Apple ยุติข้อกล่าวหาการแสวงหากำไรจากบัตรของขวัญปลอม

บริษัท Apple ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่คูเปอร์ติโน สหรัฐอเมริกา ถูกกล่าวหาว่าไม่ให้ความช่วยเหลือแก่เหยื่อของกลโกงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญ Apple แบบเติมเงิน และแสวงหาผลประโยชน์จากบัตรดังกล่าว สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า Apple และโจทก์ได้บรรลุข้อตกลงร่วมกันโดยมีผู้ไกล่เกลี่ย

Apple ได้ตัดสินใจยุติคดีความนี้ ตามเอกสารที่ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่าบริษัทกำลังร่างข้อตกลงอย่างเป็นทางการเพื่อนำเสนอต่อผู้พิพากษาเพื่อขออนุมัติเบื้องต้น ในเดือนมิถุนายน 2563 มีผู้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม 11 คน โดยอ้างว่า Apple หลอกลวงโดยกล่าวว่าไม่มีวิธีติดตามหรือคืนเงินค่าบัตรของขวัญ แต่โจทก์กลับอ้างว่าข้อโต้แย้งดังกล่าวไม่ถูกต้อง

การหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญแบบเติมเงิน เช่น บัตรร้านค้าและบัตรของขวัญ iTunes กำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยเหยื่อถูกหลอกให้ชำระเงินด้วยเงินสด คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ระบุว่าใครก็ตามที่ขอชำระเงินด้วยบัตรของขวัญมักจะเป็นมิจฉาชีพ

ซึ่งอาจรวมถึงผู้แอบอ้างตัวหลากหลายรูปแบบ บางทีอาจถึงขั้นอ้างว่าเป็นพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เรียกร้องเงินค่าซ่อมคอมพิวเตอร์ กลโกงบางประเภทเกี่ยวข้องกับผู้โทรที่ปลอมตัวเป็นสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการเงินด่วน

เมื่อเหยื่อซื้อบัตรของขวัญ ระบบจะแจ้งให้ระบุหมายเลขบัตรของขวัญและรหัส PIN ที่ด้านหลังบัตร ข้อมูลนี้จะทำให้มิจฉาชีพเข้าถึงเงินที่เก็บไว้ในบัตรได้ทันที มิจฉาชีพเหล่านี้ใช้บัตรที่ขโมยมาซื้อแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และสินค้ามูลค่าสูงอื่นๆ การหลอกลวงด้วยบัตรของขวัญ iTunes มีลักษณะการทำงานที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย เนื่องจากบัตรของขวัญเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ซื้อแอปพลิเคชัน

Apple จะยึดเงินทั้งหมดไว้ประมาณสี่ถึงหกสัปดาห์ นับตั้งแต่วันที่ซื้อแอปจนกระทั่งชำระเงินให้กับนักพัฒนา ในช่วงเวลานี้ บริษัทมีสิทธิ์คืนเงิน 100% ของมูลค่าบัตร นอกจากนี้ Apple ยังหัก 30% ของยอดขายแอปทั้งหมดบน App Store ดังนั้น Apple จึงสามารถคืนเงินได้เสมอ แม้ว่าผู้หลอกลวงจะได้รับเงินแล้วก็ตาม ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า Apple จะจ่ายเงินให้กับเหยื่อเป็นจำนวนเท่าใด และจะได้รับเงินชดเชยเมื่อใด