Инвестиции в технологии и их применение в редакциях должны «идти параллельно»

В четвертой дискуссионной сессии (в рамках Национального пресс-форума 2024 года) на тему «Эффективное инвестирование и применение технологий в редакциях» приняли участие 6 спикеров, в том числе: г-н Тран Вьет Хунг — заместитель главного редактора газеты Thanh Nien; г-н Буй Конг Дуен — директор по продуктам ONECMS Convergence Newsroom; г-н Фам Ань Чиен — заместитель директора VTV Digital; г-жа Нгуен Тхи Туй Зыонг — эксперт программы Google New Initiative, Google Group; г-н Кха Вайе Ли, директор WAN-IFRA (ex-SPH, ex Reuters); г-жа Тхи Уен — репортер газеты Nhan Dan.

Отсутствие крупных инвестиций в технологии приведет к потере цифрового фронта.

Участвуя в обсуждении применения технологий в модели Total VTV, журналист Фам Ань Чиен - заместитель директора Центра производства и развития цифрового контента Вьетнамского телевидения (VTV Digital) поднял два вопроса: вопрос рейтинга (ранжирования) волн - чисел и стратегия Total VTV в производстве и распространении контента.

Что касается рейтингов эфирного вещания, то существуют такие программы, как круглосуточное вещание, новости в 7 вечера и фильмы в прайм-тайм.

В частности, круглосуточное движение:

Ханой : Телевидение (ТВ) - 1,78, VTVGO - 1,2; количество телезрителей - 63 760, количество зрителей VTVGO - 42 856, что составляет 40%.

Хошимин: ТВ да - 0,41; VTVGO - 0,16; телезрители - 26 908, VTVGO - 10 682; вклад 28%

Новости в 19:00:

Ханой: количество зрителей на ТВ составляет 1568, на VTVGO — 186; количество зрителей на ТВ составляет 203 458, количество зрителей на VTVGO — 66 644; доля составляет 25%.

Хошимин: ТВ имеет 1,61, VTVGO 0,31; количество телезрителей — 105 664, VTVGO — 20 645; вклад — 16%

Фильмы прайм-тайма:

Ханой: у ТВ 9,76, у VTVGO 1,87; количество зрителей ТВ составляет 349 603, у VTVGO — 66 969, что составляет 16%.

Хошимин: ТВ — 0,53, VTVGO — 0,34; количество зрителей ТВ — 34 784, VTVGO — 22 323; вклад — 39%.

По словам журналиста Фам Ань Чиена, тот факт, что количество зрителей на OTT (новом телевизионном тренде) превышает количество зрителей на традиционном телевидении, свидетельствует о следующем: во-первых, отсутствует инструмент для измерения общего рейтинга на платформе Digital Wave. Во-вторых, отсутствие значительных инвестиций в технологии создаст огромный риск, а именно, упущение важного направления — цифрового.

«Это проблема не только VTV, но и общая проблема информационных агентств, когда, помимо официальных публикаций, ряд платформ и производных будут играть очень важную роль в общей перспективе разработки продукта», — сказал г-н Чиен.

Заместитель директора VTV Digital, по данным статистики контента VTV, количество просмотров до начала трансляции составило 16 миллионов на кабельном, IPTV, DHT и DVB. Однако ежемесячно через OTT-платформы просматривается более 36 миллионов просмотров.

Зрители канала VTV Live в Ханое и Хошимине составляют лишь 50–70% зрителей. Просмотры контента VTV в других форматах, таких как повторы и VOD, не учитываются (30% от общего числа просмотров).

«На самом деле, очевидно, что при инвестировании в технологии необходимо уделять особое внимание цифровым платформам», — заявил г-н Чиен, и с этого момента VTV запустил Total VTV. В случае с прессой это Total Media.

«Благодаря многолетним исследованиям и оценкам мы пришли к выводу, что невозможно разделить волны и цифры. В прошлом волны и цифры создавали значительный прогресс, развиваясь параллельно друг другу, но мы пришли к выводу, что их необходимо объединить. Продукт, распространяемый на нескольких платформах, должен иметь стратегию привлечения данных с разных платформ и должен работать на общей платформе. Благодаря этому мы можем гарантировать, что продукт будет создан и максимально эффективен», — поделился журналист Фам Ань Чиен.

По словам журналиста Фам Ань Чиена, у VTV есть концепция «1 - 4 - 10». То есть, 10 продуктов распространяются на 4 устройства для одного зрителя. Зрители могут смотреть их в любое время.

Наряду с этим, в стратегическом плане VTV сосредоточится на технологиях, контенте и данных. В плане ресурсов компания сосредоточится на инфраструктуре, клиентах, контенте и данных.

Соответственно, VTV активно перераспределяла ресурсы (90%), чтобы перевести традиционное телевидение на цифровой контент, поставив перед собой цель к 2030 году перевести на цифровую работу 1000 человек.

Технологические решения для редакций объединяются в цифровую трансформацию журналистики

В ходе дискуссионной сессии г-н Буй Конг Дуен, директор по продуктам ONECMS Convergence Newsroom, обсудил технологические решения для конвергентных редакций в рамках цифровой трансформации журналистики во Вьетнаме.

По словам г-на Дуйена, большинство печатных агентств Вьетнама одновременно выпускают несколько видов прессы: печатные издания, электронные издания, видеоклипы, подкасты... Каждый тип прессы использует отдельное программное обеспечение для управления контентом (CMS) или не имеет CMS. Отсутствует программное обеспечение для обслуживания политического управления, например, для управления работой, оборудованием, документацией...

