Менее чем через 01 месяц, до 01.01.2025 г., счета без биометрической верификации не смогут совершать транзакции!

Возникли проблемы с обновлением биометрических данных? Телефон без NFC? Не разбираетесь в технологиях или вам нужна практическая помощь? Или вы слишком заняты и не можете посетить отделения VPBank в рабочее время?

Чтобы помочь клиентам быстро и оперативно обновлять биометрические данные, не прерывая транзакции, VPBank продолжает совершенствовать наиболее оптимальные и удобные решения поддержки для клиентов. Если у вас возникли трудности в процессе обновления биометрических данных, вы можете обратиться за поддержкой ко всем сотрудникам VPBank через форму « Реализация поддержки сотрудников VPBank» на экране отображения уведомлений.

Обновление биометрических данных на VPBank NEO стало проще, чем когда-либо, поскольку все, что вам нужно сделать, это:

• 12-значный CCCD-карта с действующим чипом или удостоверение личности, выданное с 1 июля 2024 года в соответствии с новыми стандартами Министерства общественной безопасности.
• Обратитесь за поддержкой к знакомому сотруднику VPBank или обратитесь напрямую в отделения/операционные офисы VPBank.

Авторизация и запрос поддержки биометрической аутентификации просты:

Благодаря дополнительным решениям по поддержке биометрические обновления станут чрезвычайно удобными, и вы можете быть полностью уверены в том, что ваша личная информация останется абсолютно конфиденциальной:

✅ Поддержка , гарантирующая спокойствие — только проверенные и авторизованные сотрудники VPBank могут проводить сбор биометрических данных клиентов.

✅ Безопасность благодаря строгому процессу — как специалист службы поддержки, так и клиент должны войти в официальную учетную запись VPBank NEO, чтобы подключиться и подтвердить обновление биометрических данных. Весь процесс обновления биометрических данных может быть осуществлен только при непосредственном присутствии Клиента по телефону сотрудника VPBank.

✅ Прозрачность – информация о лице, времени и устройстве, поддерживающем обновление биометрических данных Клиента, отображается подробно и наглядно, без опасений подделки или мошенничества.

✅ Удобно, гибко и быстро — поддержка в любое время и в любом удобном для клиентов месте.

Для получения поддержки обращайтесь по телефону горячей линии 1900 54 54 15 (для стандартных клиентов) / 1800 54 54 15 (для приоритетных клиентов).