В роботизированном баре клиенты могут выбрать, будут ли их обслуживать роботы вместо персонала. Каждая чашка кофе заваривается роботом в течение 2–4 минут по стандартному рецепту, а затем по окончании приготовления размахивает флажком. У роботов дружелюбные имена, такие как Ту, Бао, Чи, Ту, они были разработаны и запрограммированы специально для магазина вьетнамской компанией.

Г-жа Лам Киеу Оан, генеральный директор бренда, отметила: «Роботы не заменяют людей, но являются технологическими партнерами, помогающими стандартизировать технические этапы, в то время как сотрудники по-прежнему занимаются консультированием и обслуживанием клиентов». Многим юным гостям понравилось снимать видео, в то время как гости постарше поначалу колебались, но постепенно прониклись энтузиазмом к этому новому опыту.

Компания отслеживает обратную связь, чтобы рассмотреть возможность распространения модели на университеты, технопарки и творческие пространства. «Технологии должны служить людям, приносить удобство, но не терять эмоций в каждой чашке кофе», — подчеркнула г-жа Киеу Оан.

Изображение робота, обслуживающего клиентов в кофейне:

Пространство магазина спроектировано так, чтобы быть современным и удобным для безопасной эксплуатации роботов.

Сотрудник следит за работой робота, чтобы обеспечить его стабильную работу.

Робот-бариста выполняет операцию по розливу кофе по стандартному рецепту.

Роботизированная рука, держащая ложку и наливающая горячую воду, запрограммирована с точностью до мелочей.

Робот-буква машет флажком, давая понять, что напитки готовы к подаче клиентам.

Умным роботам дают дружелюбные имена, что создает ощущение близости к клиентам.

Роботы привлекают многих молодых людей.

Робот Бао по заранее рассчитанному маршруту подносит поднос с напитками к гостевому столу.

Робот Чи берет на себя роль каллиграфа прямо в помещении магазина.

Юный покупатель испытывает функцию фотосъемки, выполняемую роботом.

Робот делает фотографии для клиентов с автоматическим кадрированием и освещением.

Технологические кафе становятся привлекательными местами во время праздника с 30 апреля по 1 мая в Ханое.

Газета Ле Фу/Тин Тук и Дан Ток