กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีผลงานโดดเด่น

ตามมติที่ 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรและมติที่ 03/NQ-CP ของรัฐบาล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรม และวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้รับการระบุว่าเป็นสามเสาหลักสำหรับการพัฒนาชาติในช่วงเวลาใหม่

ผู้นำพรรคและรัฐเยี่ยมชมพื้นที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของ Agribank ในงานประชุมระดับชาติว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

เพื่อดำเนินการตามนโยบายของพรรค รัฐบาลได้ออกและปรับใช้ข้อมติหมายเลข 03/NQ-CP ของรัฐบาล: การประกาศแผนปฏิบัติการของรัฐบาลเพื่อดำเนินการตามข้อมติหมายเลข 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของโปลิตบูโรเกี่ยวกับความก้าวหน้าในด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ นอกจากนี้ Agribank ยังได้นำโซลูชั่นมาใช้เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและการจัดการความเสี่ยง

ภายใต้ทิศทางที่เข้มแข็งของคณะกรรมการพรรค รัฐบาล ธนาคารแห่งรัฐ และธนาคารเกษตร ระบบทั้งหมดค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการเป็นธนาคารดิจิทัลชั้นนำ

ในฐานะธนาคารพาณิชย์ที่สำคัญ Agribank จำเป็นต้องยึดมั่นในนโยบายอย่างต่อเนื่องและดำเนินการตามโซลูชันนวัตกรรมอย่างแน่วแน่เพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัลแห่งชาติ

ผู้นำ Agribank กล่าวว่าธนาคารได้นำโซลูชั่นทางเทคโนโลยีมาใช้อย่างแข็งขัน รวมถึง: การเปิดตัวแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล Agribank Plus ที่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร โดยบูรณาการยูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย เช่น การโอนเงิน การชำระบิล การกำหนดเวลาธุรกรรมอัตโนมัติ การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่มาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

ธนาคารเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติและใช้การตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID ช่วยปรับปรุงความปลอดภัยและทำให้ธุรกรรมสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า

นอกจากนี้ Agribank ยังเพิ่มการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดด้วยการพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ เช่น Open SmartBank, Payment Hub, Open API

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค กรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank Pham Toan Vuong กล่าวสุนทรพจน์ในงาน Agribank Digital Transformation and Innovation Conference 2025 - ภาพ: VGP/HT

ในการประชุม Agribank Digital Transformation and Innovation Conference 2025 เมื่อเร็วๆ นี้ คุณ Pham Toan Vuong กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ Agribank ได้เน้นย้ำว่า นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นภารกิจสำคัญที่ Agribank จะต้องพัฒนาอย่างยั่งยืน จำเป็นต้องรวมการรับรู้และการดำเนินการให้เป็นหนึ่งเพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับกิจกรรมทางการธนาคารทั้งหมด

ประการแรกจำเป็นต้องเข้าใจจิตวิญญาณของผู้นำหน่วยทั้งหมดอย่างถ่องแท้ เพื่อเข้าใจถึงความสำคัญและความจำเป็นของการเปลี่ยนแปลงและการหลีกหนีจากความคิดแบบเดิมๆ โดยหัวหน้าหน่วยงานสำนักงานใหญ่ปฏิบัติงานและเรียนรู้โดยตรง ใช้และประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ตลอดจนคิดค้นวิธีการและแนวทางใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานอย่างต่อเนื่อง

“เราต้องหยุดความคิดแบบพึ่งพาและหลบเลี่ยงทันที โดยถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเพียงแนวโน้มชั่วคราว เป็นงานของหน่วยงานหรือแผนกที่สำคัญ” Pham Toan Vuong ผู้อำนวยการทั่วไปกล่าว

การประชุมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมของธนาคาร Agribank ประจำปี 2025 - ภาพ: VGP/HT

ความท้าทายหลายประการต้องใช้วิธีแก้ไขที่ก้าวล้ำ

นอกเหนือจากความสำเร็จดังกล่าว ผู้นำ Agribank ยังกล่าวอย่างตรงไปตรงมาอีกว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมายอีกด้วย

คุณฮวง มินห์ หง็อก รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Agribank กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลปรากฏอยู่ในงานประจำวันของเจ้าหน้าที่ธนาคารทุกคน” เจ้าหน้าที่และพนักงานของ Agribank จำเป็นต้องมุ่งมั่นที่จะนำไปปฏิบัติ เสนอริเริ่มอย่างจริงจัง และมุ่งเน้นทรัพยากรเพื่อเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นายฮวง มินห์ หง็อก รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารอากริแบงก์ กล่าวสุนทรพจน์ นายฮวง มินห์ หง็อก รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารอากริแบงก์ - ภาพ: VGP/HT

“การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมทางดิจิทัลยังคงยาวไกลและต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ซึ่งระบบ Agribank ทั้งหมดต้องคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ใช้เทคโนโลยีอย่างกล้าหาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีและการทำงานร่วมกันจากทุกหน่วยงาน เราเชื่อว่าด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคี ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม และความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะก้าวขึ้น Agribank จะประสบความสำเร็จในการสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ มอบคุณค่าที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้า และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศอย่างแข็งขัน ส่งผลให้ Agribank พัฒนาได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในยุคใหม่” นายฮวง มินห์ หง็อก กล่าว

ในการประชุมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคาร ประจำปี 2024 ภายใต้หัวข้อ "การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล" ผู้นำรัฐบาลเน้นย้ำว่าอุตสาหกรรมการธนาคารจำเป็นต้องคว้าโอกาสและความท้าทายจากผลกระทบของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 นำมาปรับใช้ให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพกับเงื่อนไขและสถานการณ์ของเวียดนาม เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารกับเศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล พลเมืองดิจิทัลและเศรษฐกิจสีเขียว เศรษฐกิจการแบ่งปัน เศรษฐกิจหมุนเวียน มีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงความสามารถในการผลิต ผลผลิตแรงงาน และความสามารถในการแข่งขัน

ภายใต้การชี้นำของผู้นำรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ ผู้นำ Agribank ได้เสนอโซลูชันสำคัญหลายประการเพื่อรักษาตำแหน่งผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในภาคการธนาคารต่อไป

ประการแรก Agribank จำเป็นต้องลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง

ประการที่สอง จำเป็นต้องส่งเสริมการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ประสานงานกับสถาบันการศึกษาและองค์กรเทคโนโลยีเพื่อฝึกอบรมทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Fintech

ประการที่สาม Agribank จำเป็นต้องขยายความร่วมมือกับหน่วยงานในและต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยเสริมสร้างความเชื่อมโยงกับ Fintech บริษัท Bigtech และสถาบันการเงิน เพื่อพัฒนาโซลูชั่นธนาคารดิจิทัลขั้นสูง

ประการที่สี่ จำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Blockchain บูรณาการเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ากับการจัดการความเสี่ยง และพัฒนาบริการทางการเงินอัจฉริยะ

ประการที่ห้า จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมทั่วทั้งระบบ ดังนั้น Agribank จึงสนับสนุนให้เจ้าหน้าที่และพนักงานเสนอแผนงานและนำความคิดดิจิทัลมาใช้ในการทำงานประจำวัน

ในงาน Digital Transformation of Banking Industry ในปี 2024 ภายใต้หัวข้อ “การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาอีโคซิสเต็มดิจิทัล” Agribank ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ 6 รายการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันการธนาคารดิจิทัล 6 รายการ ได้แก่ ธุรกรรมถอนเงินสดโดยใช้ CCCD ที่ฝังชิป ถอนเงินโดยใช้ QR Code ที่ตู้ ATM โดยไม่ต้องใช้บัตร; บริการธนาคารดิจิทัลหลายช่องทางสำหรับลูกค้าองค์กร Agribank Corporate Ebanking; ศูนย์ชำระเงิน Advanced Agribank; บริการ OPEN API และระบบรวบรวมข้อมูลลูกค้า การบริหารจัดการยืนยันตัวตน และระบบทำความสะอาดที่เคาน์เตอร์ ช่วยลดความเสี่ยงและรับประกันความถูกต้องแม่นยำของธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank ได้เปิดตัวตู้ ATM เทคโนโลยีใหม่ที่สามารถถอนเงินสดได้โดยใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปฝัง ด้วยเหตุนี้อุปกรณ์จึงใช้เทคโนโลยีการติดต่อ วาง CCCD บนอุปกรณ์เพียงไม่กี่วินาที จากนั้นข้อมูลบัญชีและบัตรก็พร้อมทำธุรกรรมได้ การที่ไม่ต้องเสียบบัตรประจำตัวเข้าไปในเครื่องเหมือนกับบัตร ATM ทั่วไป ยังช่วยป้องกันความเสี่ยงที่บัตรจะถูกยึดไว้ ทำให้สะดวกและยืดหยุ่นมากขึ้น

ที่มา: https://baochinhphu.vn/agribank-quyet-tam-dot-pha-khoa-hoc-cong-nghe-tu-nghi-quyet-den-hanh-dong-102250313183433181.htm