ТС. Тринь Ле Ань считает, что качество туристических направлений Вьетнама также претерпевает положительные изменения. (Фото: NVCC)

Благодаря благоприятной политике правительства туристическая индустрия Вьетнама имеет большие возможности для развития. Какова, по Вашему мнению, была картина туризма во Вьетнаме в прошлом году?

После неблагоприятного перезапуска экономики после COVID-19, несмотря на то, что он был сделан довольно рано с точки зрения полного открытия туризма во Вьетнаме для всего мира, на этот год (2023) возлагаются большие надежды, несмотря на то, что общая экономическая картина не выглядит радужной.

В 2023 году Вьетнам планирует принять 8 миллионов иностранных туристов. Однако к августу 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 7,8 млн, что почти достигло установленного целевого показателя.

Данные туристической отрасли продолжают свидетельствовать о том, что в четвертом квартале наблюдалось множество улучшений: к сентябрю 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 8,9 миллиона человек, что по-прежнему превышает установленный целевой показатель. По многолетней традиции пиковый сезон для иностранных туристов во Вьетнаме придется на период с октября этого года по апрель следующего.

Таким образом, увеличение целевого показателя приема иностранных туристов с 8 миллионов до 12-13 миллионов, что в 1,5 раза превышает целевой показатель, установленный в начале года, является вполне обоснованным и осуществимым.

По данным Национальной туристической администрации, существует четыре основы для увеличения целевого показателя приема 12–13 миллионов иностранных туристов в 2023 году. Во-первых , новая политика безвизового режима и электронных виз, в соответствии с которой срок действия электронной визы увеличивается с 30 до 90 дней, вступающая в силу 15 августа 2023 года. Во-вторых, двусторонняя и многосторонняя внешняя политика Вьетнама в отношении региона и мира становится все более эффективной. В-третьих, политика культурного возрождения, когда объекты культурного наследия становятся уникальными и специализированными туристическими продуктами, привлекающими иностранных туристов.

Крупные рынки, которые вновь открылись и восстановились, а также являются традиционными рынками Вьетнама, привлекут большой поток посетителей. По состоянию на ноябрь 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме превысило 11,2 млн человек, что в 3,8 раза превышает показатель за аналогичный период прошлого года и составляет 68,9% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года до пандемии COVID-19.

В декабре много крупных праздников, которые обещают стать прорывом для вьетнамского туризма и достижения новых целей. Из более чем 11,2 млн. международных посетителей Вьетнама за первые 11 месяцев этого года, более 9,8 млн. человек прибыли воздушным транспортом, что составляет 87,3% от общего числа международных посетителей Вьетнама и в 3,7 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года; Автомобильным транспортом воспользовались более 1,3 млн человек, что составляет 11,9% и в 4,1 раза больше; Морским путем прибыло 87,9 тыс. человек, что составило 0,8% и в 102,8 раза больше. Десять крупнейших международных туристических рынков Вьетнама в 2023 году также претерпели изменения по сравнению с периодом до пандемии COVID-19.

В 2019 году Китай был крупнейшим международным туристическим рынком Вьетнама, за ним следовали Южная Корея, Япония и Тайвань (Китай); Россия, Англия и Франция также являются странами с большим числом посетителей Вьетнама. Однако в десятку крупнейших международных туристических рынков Вьетнама в настоящее время входят: Южная Корея, Китай, Тайвань (Китай), США, Япония, Таиланд, Малайзия, Камбоджа, Австралия и Индия. Нестабильная экономическая и политическая ситуация в Европе после российско-украинского конфликта существенно повлияла на поездки клиентов в этот регион.

Несмотря на достижения, туристическая индустрия Вьетнама по-прежнему сталкивается со многими трудностями и проблемами?

По моему мнению, помимо улучшений, туристическая индустрия Вьетнама не может быть полностью уверена в себе по ряду причин.

На международном рынке туристический рынок России и Европы не демонстрирует признаков восстановления и оживления, как до пандемии.

Между тем, Китай — важнейший рынок для Вьетнама — остается труднодоступным из-за отсутствия стабильности в реализации политики пограничных пропусков и макроэкономической политики, направленной на поощрение поездок жителей за границу.

В настоящее время Южная Корея является лидером на въездном туристическом рынке Вьетнама, но проблема прямого дохода и социального дохода от этого рынка по-прежнему требует решения, поскольку ее способ осуществления выездного туризма затрудняет достижение справедливого распределения выгод со странами назначения и местными сообществами; На других международных рынках по-прежнему сохраняется неопределенность...

Внутренний рынок по-прежнему сталкивается с трудностями из-за деловой активности, снижения доходов населения, умеренной инфляции... из-за чего покупательная способность туристов снижается, люди склонны экономить, хранить большие суммы денег и золота, не инвестируя и не тратя ничего существенного.

Туристическое бизнес-сообщество, основным связующим звеном которого являются туристические агентства (ТО/ТА), имеет тенденцию быть сгруппированным, раздробленным и конкурировать по цене, а не по качеству; сталкиваясь с трудностями из-за необходимости иметь дело с OTA (отделами онлайн-продажи туров), проявляя пассивность перед лицом активной эксплуатации клиентов с помощью ценовой политики «полной эксплуатации» авиакомпаний, имеющих или не имеющих привязки к направлениям, а также поставщиков услуг в пунктах назначения. У самих TO/TA отсутствуют связи, они не формируют прочные альянсы и не получают эффективной поддержки со стороны политик или сотрудничества внутри сектора/межсекторно.

Туристы получат интересные впечатления от посещения парка Ba Na Hills. (Фото: Дэн Хуонг)

Какие стратегии, по вашему мнению, необходимы для того, чтобы стать «качественным туристическим направлением», предлагающим уникальный и разнообразный опыт в области развития устойчивого туризма?

За последние годы качество туристических направлений претерпело существенные изменения. Развитие технологий, социальные сети и экологическая осведомленность влияют на то, как люди оценивают и выбирают направления.

Благодаря онлайн-отзывам и обмену опытом пользователи стали важным фактором, который необходимо учитывать для обеспечения, повышения и улучшения качества обслуживания.

В то же время растет спрос на устойчивый местный туризм. Туристическим направлениям необходимо уделять этому особое внимание, чтобы двигаться в правильном направлении и достигать критериев высокого качества туризма.

Оглядываясь на мир, мы видим, что такие крупные города, как Париж и Токио, уделяют особое внимание улучшению туристического опыта за счет совершенствования общественного транспорта, снижения загрязнения окружающей среды и поощрения посетителей к взаимодействию с местными сообществами.

Исландия и Новая Зеландия привлекают туристов своей уникальной природной красотой и приверженностью делу защиты окружающей среды. Они уделяют особое внимание устойчивому туризму, ограничивая количество посетителей, обеспечивая соблюдение строгих экологических норм и создавая впечатления, максимально приближенные к местной культуре.

Во Вьетнаме качество туристических направлений меняется в лучшую сторону благодаря усилиям по улучшению услуг, транспорта и другой инфраструктуры. Кроме того, наша страна уделяет особое внимание устойчивому туризму, поощряя туристов к участию в уникальных культурных мероприятиях и поддержке местных сообществ. Такие направления, как Хойан и Сапа, стали типичными примерами сочетания развития туризма и защиты культурного наследия с учетом пропускной способности направления и усилий по снижению загруженности дорог. Проактивное снижение давления на окружающую среду и местные сообщества означает движение к целям устойчивого развития.