Клиенты не могут переводить деньги через приложение. Что говорит TPBank?

(NLDO) – TPBank изолировал проблему и прилагает все усилия для ее устранения и восстановления нормального функционирования каналов транзакций как можно скорее.

Это последнее уведомление, отправленное TPBank клиентам по состоянию на 11:00 утра 12 декабря после того, как многие клиенты пожаловались на невозможность перевести деньги через приложение.

Ранее, с вечера 11 декабря, у некоторых пользователей этого банковского приложения начались проблемы с осуществлением платежей и переводов денег в «Мобильном банке».

Khách hàng không thể chuyển tiền qua app, TPBank nói gì?- Ảnh 1. — По состоянию на 11:00 12 декабря клиенты по-прежнему не могут получить доступ к приложению TPBank.

Г-н Минь Хунг (проживающий в городе Хошимин) рассказал, что до сегодняшнего утра при доступе к приложению TPBank на его телефоне система по-прежнему отображала сообщение о «временном сбое в работе», и он не мог перевести деньги родственникам или оплатить покупки в Интернете.

Согласно заявлению, TPBank срочно устраняет техническую проблему. Некоторые клиенты, совершающие покупки и оплачивающие покупки онлайн, сообщили, что у них возникли проблемы с переводом денег.

В последнем сообщении банк принёс клиентам извинения за доставленные неудобства при проведении транзакций в этот период и будет постоянно обновлять информацию для устранения проблемы и восстановления транзакций. Причиной сбоя в работе каналов стало обновление системы, проведённое рано утром 12 декабря.

По последним статистическим данным на конец первого квартала 2024 года общее количество клиентов, обслуживаемых TPBank, достигло 12 миллионов клиентов.

Источник: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm