Почему Samsung заинтересована в программе обмена смартфонов

Производители смартфонов всё чаще обращают внимание на предложения по обмену старых устройств, особенно в официальных магазинах при выпуске новых моделей. Это не только упрощает доступ покупателей к новым моделям смартфонов, но и позволяет компаниям сохранять конкурентоспособность.

ФОТО: РЕЙТЕР

По данным Canalys, стратегия обмена помогает Samsung сократить разрыв в цене с Apple. Многие опросы показывают, что iPhone часто продаются дороже, чем Galaxy S, что влияет на ценовую привлекательность смартфонов Samsung на рынке подержанных телефонов.

Как Samsung убеждает клиентов сменить смартфоны

Samsung стимулирует клиентов к обмену смартфонов, предлагая им скидку на 100 долларов и более от рыночной цены, если они хотят обменять премиальную модель, например, Galaxy S25. Такая стратегия не только снижает цену флагманских моделей, но и способствует росту продаж и повышению средней цены продукта.

Свидетельством успешности этой стратегии является рост средней мировой цены продажи смартфонов Samsung на 45% — с 389 до 528 долларов США в период с 2022 года по первый квартал 2025 года. Доля рынка Samsung в сегменте устройств стоимостью свыше 600 долларов США также увеличилась с 18% до 32%.

Кроме того, Samsung также запустила региональные программы обновления, такие как Galaxy Club в США и Великобритании, которые гарантируют выкуп 50% стоимости старого устройства в течение 15 месяцев и позволяют клиентам приобрести новый телефон с рассрочкой платежа 0%.

Программы обмена не только упрощают для покупателей приобретение высококлассных моделей, но и обеспечивают вторичный рынок разнообразными высококачественными подержанными телефонами, привлекая тем самым больше пользователей в экосистему Samsung. Многие из них продолжат участвовать в цикле обновления, способствуя тем самым развитию экосистемы.