Agribank เป็นผู้บุกเบิกด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พร้อมสำหรับความก้าวหน้าครั้งสำคัญ

“นับตั้งแต่เริ่มต้นวาระปี 2020-2025 คณะกรรมการพรรคธนาคารเกษตรได้ออกมติที่ 01-NQ/ĐU-NHNo ลงวันที่ 25 ธันวาคม 2020 เรื่อง “การเสริมสร้างนวัตกรรม ทางวิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี มุ่งสู่เป้าหมายการธนาคารดิจิทัล ตอบสนองความต้องการของการกำกับดูแลธนาคารสมัยใหม่” หลังจากนั้นได้มีการออกมติที่ 57-NQ/TW และมติที่ 03-NQ/CP และเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2025 คณะกรรมการพรรคของธนาคารก็ได้ออกแผนงานที่ 77-KH/ĐU เพื่อดำเนินการตามมติทั้งสองข้างต้น” นายฟาม โต๋น หว่อง กล่าวเพิ่มเติม

ในแผน 77 ธนาคารได้กำหนดโปรแกรมปฏิบัติการโดยอิงจากเกณฑ์ "5 ข้อที่ชัดเจน" ได้แก่ บุคลากรที่ชัดเจน งานที่ชัดเจน ความรับผิดชอบที่ชัดเจน กรอบเวลาที่ชัดเจน และประสิทธิผลที่ชัดเจน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการทำให้วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรมเป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการพัฒนาของธนาคาร ผู้นำและพนักงานทุกคนได้ดำเนินการ "การปฏิวัติทางดิจิทัล" อย่างเด็ดเดี่ยวเพื่อช่วยให้ธนาคารก้าวไปข้างหน้าได้รวดเร็วและไกลยิ่งขึ้นพร้อมกับลูกค้า

ในขณะเดียวกัน Agribank จะเสริมสร้างการลงทุนและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล; ยกระดับการพัฒนาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และกิจกรรมทางธุรกิจของ Agribank โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการด้านการธนาคารแบบอัตโนมัติและหลากหลายช่องทาง ปรับปรุงคุณภาพการบริการ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า... ในขณะเดียวกัน ก็จะปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และสถานการณ์ปัจจุบันของ Agribank

ความท้าทายประการหนึ่งสำหรับธนาคารเพื่อการเกษตรคือ ลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ชนบทและห่างไกล ทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีมีจำกัด นายโฮอัง มินห์ ง็อก รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารเพื่อการเกษตร กล่าวว่า ในขณะที่ระบบการเมืองและประเทศโดยรวมกำลังก้าวไปข้างหน้า ธนาคารก็มุ่งมั่นที่จะร่วมก้าวไปพร้อมกับแรงผลักดันใหม่นี้ โดยไม่เกรงกลัวต่อความยากลำบาก และคว้าโอกาสและเงื่อนไขต่างๆ เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านั้น

“ปัจจุบัน รัฐบาลได้อนุมัติโครงการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลแห่งชาติแล้ว และประชาชนทุกคนมีบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับบัตรประจำตัวประชาชน นี่เป็นเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยอย่างยิ่งสำหรับธนาคารเกษตรในการพัฒนาฐานลูกค้าและให้ประชาชนเข้าถึงบริการธนาคารดิจิทัลได้” นายง็อกกล่าวเสริม

Agribank มุ่งมั่นและดำเนินการตามคำสั่งของคณะกรรมการบริหารพรรคคอมมิวนิสต์แห่งควีนส์แลนด์ในมติที่ 57-NQ/TW อย่างแข็งขัน

ความคาดหวังต่อความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านการธนาคารดิจิทัล

ในฐานะธนาคารขนาดใหญ่ระดับประเทศ อากริแบงก์ตระหนักดีถึงภารกิจของตนในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลภายในระบบของตนเองเท่านั้น แต่ด้วยคำขวัญ "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ตั้งแต่ปี 2016 อากริแบงก์ได้ดำเนินนโยบายและโซลูชันมากมายเพื่อพัฒนาบริการชำระเงิน ฟังก์ชัน และความสะดวกสบายใหม่ๆ โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นของลูกค้า

ในช่วงที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ของ Agribank หลายอย่างได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากตลาดหลังจากที่ได้นำมาใช้งาน เช่น บัญชีออนไลน์ eKYC บัตรแบบไม่ใช้บัตรจริง บัตรชิปแบบไร้สัมผัส รหัส PIN อิเล็กทรอนิกส์ ePIN การชำระเงินด้วยรหัส VietQR ตู้เอทีเอ็มแบบมัลติฟังก์ชั่น (CDM) ที่มีฟังก์ชั่นเติมเงินอัตโนมัติและฝากเงินออนไลน์ และโมเดลธนาคารดิจิทัลของ Agribank ที่มีฟังก์ชั่นถอนเงินโดยใช้รหัส... Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการนำระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกผ่าน VNeID มาใช้ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์ พร้อมทั้งมอบความสะดวกสบายและความปลอดภัยให้กับลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์

ในแต่ละปี ธนาคารจัดสรรงบประมาณสัดส่วนที่เหมาะสมเพื่อลงทุนในการสร้างและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมหลายล้านรายการต่อวันจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย โดยธุรกรรมอัตโนมัติคิดเป็น 91.97% ของธุรกรรมทั้งหมด ปัจจุบัน Agribank มีลูกค้าบัญชีกระแสรายวันเกือบ 20 ล้านราย ลูกค้าที่ใช้บัตร ATM เกือบ 16 ล้านราย และลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารบนมือถือประมาณ 15 ล้านราย ตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Agribank ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความไว้วางใจและความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อธนาคารแห่งนี้ซึ่งมุ่งเน้น "การเกษตร เกษตรกร และพื้นที่ชนบท" อีกด้วย

เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกทางการธนาคารสมัยใหม่ที่กล่าวมาข้างต้นส่วนใหญ่ได้ "ครอบคลุม" แม้กระทั่งพื้นที่ห่างไกลและเกาะต่างๆ ปัจจุบัน ธนาคารมีตู้เอทีเอ็ม/ตู้เอทีเอ็มมากกว่า 3,500 เครื่อง (ซึ่งเกือบ 2,000 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท) เครื่อง POS เกือบ 25,000 เครื่อง และจุดบริการธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 แห่ง โดยใช้ยานพาหนะเฉพาะที่ให้บริการในพื้นที่ชนบท ดังนั้น Agribank จึงถือเป็นผู้บุกเบิกในการลงทุนและให้บริการบัตรและบริการเอทีเอ็มในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนในทุกภูมิภาคของประเทศ

ในกลยุทธ์การพัฒนาสู่ระบบดิจิทัลในชนบท ธนาคารมุ่งใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐานได้ง่ายขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ Agribank วางแผนที่จะติดตั้งตู้เอทีเอ็มดิจิทัล (Agribank Digital ATMs) ในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมอย่างจำกัด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลสำหรับบริการสาธารณะและธุรกรรมประจำวันได้

นอกจากนี้ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Agribank ยังได้ส่งเสริมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในบริการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้หน่วยงานของรัฐและประชาชนในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านงบประมาณของรัฐ

ในปี 2023 และ 2024 ธนาคารเกษตรได้ขยายเครือข่ายความร่วมมือ โดยลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับรัฐวิสาหกิจ โรงเรียน โรงพยาบาล บริษัทฟินเทค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ยังได้ลงนามในข้อตกลงกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้บริการสาธารณะ เช่น การเก็บค่าไฟฟ้าและค่าน้ำ ค่าเล่าเรียน และค่ารักษาพยาบาล ตลอดจนการจ่ายเงินบำนาญและสวัสดิการประกันสังคม ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการบริหารจัดการดีขึ้น เพิ่มความโปร่งใสในการทำธุรกรรมทางการเงิน และช่วยป้องกันการทุจริต การปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม และการฟอกเงิน ในขณะเดียวกัน ธนาคารเกษตรให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปกป้องผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า และสนับสนุนการพัฒนาที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพของธนาคารเกษตร

ด้วยรากฐานทางการเงินที่มั่นคง ประวัติการดำเนินงานที่ยาวนาน และลูกค้า 94 ล้านรายที่ครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์กว้างขวาง โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Agribank สำหรับช่วงปี 2021-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากเจตจำนงทางการเมืองทั่วทั้งระบบเพื่อการดำเนินการที่เด็ดขาด ส่งผลให้ธนาคารมีความก้าวหน้าอย่างน่าทึ่งในความพยายามด้านดิจิทัล

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/agribank-tien-phong-chuyen-doi-so-san-sang-cho-nhung-but-pha-161491.html