Председатель провинциального народного комитета поручил руководителям отделов, отделений, секторов и председателям районных народных комитетов продолжать пропагандировать, распространять и глубоко понимать положения партии и государственные законы о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов.

Таким образом, он направлен на повышение осведомленности и ответственности кадров, государственных служащих, работников и людей всех слоев общества, а также на эффективное осуществление посредничества на низовом уровне при возникновении споров и конфликтов между людьми.

Регулярно проверять и оперативно выявлять трудности и недостатки в политике и законах, касающихся приема граждан, рассмотрения жалоб и заявлений, с целью предоставления рекомендаций и предложений компетентным органам и лицам по их устранению и корректировке.

Оперативно разбираться в ситуации, организовывать приемы и беседы с населением, оперативно и всесторонне решать вновь возникающие жалобы и доносы по инстанциям, ограничивать массовые жалобы и доносы, выходящие за рамки инстанций. Повысить качество и эффективность координации между уровнями, секторами и функциональными органами по приему граждан, рассмотрению жалоб и заявлений.

Исследовать и внедрить модель онлайн-приема на основе существующего оборудования и возможностей для проведения онлайн-конференций, чтобы обеспечить экономию, эффективность и создать благоприятные условия для людей.

В частности, Провинциальный комитет по приему граждан осуществляет руководство и координирует свою деятельность с Провинциальной инспекцией и соответствующими агентствами, консультируя Провинциальный народный комитет по вопросу выпуска Положения об онлайн-приеме граждан для пилотного внедрения модели онлайн-приема граждан в провинции.

В первом квартале 2025 года запустить пилотную модель онлайн-приема граждан между провинциальным штабом по приему граждан и районным советом по приему граждан. Районные народные комитеты изучают и организуют онлайн-прием граждан между советами по приему граждан районов, поселков и городов, соединенных мостом на уровне коммун.

Департамент информации и коммуникаций руководит работой Провинциального комитета по приему граждан и координирует работу с ним в целях организации и проведения онлайн-конференций по приему граждан в Провинциальном штабе по приему граждан и других точках связи в населенных пунктах и ​​подразделениях.