Milstolpen på 750 000 kort och siffrorna talar för sig själva.
I november 2018, med lanseringen av sin nya serie personliga kreditkort med specialkort, inledde VIB ett strategiskt skifte i sin kortutvecklingsstrategi med fokus på kunden. Genom att positionera sig som en ledande bank på kortmarknaden har VIB skrivit en innovationshistoria och bidragit till att forma marknaden för kontantlösa betalningar i Vietnam.
Under de senaste sex åren har VIB successivt uppnått betydande milstolpar. I juli 2022 registrerade banken 500 000 utfärdade kreditkort. I juni 2024 nådde VIB 750 000 kort. Jämfört med 2018, då banken först började omstrukturera sin kortverksamhet, har VIBs kreditkortsportfölj ökat mer än åtta gånger.
Fru Tuong Nguyen, chef för VIBs kortavdelning, sa: ”Som en bank som 'leder korttrenden' är den största motivationen för VIB att kontinuerligt utveckla och förbättra sina produkt- och tjänsteerbjudanden varje kunds tillfredsställelse när de betalar med VIB-kreditkort, och därigenom skapa en modern livsstil med smarta utgiftsstrategier och effektiv ekonomisk förvaltning.”
Genom att noggrant övervaka kundernas behov av kreditkortsutgifter och skapa högkvalitativa produkter med överlägsen användbarhet leder VIB konsekvent marknaden inom kortsektorn. Under första halvåret 2024 uppgick VIB-kortutgifterna till nästan 59 000 miljarder VND (över 2,3 miljarder USD), vilket motsvarar en genomsnittlig månatlig utgift på nästan 10 000 miljarder VND för VIB-kortinnehavare.
Dessutom uppgick antalet transaktioner via VIB-kort till nästan 18 miljoner, en ökning med 22 % jämfört med de första sex månaderna 2023.
VIB var en ledande bank sett till tillväxttakt under de första sex månaderna 2024. De totala utgifterna via VIB-kort under årets första månader ökade med 42,85 % jämfört med samma period 2023. Av detta ökade inhemska utgifter via VIB-kort imponerande med 45,2 %, ett resultat av bankens ansträngningar att förbättra funktioner, bekvämligheter och förmåner för kortinnehavare.
Bara under första halvåret 2024 uppgick den genomsnittliga utgiften via VIB-Mastercard till 4 200 USD per kort, motsvarande över 107 miljoner VND per kort, vilket avsevärt översteg marknadsgenomsnittet.
Både utgifterna på plats och online via VIB-kort ökade avsevärt. Utgifterna på plats (via POS och kontaktlösa betalningar) ökade med 48,3 %, medan utgifterna online ökade med 24,6 % jämfört med samma period föregående år.
Dessa imponerande siffror härrör från VIB:s systematiska investeringar i sitt kreditkortsekosystem under många år, med målet att tillhandahålla ledande produkter inom teknik, förmåner och användarupplevelse.
Teknologi skapar trender inom kortteknik.
Redan från starten av sin nya kortstrategi 2018 bestämde VIB att kortprodukterna som lanserades från detta segment måste ha en hög tekniknivå, vara moderna och erbjuda många fördelar för användarna.
Varje kontaktpunkt under VIB-kortresan med kunderna bär teknologins prägel, från kortöppningen till att betala av utestående saldon, ändra cashback-kategorier, intjäna poäng, välja automatiska betalningssatser och utdragsdatum, registrera för avbetalningar, låsa och låsa upp kort etc.
År 2020 var VIB en av de första bankerna i Vietnam som lanserade ett helt online-program för utfärdande av kreditkort och är en ledande bank inom tillämpning av virtuell kortteknik, vilket gör det möjligt för kunder att göra betalningar när som helst, var som helst utan att behöva ett fysiskt kort.
Samtidigt integrerar VIB banbrytande teknik som artificiell intelligens (AI), maskininlärning och hyperrealistisk 3D-simuleringsteknik i Vie – Vietnams första virtuella finansiella expert, lanserad i juli 2022 – och tillämpar Vie på QR-koden på baksidan av VIB-kreditkort för att stödja kunder när som helst, var som helst.
Vid Vietnam Business Messaging Awards 2023 utsågs den virtuella finansexperten Vie av Meta till den mest innovativa lösningen för att frigöra kraften i konversationsmarknadsföring.
VIB är också en av de första bankerna i Vietnam som implementerar kontaktlösa betalningslösningar som Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay och Samsung Pay. Följaktligen kan VIB-kortinnehavare enkelt göra inköp på försäljningsställen som accepterar kontaktlösa betalningar med bara en telefon eller smartklocka.
Omfattande erbjudanden, ju mer du spenderar, desto mer sparar du.
Många av VIBs kortlinjer erbjuder cashback, bonuspoäng och gåvor till kunder, inklusive några som är marknadsledande inom cashback-räntor.
Dessutom samarbetar VIB med 150 strategiska partners för att möta alla kunders utgiftsbehov inom fem huvudkategorier: resor (VIB Travel), restauranger (VIB Dine), shopping (VIB Shop), transport (VIB Move) och andra erbjudanden (VIB More).
För att göra varje användarupplevelse värdefull.
VIB-kort hjälper kunderna att maximera sina utgiftsfördelar genom att låta dem välja funktioner som bonuspoäng/cashback, utdragsdatum eller lägsta betalningsprocent, föredragna kortnummer och flexibla kortgränsinställningar på MyVIB.
Personifieringsfunktionen, som ursprungligen implementerades med Super Card, kommer nu att utökas till andra korttyper inom VIB-ekosystemet.
Dessutom är banken fast besluten att alltid lyssna på feedback och förslag från användare för att kontinuerligt förbättra kvaliteten på sina produkter och tjänster, samt stödja kunderna i att njuta av effektiv spenderande och ett meningsfullt liv.
Doan Phong
[annons_2]
Källa: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
