GDXH - การคิดแบบเรียบๆ ของคนมี EQ ต่ำ ทำให้การทำงานไม่ราบรื่น และก้าวหน้าในอาชีพได้ยาก
ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ศิลปะการสื่อสาร การฟัง และการรับฟังผู้อื่นก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน การสื่อสารที่ดีจะทำให้ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ ความร่วมมือจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากการสื่อสารไม่ดี ปัญหาเดิม ๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขก็จะก่อให้เกิดปัญหาใหม่
การปฏิเสธคำขอของหัวหน้าถือเป็นเรื่องต้องห้ามในที่ทำงาน พวกเขาจะคิดว่าคุณไม่กระตือรือร้นกับงาน ไม่กล้าท้าทายตัวเอง และทำงานหนัก ภาพประกอบ
น่าเสียดายที่หลายคนไม่เข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคำพูดของคนอื่นในที่ทำงาน และไม่รู้ว่าจะแสดงความคิดของตนออกมาอย่างไรอย่างเหมาะสม และคนที่มี EQ สูงในที่ทำงานจะไม่พูดประโยคต่อไปนี้กับเจ้านายอย่างไม่ใส่ใจ:
1. "ฉันรู้จักงานนี้ดีกว่าใครๆ"
คำพูดนี้แสดงถึงความหยิ่งยโสและไม่เคารพประสบการณ์หรือความคิดเห็นของผู้อื่น รวมถึงผู้บังคับบัญชาด้วย
2. "มันไม่ใช่ความผิดของฉัน/มันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับฉัน"
ในกลุ่มคนแต่ละคนมักจะได้รับมอบหมายงานและภารกิจที่แตกต่างกัน แต่บางครั้งก็จำเป็นต้องรวมพลังกัน
ไม่ว่ากรณีใด คนฉลาดจะไม่พูดว่า "ไม่ใช่ความผิดของฉัน" หรือ "ไม่เกี่ยวกับฉัน" หากมีอะไรผิดพลาด
หากคุณประพฤติตนเช่นนี้ เจ้านายของคุณจะยืนยันอย่างแน่นอนว่าคุณไม่รับผิดชอบต่องานของคุณ
แม้ว่าข้อผิดพลาดจะไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่คุณยังต้องคิดว่าจะจัดการกับมันกับทุกคนในกลุ่มอย่างไร
ในความเป็นจริง ณ เวลานี้ ผู้นำไม่ได้สนใจว่าเป็นความผิดของใคร แต่เพียงต้องการจะปรับปรุงสถานการณ์เท่านั้น
นี่จึงเป็นโอกาสให้คุณแสดงความสามารถในการทำงานของคุณด้วย
3. “ฉันไม่มีเวลา”
เมื่อเจ้านายของคุณถามว่า "คุณยุ่งอยู่ไหมตอนนี้" คุณควรตอบอย่างไร?
ถ้าตอบตรงๆ ว่ายุ่งอยู่กับงานนั้นงานนั้น เจ้านายจะรู้สึกว่าถ้าถามไปแค่คำถามเดียว แต่ลูกน้องกลับตอบไปสิบข้อ ลูกน้องไม่อยากรับงานนี้เหรอ? แต่ถ้าตอบตรงๆ ว่า "ไม่ยุ่ง" ก็ดูไม่เหมาะสม เจ้านายก็อาจจะคิดว่างานของคุณน้อยไป
สิ่งที่เจ้านายของคุณถามจริงๆ ก็คือ "ตอนนี้คุณมีเวลาทำอะไรให้ฉันบ้างไหม" ดังนั้น ในกรณีนี้ มีคำตอบที่ถูกต้องเพียงคำตอบเดียว นั่นก็คือ "พูดมาเลย เจ้านาย"
ในที่ทำงาน เป็นเรื่องยากที่เจ้านายจะใส่ใจความรู้สึกของแต่ละคน เมื่อมีงานที่ต้องให้พนักงานรับผิดชอบ สิ่งแรกที่ผู้นำต้องการคือให้พนักงานเข้าใจ แล้วจึงมอบหมายงานเฉพาะเจาะจง
หลายๆ คนทำผิดพลาดด้วยการพูดว่า "ฉันไม่มีเวลา" ในขณะที่เจ้านายเพิ่งพูดความคิดนี้ออกมา โดยที่ยังพูดไม่จบประโยค พวกเขากลับตอบกลับไปอย่างรวดเร็วว่า "ฉันไม่มีเวลา" แสดงให้เห็นว่าพวกเขายุ่งมากและไม่อยากรับงานนี้
แล้วถ้าเราไม่มีเวลาทำภารกิจนี้จริงๆ เราจะพูดเชิงบวกอย่างไรดี?
