สื่อมวลชนทั่วโลกยังคงระมัดระวังในการใช้ AI

แม้ว่าเทคโนโลยี AI จะได้รับการยอมรับในหลายอุตสาหกรรม แต่สื่อมวลชนก็ยังคงกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ ผู้อ่านจะเชื่อถือข่าวที่ใช้ AI ได้จริงหรือไม่? คำถามนี้ยังคงเป็นคำถามสำคัญสำหรับสื่อมวลชนในขณะนี้

แม้ว่าองค์กรบางแห่งจะมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการนำ AI เข้ามาใช้ในการทำงาน แต่หลายองค์กรก็เปิดรับเทคโนโลยีนี้มากขึ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Newsquest Media Group ได้โพสต์ประกาศรับสมัครงาน “นักข่าวที่ขับเคลื่อนด้วย AI” ซึ่ง “จะเป็นผู้นำยุคใหม่ของวงการข่าว โดยใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสร้างคอนเทนต์ระดับประเทศ ระดับท้องถิ่น และระดับไฮเปอร์โลคัลให้กับหนังสือพิมพ์ พร้อมกับประยุกต์ใช้ทักษะด้านข่าวแบบดั้งเดิม” นักข่าวผู้นี้จะทำงานร่วมกับ AI เพื่อ “ช่วยเขียนข่าว” และจะ “ผสานรวมคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI เข้ากับห้องข่าวทุกขนาด”

ชาร์ลี เบ็คเก็ตต์ หัวหน้าโครงการ JournalismAI ของมหาวิทยาลัย LSE บรรยายถึง “ โลก ใหม่” ที่กำลังเปิดกว้างสำหรับการสื่อสารมวลชน โดยทุกสิ่งที่นักข่าวรายงาน “จะได้รับอิทธิพลจาก AI”

อย่างไรก็ตาม เขาย้ำว่าองค์ประกอบของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการพิมพ์หนังสือพิมพ์ และนี่คือวิธีที่สำนักข่าวต่างๆ กำลังตอบสนองต่อกระแส AI:

เอพีและรอยเตอร์ส

AP ได้ออกแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้ AI โดยบริษัทระบุว่าเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ควรได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เช่นเดียวกับเนื้อหาจากแหล่งข่าวอื่นๆ และนักข่าวไม่ควรใช้รูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงที่สร้างด้วย AI เว้นแต่จะเป็นประเด็นหลักของข่าว

“เป้าหมายของเราคือการให้ผู้คนได้เข้าใจถึงวิธีที่ดีที่สุดว่าเราสามารถทำการทดลองเล็กๆ แต่ปลอดภัยได้อย่างไร” อแมนดา บาร์เร็ตต์ รองประธานฝ่ายมาตรฐานข่าวสารและการรวมกลุ่มของ AP กล่าว

อย่างไรก็ตาม AP กล่าวว่า AI สามารถนำไปใช้กับงานเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น การรวบรวมเรื่องราวที่ได้รับการอนุมัติในรายงานข่าว

AP ได้ทดลองใช้ AI รูปแบบที่ง่ายกว่านี้มานานกว่าทศวรรษแล้ว โดยใช้ AI สร้างเรื่องสั้นจากคะแนน กีฬา หรือรายงานผลประกอบการของบริษัท บาร์เร็ตต์กล่าวว่าประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ “เราต้องการก้าวเข้าสู่ยุคใหม่นี้ด้วยความระมัดระวัง เพื่อปกป้องงานด้านข่าวและชื่อเสียงของเรา”

สำนักข่าวต้องการให้นักข่าวคุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้ เนื่องจากพวกเขาจะต้องรายงานข่าวเกี่ยวกับ AI เป็นเวลาหลายปีข้างหน้า เธอกล่าวเสริม

ทางด้าน Reuters กล่าวว่ากำลังใช้ "แนวทางที่รับผิดชอบ" ต่อ AI เพื่อ "ปกป้องความแม่นยำและส่งเสริมความน่าเชื่อถือ"

เดอะการ์เดียน

หนังสือพิมพ์ของอังกฤษเป็นหนึ่งในองค์กรข่าวสำคัญแห่งแรกๆ ที่ใช้แนวทางใหม่ด้าน AI ตามคำกล่าวของบรรณาธิการบริหารและซีอีโอ

The Guardian กล่าวว่า AI จะถูกใช้ในงานบรรณาธิการเฉพาะในกรณีที่ "สนับสนุนการผลิตและเผยแพร่ผลงานข่าวต้นฉบับ" ภายใต้การกำกับดูแลของมนุษย์และได้รับอนุญาตจากบรรณาธิการอาวุโส

บทความยังจะเน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้นักข่าว "สังเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่" หรือช่วยเหลือในการแก้ไข คำแนะนำ และงานอื่นๆ ที่ใช้เวลานาน

พวกเขากล่าวเสริมอีกว่า หลักการอีกประการหนึ่งก็คือ การดูแหล่งข้อมูลที่ใช้ฝึก AI เพื่อให้แน่ใจว่า “โปร่งใส เป็นกลาง และยุติธรรม”

หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น

แม้ว่าองค์กรข่าวขนาดใหญ่จะระมัดระวังเรื่อง AI แต่เทคโนโลยีดังกล่าวอาจเปิดโอกาสให้กับห้องข่าวขนาดเล็กที่มีทรัพยากรและงบประมาณจำกัด

มีรายงานว่า News Corp Australia ผลิตบทความได้ 3,000 บทความต่อสัปดาห์โดยใช้ AI ทั่วไป ขณะที่หนังสือพิมพ์ขนาดเล็กจำนวนมากก็ใช้เทคโนโลยีนี้ในการเผยแพร่บทความในท้องถิ่นหลายพันบทความต่อสัปดาห์ในหัวข้อต่างๆ เช่น สภาพอากาศ ราคาน้ำมัน และสภาพการจราจร

หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นในนอตทิงแฮมเชียร์ในสหราชอาณาจักรประกาศในเดือนนี้เช่นกันว่ากำลังทดลองใช้ AI ในการผลิตข่าว

Natalie Fahy บรรณาธิการอาวุโสของหนังสือพิมพ์เขียนในจดหมายถึงผู้อ่านว่าหนังสือพิมพ์จะใช้ AI เพื่อสร้างบทสรุปที่ด้านบนของบทความยาวบางบทความ

เธอบอกว่าข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบโดยบรรณาธิการก่อนที่จะเผยแพร่ และจะมีบรรทัดที่ด้านล่างเพื่ออธิบายว่ามีการใช้ AI ในบทความบางบทความด้วย

ฮวง นัม (ตามรายงานของ Euronews, Yahoo, Reuters)