Ханой усиливает контроль за обработкой отзывов и рекомендаций на iHanoi

Соответственно, план направлен на строгое соблюдение принципов «В центре внимания люди и бизнес» и «Умное администрирование — специализированное обслуживание», инспекционная и надзорная работа должна обеспечивать содержательность и инициативность, способствуя повышению эффективности и результативности деятельности специализированных учреждений и местных органов власти.

Тем самым, своевременно выявляя и пресекая нарушения и недостатки в мероприятиях по контролю за соблюдением административных процедур, внутренних административных процедур, работе с отзывами и рекомендациями на платформе граждан цифровой столицы iHanoi, упорядочивая эту работу, способствуя повышению качества услуг, инвестиционной и деловой среды, обеспечению прав и законных интересов граждан и организаций города.

Путем инспекций и надзора он способствует повышению прозрачности и ответственности, оперативному устранению трудностей и препятствий; похвале, поощрению и тиражированию хороших и эффективных инициатив, решений и практик; повышению ответственности руководителей учреждений и подразделений, уделяя особое внимание получению, решению, возврату результатов, записей административных процедур, а также обработке отзывов и рекомендаций на платформе граждан цифровой столицы - iHanoi 2025 в Ханое.

Наряду с этим, усиливается контроль и надзор, что способствует повышению качества урегулирования административных процедур, предоставления государственных услуг, предоставления государственных услуг в электронном виде, обработки отзывов и рекомендаций на платформе граждан цифровой столицы и укреплению доверия населения к государственным административным органам.

Кроме того, в плане изложено содержание проверки приема и обработки отзывов и рекомендаций на платформе гражданина цифровой столицы iHanoi, включая статистику по общему количеству полученных отзывов и рекомендаций; общему количеству отзывов и рекомендаций, решенных вовремя; общему количеству отзывов и рекомендаций, решенных с опозданием по субъективным и объективным причинам.