ข้อเสนอแนะประการหนึ่งคือ "การฟังอย่างมีโครงสร้าง" ซึ่งหมายความว่าหลังจากได้รับข้อมูลที่อีกฝ่ายถ่ายทอดแล้ว คุณควรวาดแนวคิด 3 ประการในใจ และเรียงความคิด 3 ประการตามลำดับ ได้แก่ ความรู้สึกของอีกฝ่าย ความเป็นจริง และความคาดหวัง
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราต้องพิจารณาความคิดเบื้องหลังคำพูดของอีกฝ่าย จากนั้นรวมเข้ากับข้อเท็จจริงและอารมณ์เพื่อสรุปความคาดหวังของอีกฝ่าย แล้วจึงให้การตอบสนองที่เหมาะสม
เมื่องานมีปริมาณเพิ่มมากขึ้น เราไม่ควรบ่นว่า “ไม่มีเวลา” แต่ควรพยายามนึกถึงความต้องการและความคาดหวังของผู้บังคับบัญชา แสดงออกในเชิงบวก และสื่อสารอย่างกระตือรือร้น
วิธีนี้จะทำให้คุณไม่ทำให้เจ้านายของคุณขุ่นเคือง แต่ยังช่วยให้เราสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่ทำงานได้ และมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกอีกด้วย
ในการทำงาน ไม่ว่าคุณจะสนิทกับเจ้านายแค่ไหน คุณก็ควรจริงจังกับงาน ภาพประกอบ
4. “ฉันไม่ต้องการ/ไม่สามารถทำโครงการนี้ได้”
ในการทำงาน ไม่ว่าคุณจะสนิทกับเจ้านายแค่ไหน คุณก็ต้องจริงจังกับงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเจ้านายของคุณต้องการมอบหมายงานบางอย่างให้กับคุณ จงฟังการตัดสินใจของเขา/เธอแทนที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็ว
งานที่เจ้านายมอบหมายให้คุณนั้น เป็นสิ่งที่เขาได้พิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว พวกเขาอาจพบว่าคุณเหมาะสมกับงานหรือมีความสามารถที่จะทำมันได้
ดังนั้นการพูดว่า "ฉันไม่ต้องการ/ไม่สามารถทำโครงการนี้" จะทำให้คุณเสียคะแนน
การทำงานถือเป็นเรื่องต้องห้ามที่จะปฏิเสธคำขอจากผู้บังคับบัญชา
พวกเขาจะคิดว่าคุณไม่หลงใหลในงานของคุณ ไม่กล้าที่จะท้าทายตัวเองและทำงานหนัก
ยิ่งไปกว่านั้น การปฏิเสธข้างต้นนั้นตรงไปตรงมาเกินไป ทำให้ผู้ฟังรู้สึกไม่สบายใจ คุณยังอาจเสียโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งได้ง่ายๆ หากยังคงปฏิเสธที่จะเป็นผู้นำอย่างตรงไปตรงมา
แต่ถ้าคุณไม่อยากรับงานที่เจ้านายมอบหมาย คุณสามารถแสดงเหตุผลได้ คุณต้องอธิบายให้ชัดเจนเพื่อให้เจ้านายเข้าใจและสามารถรับงานอื่นได้
5. “ฉันสัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในอนาคต”
อีกประโยคหนึ่งที่คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูงไม่เคยบอกเจ้านายคือ “ฉันสัญญาว่าจะพยายามหนักขึ้นในอนาคต”
ในความเป็นจริงเราควรให้คำสัญญาในเวลาและสถานที่ที่ถูกต้องและเราต้องทำตามที่เราพูด
หากคุณคอยแต่ให้คำสัญญาที่ว่างเปล่าและปล่อยให้เป็นไปตามนั้น เจ้านายของคุณคงโกรธและผิดหวังมากขึ้นอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ คุณควรพยายามทำงานและเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างจริงจังแทนที่จะให้คำสัญญา
ในการทำงาน เราต้องพยายามเปลี่ยนแปลงตัวเองทุกวันทุกชั่วโมง ไม่ใช่รอจนภายหลังแล้วค่อยลอง
ดังนั้น “ฉันสัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในอนาคต” จึงเป็นคำที่ไม่มีน้ำหนัก แทนที่จะพูดประโยคเหล่านี้ คุณควรมุ่งเน้นไปที่การพยายามพัฒนาความสามารถของตัวเอง
ผลลัพธ์จากความพยายามของคุณคือคำตอบที่น่าพอใจที่สุดที่คุณสามารถมอบให้แก่ผู้นำของคุณได้
แม้ว่าช่วงนี้คุณรู้สึกว่าตัวเองทำงานไม่มีประสิทธิภาพและอยากจะหาอะไรทำแก้ตัวในอนาคต ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องสัญญาอะไร
หากคุณไม่ปรับปรุงตัว หัวหน้าของคุณก็ยังคงไม่รับฟังคำสัญญาและคำพูดของคุณ
ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/5-cau-nguoi-eq-cao-khong-bao-gio-noi-voi-sep-du-than-thiet-den-dau-nhung-nguoi-eq-thap-lai-hay-tuy-tien-chia-se-172241126152852741.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)