Куангнам запустит пилотную модель онлайн-приёма граждан в первом квартале 2025 года

Председатель провинциального народного комитета поручил руководителям отделов, отделений, секторов и председателям районных народных комитетов продолжать пропагандировать, распространять и глубоко понимать положения партии и государственные законы о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов.

Тем самым она направлена ​​на повышение осведомленности и ответственности кадров, государственных служащих, работников и людей всех слоев общества, а также на эффективное осуществление посредничества на низовом уровне при возникновении споров и конфликтов между людьми.

Регулярно проверять и оперативно выявлять трудности и несоответствия в политике и законах, касающихся приема граждан, урегулирования жалоб и доносов, с целью предоставления рекомендаций и предложений компетентным органам и лицам по их устранению и корректировке.

Проактивно анализировать ситуацию, организовывать приёмы и диалоги с гражданами, оперативно и всесторонне решать вновь поступающие жалобы и заявления в рамках своей компетенции, ограничивать массовые жалобы и заявления, выходящие за рамки компетенции. Повышать качество и эффективность взаимодействия между уровнями, отраслями и функциональными органами по приёму граждан и разрешению жалоб и заявлений.

Исследовать и внедрить модель онлайн-приема на основе имеющегося оборудования и возможностей для проведения онлайн-конференций, чтобы обеспечить экономию, эффективность и создать благоприятные условия для людей.

В частности, Провинциальный комитет по приему граждан руководит работой Провинциальной инспекции и соответствующих учреждений и координирует свою деятельность с ними, консультируя Провинциальный народный комитет по вопросу выпуска Положения об онлайн-приеме граждан с целью пилотного внедрения модели онлайн-приема граждан в провинции.

В первом квартале 2025 года пилотировать модель онлайн-приёма граждан между провинциальным штабом приёма граждан и районным советом по приёму граждан. Районный народный комитет изучит и организует онлайн-приём граждан между районным, городским советом по приёму граждан и коммунальным мостом.

Департамент информации и коммуникаций руководит и координирует свою деятельность с Провинциальным комитетом по приему граждан с целью организации и проведения онлайн-конференций по приему граждан в Провинциальном штабе по приему граждан и других точках связи в населенных пунктах и ​​подразделениях.