Ошибка Facebook Messenger: невозможно отправить фотографии

Ошибка «Невозможно отправить фотографии через Messenger» возникает как в мобильном приложении, так и в веб-платформе на компьютерах. Это явление регистрируется неравномерно, поскольку некоторые пользователи всё ещё сообщают, что могут отправлять фотографии друзьям, но это зависит от времени суток, и причина неясна.

В группах по обсуждению технологий многие также сообщали о проблеме. На сайте Downdetector, специализирующемся на сообщениях об ошибках на международных онлайн-сайтах, количество сообщений об ошибках Messenger от пользователей начало появляться около 16:00 (по вьетнамскому времени) и «резко возросло» примерно через час. Согласно записям, около 75% пользователей столкнулись с проблемами отправки сообщений, упомянутыми выше, у 19% — с ошибками в приложении и у 7% — на сайте.

Проблема приобрела глобальный масштаб. Больше всего пострадали пользователи Messenger в США, Великобритании и Азии. Даже попытки удалить приложение для переустановки, удалить временные файлы (кэш) в браузере или перезагрузить устройство не помогли.

На данный момент Meta — материнская компания, которой принадлежат Messenger и Facebook — пока не прокомментировала и не предоставила информацию, связанную с инцидентом.

В последнее время в приложениях Facebook и Messenger часто возникают ошибки, особенно после того, как Meta внесла изменения в свои функции. Только в Messenger за последние 30 дней ошибки возникали дважды. 16 июня владельцы аккаунтов не могли просматривать содержимое новых отправленных сообщений. В мае эта платформа также дала сбой по всему миру, и всего через два дня общие файлы были утеряны. В марте и апреле в Messenger также возникали ошибки, связанные с сообщениями, и аккаунты блокировались по неизвестным причинам.

Messenger рухнул всего через день после того, как Meta анонсировала новое приложение под названием Threads, которое считается конкурентом Twitter за счет интеграции интерфейса между Instagram (Meta) и социальной сетью с синей птицей миллиардера Илона Маска.