В конце июня American Express — карточная организация из США — и International Bank (VIB) объединили усилия для запуска линейки белых карт Super Card. Это первая на рынке линейка кредитных карт, которая позволяет пользователям выбирать функции в соответствии со своими потребностями и предпочтениями. Сотрудничество между двумя сторонами не только демонстрирует прогресс в реализации стратегии VIB по персонализации пользовательского опыта, но и подтверждает потенциал вьетнамского рынка кредитных карт с международными партнерами.

American Express хочет расширить свой рынок во Вьетнаме

American Express — глобальная интегрированная платежная компания с многолетней историей предоставления продуктов, услуг, удовлетворения потребностей и предоставления клиенту по всему миру качественного обслуживания.

Организация управляет крупной глобальной платежной сетью, насчитывающей более 190 партнеров по выпуску и продаже карт примерно в 198 странах и территориях. С 2017 по 2022 год компания более чем удвоила количество точек приема карт (за пределами США) — с 16 миллионов до 36,5 миллионов карт, увеличившись на 128%. В настоящее время карты American Express принимаются в 80 миллионах точек по всему миру.

Увеличение числа точек приема карт в миллионах единиц является главным приоритетом для американской организации, выпускающей карты, и ставит своей целью создание экосистемы, в которой держателям карт рады и где им удобно тратить деньги.

Во Вьетнаме у American Express уже было три соглашения о сотрудничестве. По словам г-жи Дивьи Джейн, вице-президента и управляющего директора Global Service Network, отвечающей за рынки Азии и Южно-Тихоокеанского региона American Express, Вьетнам является одной из самых быстрорастущих экономик в Юго-Восточной Азии с потенциалом роста электронных платежей за счет быстрого увеличения числа электронных кошельков, решений на основе QR-кодов, дебетовых и кредитных карт.

«Вьетнам является стратегически важным рынком для American Express», — заявила Дивья Джайн.

После 21 года работы во Вьетнаме эта организация хочет внести еще больший вклад в процесс перехода Вьетнама к обществу без наличных денег. Соответственно, стратегия данного подразделения заключается в сотрудничестве с банковскими партнерами для увеличения точек приема карт, тем самым предоставляя пользователям больше возможностей с функциями и преимуществами, соответствующими их потребностям.

«Партнерство с VIB позволяет American Express расширить свое присутствие и охватить больше держателей карт во Вьетнаме, предоставляя им доступ к нашей глобальной сети и преимуществам, а также увеличивая объем транзакций по нашим продуктам. Super Card — один из инновационных продуктов, который, по нашему мнению, имеет большой потенциал для роста на рынке», — добавила г-жа Дивья Джайн.

Разделяя эту точку зрения, г-жа Туонг Нгуен, директор по стратегии и операциям с картами VIB, заявила, что сотрудничество с American Express — это возможность для VIB и дальше подтверждать свои лидирующие позиции в сфере карточных тенденций, предоставляя пользователям право контролировать и выбирать собственные функции, а также предлагая держателям карт первоклассные услуги в сфере покупок, питания и путешествий.

«Мы стремимся поставить клиентов в центр внимания и применять современные технологии к продуктам и услугам, и надеемся улучшить стиль расходов вьетнамцев», — сказала г-жа Туонг Нгуен.

Суперкарта для граждан цифровой экономики

Super Card — это продолжение высокотехнологичных продуктов поддержки безналичных платежей VIB, ориентированных на клиента.

Карта ориентирована на клиентов, которые являются современными гражданами цифровой экономики, любят технологии, постоянно ищут, утверждают и выражают свое эго — право на владение каждым аспектом жизни. Они часто пользуются кредитными картами и предпочитают персонализированные продукты и услуги.

С этой линейкой карт пользователи не только получают одни из лучших поощрений на рынке безналичных платежей, но и ощущают себя владельцами каждой мельчайшей функции карты. Цель VIB — предоставить клиентам свободу и гибкость в выборе функций карты с учетом их индивидуальных потребностей и предпочтений.

Соответственно, одним из самых больших преимуществ, которое заставляет вьетнамских потребителей выбирать эту линейку карт, является возможность накопления баллов или возврата до 15% средств, до одного миллиона донгов за расчетный период при оплате питания, покупок, путешествий, онлайн-транзакций или расходов за рубежом. Кроме того, пользователи могут выбирать такие функции, как выбор последних 5 цифр номера карты, выбор даты выписки и минимальной суммы платежа за период. Наряду с этим технологическое преимущество VIB поможет клиентам ощутить 100%-но цифровой процесс от регистрации и одобрения до использования Super Card в течение 15–30 минут.

«VIB Super Card — это большой шаг вперед на пути VIB к завоеванию клиентов. Появление Super Card полностью меняет модель предоставления традиционных банковских финансовых продуктов, переходя от продажи того, что есть у банка, к предоставлению услуг клиентам в соответствии с их требованиями», — добавила г-жа Туонг Нгуен.

Представитель банка также ожидает, что в течение следующих 3–5 лет VIB станет основным транзакционным банком для поколений вьетнамских пользователей.

«Постоянный поиск сотрудничества с крупными стратегическими партнерами, такими как American Express, способствует расширению выдающихся преимуществ для владельцев кредитных карт VIB, тем самым еще больше подтверждая нашу лидирующую позицию в тенденциях в области карт», — добавила г-жа Туонг Нгуен.

Кредитные карты являются одним из основных видов деятельности VIB, наряду с ипотечным кредитованием, автокредитованием, бизнес-кредитованием и банковским страхованием.
Высоко персонализированные кредитные карты с использованием современных технологий. К концу 2022 года банк зафиксировал количество выпущенных кредитных карт, превысившее полмиллиона, что в 5,5 раз больше, чем в 2019 году. Общие расходы вьетнамцев по кредитным картам VIB выросли в 8,5 раз: с 700 млрд донгов в месяц (30 млн долларов США) в 2019 году до 6 000 млрд донгов в месяц (более 2,7 млрд долларов США) в 2022 году.

Ан Ньен