ตามรายงานของสำนักข่าว Reuters บริษัทที่มีฐานอยู่ในเมืองคูเปอร์ติโน (ประเทศสหรัฐอเมริกา) ถูกกล่าวหาว่าไม่ให้การสนับสนุนแก่เหยื่อของการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญเติมเงินของ Apple และขณะเดียวกันก็ยังหากำไรจากการหลอกลวงเหล่านั้นอีกด้วย ขณะนี้ Apple และโจทก์ได้บรรลุข้อตกลงโดยอาศัยความช่วยเหลือจากคนกลาง

ตามเอกสารที่ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัท Apple ได้ตัดสินใจที่จะยุติคดีดังกล่าว สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า “แอปเปิ้ลที่ถูกกัด” กำลังร่างข้อตกลงอย่างเป็นทางการเพื่อส่งให้ผู้พิพากษาพิจารณาอนุมัติเบื้องต้น ในเดือนมิถุนายน 2020 คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ยื่นโดยผู้คน 11 คนระบุว่า Apple หลอกลวงโดยกล่าวว่าไม่มีทางติดตามหรือคืนเงินมูลค่าบัตรของขวัญได้ แต่โจทก์แย้งว่าข้อโต้แย้งนี้ไม่ถูกต้อง

จำนวนการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญเติมเงิน เช่น บัตรร้านค้า และบัตรของขวัญ iTunes ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อขโมยเงินจากเหยื่อกำลังเพิ่มมากขึ้น สำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) กล่าวว่าใครก็ตามที่ขอชำระเงินด้วยบัตรของขวัญถือเป็นนักต้มตุ๋นเสมอ

อาจรวมถึงผู้แอบอ้างต่างๆ ซึ่งอาจอ้างตัวว่าเป็นพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อเรียกร้องการชำระเงินเพื่อซ่อมคอมพิวเตอร์ การหลอกลวงบางกรณีเกี่ยวข้องกับการโทรมาแอบอ้างเป็นสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการเงินทันที

เมื่อเหยื่อซื้อบัตรของขวัญ ระบบจะแจ้งให้ระบุหมายเลขบัตรของขวัญและ PIN ที่ด้านหลังบัตร ข้อมูลดังกล่าวทำให้ผู้ฉ้อโกงสามารถเข้าถึงเงินที่จัดเก็บไว้ในบัตรได้ทันที พวกมิจฉาชีพใช้บัตรที่ขโมยมาเพื่อซื้อแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และสินค้ามีมูลค่าสูงอื่นๆ การหลอกลวงโดยใช้บัตรของขวัญ iTunes นั้นมีลักษณะแตกต่างกันเล็กน้อย เพราะบัตรของขวัญจะถูกใช้เพื่อซื้อแอพ

“Apple” จะถือครองจำนวนเงินทั้งหมดไว้ประมาณ 4 ถึง 6 สัปดาห์ นับตั้งแต่วันที่ซื้อแอปพลิเคชันจนกระทั่งชำระเงินให้กับนักพัฒนา ในช่วงเวลาดังกล่าวบริษัทมีสิทธิคืนเงินมูลค่าบัตร 100% นอกจากนี้ Apple ยังได้ส่วนแบ่ง 30% จากยอดขายแอปทั้งหมดบน App Store อีกด้วย ดังนั้น "แอปเปิล" จึงสามารถคืนเงินได้เสมอ แม้ว่าผู้หลอกลวงจะได้รับเงินแล้วก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่า Apple จะจ่ายเงินให้กับเหยื่อเท่าใด และจะได้รับค่าชดเชยเมื่อใด