สิงคโปร์ หรือมาเลเซีย จะมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลาย แต่เวียดนามยังคงพึ่งพาแหล่งท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม เช่น ชายหาด มรดกทางวัฒนธรรม หรือการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์เป็นหลัก ซึ่งทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามขาดความสามารถในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มองหาประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ ในบริบทของโลกาภิวัตน์และการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังต้องอาศัยศักยภาพของเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเต็มที่ การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีในการส่งเสริมจุดหมายปลายทาง การบริหารจัดการบริการ และการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ชาญฉลาดและสะดวกสบายสำหรับนักท่องเที่ยวยังคงมีอยู่อย่างจำกัด ปัจจัยสำคัญนี้จึงจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อยกระดับความสะดวกสบายและประโยชน์ใช้สอยของนักท่องเที่ยว ควบคู่ไปกับการช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ

หนึ่งในปัจจัยสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติคือคุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว ผู้เชี่ยวชาญต่างเน้นย้ำว่าเวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว ตั้งแต่การคมนาคมขนส่ง โรงแรม ไปจนถึงแหล่งท่องเที่ยว จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย ​​เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มมากขึ้น

ไม่เพียงแต่ในเมืองใหญ่เท่านั้น การพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงนิเวศและการท่องเที่ยวชุมชนในพื้นที่ชนบทก็กำลังกลายเป็นแนวโน้มสำคัญเช่นกัน คุณเจิ่น ดึ๊ก ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (มหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย) กล่าวว่า "การท่องเที่ยวเชิงนิเวศเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักท่องเที่ยวต่างชาติกำลังมองหาประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติและคุณค่าทางวัฒนธรรมพื้นเมืองมากขึ้น เวียดนามซึ่งมีทรัพยากรธรรมชาติอันอุดมสมบูรณ์ ตั้งแต่อ่าวฮาลอง อุทยานแห่งชาติก๊าตเตียน ไปจนถึงเขตอนุรักษ์ธรรมชาติเซินจ่า กำลังมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์ ท้องถิ่นต่างๆ เช่น กว๋างนิญและเลิมด่ง ได้บุกเบิกการดำเนินโครงการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ควบคู่ไปกับโครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เช่น การจำกัดขยะพลาสติกและการส่งเสริมการใช้พลังงานหมุนเวียนในที่พัก"

นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติคือการตลาดและการส่งเสริมจุดหมายปลายทาง การสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่แข็งแกร่งนักและยังคงมีโอกาสพัฒนาอีกมาก จำเป็นต้องลงทุนด้านการตลาดระหว่างประเทศให้มากขึ้น ไม่เพียงแต่ผ่านช่องทางดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดียและช่องทางโฆษณาออนไลน์ด้วย สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้การท่องเที่ยวเวียดนามเข้าถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีและข้อมูลออนไลน์เป็นอย่างมาก

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวภายในปี 2568 ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆ อย่างต่อเนื่อง และต้องมีนโยบายที่เข้มแข็งและก้าวล้ำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นโยบายวีซ่าของเวียดนามมีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ขณะเดียวกัน ไทย ซึ่งเป็น “คู่แข่ง” ของเวียดนาม ได้ยกเว้นวีซ่าไปแล้ว 2-3 ครั้ง ยกเว้นวีซ่าให้กับตลาดสำคัญๆ เช่น จีนและอินเดียทั้งหมด ขยายตลาดปลอดวีซ่า และออกนโยบายให้สิทธิพิเศษอย่างต่อเนื่อง... ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่ง

นอกจากนโยบายด้านวีซ่าแล้ว คุณเหงียน เตี๊ยน ดัต ผู้อำนวยการ AZA Travel และรองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงมีข้อจำกัดมากมาย เมื่อสนามบินต่างๆ เช่น เตินเซินเญิ้ต โหน่ยบ่าย... ต่างมีผู้โดยสารล้นสนามบิน จำเป็นต้องเปิดเที่ยวบินตรงไปยังดานัง กวางนาม แค้งฮวา... เพื่อช่วยให้จำนวนนักท่องเที่ยวกระจายตัวทั่วภูมิภาคอย่างเท่าเทียมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดลูกค้าระดับหรูถือเป็นสิ่งจำเป็นเร่งด่วน เนื่องจากเวียดนามมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสำหรับตลาดเอเชียมากมาย แต่ผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าชาวตะวันตกกลับมีน้อยมาก...

นอกจากนี้ เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน นายดัตกล่าวว่า จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวระดับชาติ ซึ่งรวมถึงการประเมินตลาดการท่องเที่ยว การวางแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสำหรับตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง และจากนั้นจึงสร้างกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมจุดหมายปลายทางและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว