В условиях Четвертой промышленной революции, которая активно развивается в глобальном масштабе, цифровая трансформация стала не просто тенденцией, а объективной необходимостью для каждой страны и в каждой сфере. В настоящий момент восприятие цифровой трансформации предприятиями по всему миру явно меняется. Особенно после пандемии COVID-19 цифровая трансформация постепенно становится привычной концепцией и неизбежной тенденцией для развития и выживания бизнеса.

Комитет партии Вьеткомбанка всегда определяет технологии и цифровизацию как ключевые факторы, определяющие поддержание конкурентоспособности.

Ключевой фактор, определяющий сохранение конкурентоспособности

Во Вьетнаме цифровая трансформация высоко ценится нашей партией и государством и считается одной из ключевых и приоритетных задач. В документах XIII съезда Национальной партии цифровая трансформация упоминается в целях, перспективах развития и стратегических прорывах, утверждается, что необходимо «решительно осуществлять цифровую трансформацию, строить цифровую экономику и цифровое общество».

Чтобы адаптироваться к новой ситуации и воспользоваться возможностями, предоставляемыми четвертой промышленной революцией, 27 сентября 2019 года Центральный исполнительный комитет принял Постановление № 52-NQ/TW о ряде политик и руководящих принципов для активного участия в четвертой промышленной революции, подчеркнув настоятельную необходимость ускорения процесса цифровой трансформации. 3 июня 2020 года премьер-министр подписал постановление № 749/QD-TTg об утверждении национальной программы цифровой трансформации до 2025 года с перспективой до 2030 года. 2020 год является важным поворотным годом, открывающим новый этап развития страны. Это знаменательный год для Национальной программы цифровой трансформации, определяющий видение развития отрасли информации и коммуникаций на ближайшие 10 лет.

Управляющий Государственного банка Вьетнама (SBV) издал Решение 810/QD-NHNN от 11 мая 2021 года о создании Руководящего комитета и Рабочей группы по цифровой трансформации банковского сектора для реализации задач и решений банковского сектора по цифровой трансформации; В то же время 11 мая было выбрано Днем цифровой трансформации банковской отрасли. В частности, цель правительства и Госбанка заключается в том, чтобы стремиться к внедрению 100% интегрированных государственных услуг на Национальном портале государственных услуг, а 90% записей Госбанка обрабатывались и хранились в электронном виде. Цели кредитных организаций определены следующим образом:

С самого начала партийный комитет Акционерного коммерческого банка внешней торговли Вьетнама (Вьеткомбанк) всегда определял технологии и цифровизацию как ключевые факторы, определяющие поддержание конкурентоспособности.

Признавая важность цифровой трансформации в банковской отрасли, пути к созданию лучшего опыта для клиентов, с 2018 года партийный комитет Vietcombank активно оценивает влияние цифровой трансформации на банковскую и финансовую бизнес-среду, разрабатывает и выпускает проект цифровой трансформации в деятельности Vietcombank (согласно Постановлению № 369/NQ-VCB-HĐQT от 2 августа 2018 года). В 2019 году Vietcombank одобрил проект по развитию деятельности цифрового банкинга до 2025 года (согласно постановлению № 555/NQ-VCB-HDQT от 28 ноября 2019 года), создал Руководящий комитет по цифровой трансформации, Центр цифрового банкинга для централизованного управления, продвижения стратегии цифровой трансформации и культуры цифрового банкинга во всем банке. Vietcombank активно реализовал 52 программы и проекта трансформации, в основном проекты в области информационных технологий, чтобы заложить основу для цифрового развития в сфере предоставления банковских услуг.

В 2020 году Vietcombank одобрил первоначальный проект цифровой трансформации банкинга (согласно Постановлению № 80/NQ-VCB-HĐQT от 25 февраля 2020 года).

Внимательно следуя указаниям партийного комитета Центрального предпринимательского блока (ЦПП) в соответствии с постановлением № 02-NQ/ĐUK от 7 июня 2021 г. «Осуществление цифровой трансформации на предприятиях и в подразделениях Центрального предпринимательского блока к 2025 г. с перспективой до 2030 г.»; и План цифровой трансформации банковской отрасли до 2025 года с перспективой до 2030 года, принятый в соответствии с Решением № 810/QD-NHNN от 11 мая 2021 года управляющего Государственного банка Вьетнама; На основе содержания предыдущего Проекта по развитию деятельности цифрового банкинга Исполнительный комитет партии Вьеткомбанк издал Постановление № 339-NQ/DU от 1 июля 2021 года о цифровой трансформации в контексте Четвертой промышленной революции.

На этой основе Совет директоров (СД) Vietcombank опубликовал: (i) Программу действий по цифровой трансформации Vietcombank до 2025 года с видением до 2030 года (согласно Постановлению № 363/VCB-HĐQT от 7 июля 2021 года); и (ii) план действий по цифровой трансформации Vietcombank до 2025 года с видением до 2030 года (согласно Резолюции 608/VCB-HĐQT от 3 декабря 2021 года). Vietcombank разработал программу действий по цифровой трансформации до 2025 года с конкретным видением до 2030 года:

- Комплексная цифровая трансформация, основанная на применении и эффективном использовании новых технологий;

- Лидерство в цифровой трансформации в банковской сфере и полное соответствие критериям цифровой трансформации Госбанка и Центрального комитета партии предприятий;

- Достижение зрелости цифровой трансформации в ведущих банках АСЕАН.

Партийные ячейки в отделении Vietcombank разработали множество конкретных программ действий по доставке цифровых продуктов клиентам.

Продвижение продуктов цифрового банкинга в городском филиале. Хо Ши Мин

Определите ориентацию партийного комитета блока и совета директоров Вьеткомбанка, партийного комитета и совета директоров городского отделения Вьеткомбанка. Хошимин определил задачу внедрения цифровых банковских продуктов как ключевую задачу, которую необходимо продвигать. Партийные ячейки в филиале разработали множество конкретных программ действий для предоставления клиентам цифровых продуктов, таких как семинары по ознакомлению с продуктами Vietcombank Cashup, digibiz, VCBCC (онлайн-услуга торгового финансирования), централизованные программы выпуска Digibank и т. д.

Наряду с этим особое внимание уделяется повышению осведомленности сотрудников. В 2022 году Филиал регулярно организует множество обучающих сессий и рассказывает о новых продуктах непосредственно в головных офисах компаний-клиентов, университетах и ​​т. д. И ведется постоянная инспекционная работа для оперативного преодоления трудностей и предоставления решений для эффективного внедрения.

Под чутким руководством и руководством партийного комитета и совета директоров филиала отделы по работе с корпоративными клиентами филиала осуществили конкретные продажи для каждого клиентского сегмента и достигли обнадеживающих успехов, подтвержденных красноречивыми цифрами.

По состоянию на 31 августа 2023 года общее количество выпусков цифровых банковских карт оптового блока Филиала достигло более 309 клиентов, зарегистрированных для использования сервиса, и в системе цифрового банкинга было совершено более 100 000 транзакций с общим оборотом почти 10 500 млрд донгов; Кроме того, общее количество цифровых банковских выдач розничного блока Филиала достигло 3050 клиентов; а общее количество выдач дигибанковских номеров по всему филиалу достигло более 30 000 новых открытых дигибанковских номеров. Общая цель — перевести все клиентские транзакции в цифровые каналы, чтобы сократить объем ручной обработки документов, высвободить рабочую силу и ресурсы сервисных подразделений для сосредоточения на реализации бизнес-целей наиболее эффективным способом.

Кроме того, в сфере государственных административных услуг Vietcombank является единственным банком, получившим похвалу от премьер-министра как первый банк, напрямую подключившийся к Национальному порталу государственных услуг для предоставления решений по онлайн-платежам с использованием метода единого входа между Национальным порталом государственных услуг и системой Vietcombank, чтобы предоставить людям совершенно новый и удобный опыт доступа к Национальному порталу государственных услуг для использования государственных услуг 4-го уровня с тремя начальными типами услуг: оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, личных налогов и сборов за регистрацию автомобилей/мотоциклов.

Vietcombank также является ведущим банком по расширению партнерских отношений в государственном секторе, таком как выплаты по социальному страхованию, морские порты, государственная казна, больницы, транспорт, логистика и т. д. До настоящего времени Vietcombank является единственным банком во Вьетнаме, который: (i) сотрудничает с Главным налоговым департаментом для предоставления услуг по электронной уплате налогов для иностранных поставщиков; (ii) Предоставление двусторонних электронных платежных решений совместно с Вьетнамским социальным обеспечением.

На протяжении многих лет Vietcombank всегда сохранял свои позиции ведущего коммерческого банка страны, стремясь преодолеть все трудности и вызовы, являясь пионером инноваций, превосходно выполняя поставленные задачи, играя ведущую роль в строгом соблюдении и эффективной реализации политики партии, указаний правительства, Государственного банка и партийного комитета Центрального предпринимательского блока, внося позитивный и важный вклад в общие достижения банковской отрасли и развитие страны.

В течение многих лет подряд Vietcombank лидирует в банковской системе по качеству и операционной эффективности, сохраняя лидирующие позиции в отрасли по объему взносов в государственный бюджет (2019 г.: 8 970 млрд донгов, 2020 г.: 8 689 млрд донгов, 2021 г.: 11 270 млрд донгов и 2022 г.: 8 200 млрд донгов).

Общие активы Vietcombank составляют около 1,8 млн. млрд. донгов, а непогашенная задолженность по кредитам превышает 1,2 млн. млрд. донгов. Консолидированная прибыль до налогообложения в 2022 году достигла 29 919 млрд донгов. В настоящее время Vietcombank является котируемым кредитным учреждением с самой большой рыночной капитализацией.

Для единогласной реализации задач, поставленных партийным комитетом Центрального блока предприятий, необходимо и обязательно иметь сильное руководство партийного комитета, совета директоров филиала, а также решимость партийных ячеек, всех кадров, членов партии и сотрудников сектора корпоративных клиентов, веря в то, что цель программы цифровой трансформации Vietcombank к 2025 году, поставленная партийным комитетом Vietcombank, будет достигнута.

Таким образом, посредством методичного планирования стратегий цифровой трансформации при непосредственном участии высшего руководства; В то же время необходимо предложить научно обоснованный и конкретный план действий с четкой дорожной картой реализации, механизм тщательного мониторинга и контроля прогресса, приоритезации ресурсов и смело применять механизм привлечения кадров со специальными навыками; Партийный комитет и Совет директоров Vietcombank систематически и планомерно разрабатывают и реализуют дорожную карту цифровой трансформации; иметь долгосрочное видение и стратегию, основанные на внимательном следовании ориентации Партии, Правительства и Государственного банка.