Наряду с этим ощущается нехватка инструментов для поддержки быстрого создания мультимедийных журналистских материалов, таких как электронные журналы, длинные материалы и мегаистории. Отсутствуют централизованные инструменты управления контентом на платформах социальных сетей, таких как Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...

Кроме того, применение искусственного интеллекта в редакционной деятельности пока ограничено.

Для решения вышеперечисленных проблем предлагается конвергентная редакция. В ходе обсуждения г-н Буй Конг Дуен представил делегатам современный инструмент управления редакцией, объединяющий множество современных функций, таких как прямой дизайн специальных публикаций (журналов, длинных форм и т.д.); параллельное управление печатными и электронными газетами; подсказки ключевых слов, проверка орфографии и т.д.

В нем г-н Буй Конг Дуен подробно представил платформу для общего управления с таблицей суперредактора, доской хода новостей, управлением и редактированием макета страницы, а также инструментами редактирования.

В частности, в ходе дискуссии г-н Буй Конг Дуен также рассказал об использовании искусственного интеллекта в конвергентной редакции, включая: обработку естественного языка на вьетнамском языке; преобразование текста в речь и обратно; распознавание и классификацию изображений, при этом система сама распознаёт изображения.

Говоря о рекомендациях и выявлении тенденций, г-н Дуйен привёл пример «системы мониторинга» информации в прессе для выявления тенденций. Кроме того, он также использует рекомендации по содержанию для других видов прессы.

По словам г-на Буй Конг Дуйена, некоторые инструменты ИИ, которые можно использовать немедленно, — это ChatGPT, Gemini...

Понимание поведения читателей и сегментация — важные шаги на пути к развитию аудитории.

Выступая на дискуссии, г-жа Нгуен Тхи Туй Зыонг, эксперт программы «Новые инициативы» корпорации Google, рассказала о причине, по которой Google уделяет так много внимания журналистике. Миссия Google — организовать информацию со всего мира, сделать её полезной и доступной каждому. Новости прессы — важнейший источник информации для общества.

Компания Google инвестирует в продукты, которые поддерживают новостные организации, чтобы пользователи могли получать доступ к высококачественной информации онлайн. «Наша компания убеждена, что когда граждане информированы, общество становится сильнее», — подчеркнула г-жа Дуонг.

По словам г-жи Нгуен Тхи Туй Зыонг, Google провел опрос среди более 12 000 информационных агентств и на основе ответов информационных агентств, Google будет оказывать поддержку информационным агентствам в 5 этапов, которые могут быть реализованы поэтапно или одновременно.

Конкретно, этапы подхода: 1. Понимание читателей. 2. Повышение качества печатной продукции. 3. Расширение распространения. 4. Развитие доходов. 5. Создание культуры инноваций и творчества.

В частности, крайне важно понимать читателей. Согласно исследованиям и опросам, 80% посещений приходится примерно на 20% читателей. «Понимание поведения читателей и их классификация — важные шаги для развития читателей», — подчеркнула г-жа Дуонг.

Шаги по развитию читателей: Шаг 1 — анализ: анализ поведения при чтении; корреляция между содержанием и поведением при чтении; влияние пользовательского интерфейса, UX.

Шаг 2: Оптимизируйте, классифицируя читателей по поведению; определите группы читателей, представляющие наибольшую ценность.

Шаг 3: Эффективно взаимодействуйте, настраивая опыт для каждой отдельной аудитории; опрашивайте читателей и получайте обратную связь.

По словам г-жи Нгуен Тхи Туй Зыонг, цель состоит в формировании группы платных читателей. Первым шагом в этом процессе станет анализ поведения читателей с помощью News Consumer Insights.

Шаг 1: Исправление технических ошибок, связанных с удобством чтения.

Шаг 2: Оптимизация — выявление наиболее ценной аудитории, например читателей новостной рассылки.

Шаг 3: Взаимодействие — изучение высокоэффективных решений для оптимизации маркетинговой стратегии.

Шаг 4: Стремитесь к 17%+ конверсий в платные подписки от наиболее ценных читателей.

Мультимедийное взаимодействие помогает редакциям создавать высококачественный контент

На дискуссионной сессии, посвященной мультимедийному интерактивному функционалу цифровых печатных изданий, журналистка газеты «Нхан Дан» Тхи Уен отметила, что цель мультимедийного интерактивного функционала — привлекать пользователей и взаимодействовать с ними таким образом, который недоступен традиционным СМИ (телевидению и радио, печатным изданиям и т.д.). Проще говоря, мультимедийный интерактивный функционал (сокращенно мультимедийные произведения) — это «специальность» цифровой среды, включая электронные газеты. В то же время, этот функционал помогает редакциям создавать «элитный» качественный контент, улучшать пользовательский опыт, повышать конкурентоспособность в условиях резкого сокращения числа читателей.

По словам журналистки Ти Уен, эти технологии и устройства помогут журналистам создавать материалы, а пользователям — использовать возможности мультимедийного взаимодействия в цифровой журналистике, обеспечивая множество конкретных преимуществ:

Во-первых, улучшите пользовательский опыт: вместо того, чтобы просто читать текст, пользователи смогут смотреть видео , слушать аудио, взаимодействовать с графикой и анимацией. Это способствует повышению вовлеченности пользователей и их взаимодействия с контентом.

Во-вторых, эффективная коммуникация: интерактивные мультимедийные функции позволяют доносить информацию более наглядно и понятно. Видео, изображения и интерактивная графика помогают иллюстрировать и объяснять сложные концепции более наглядно и наглядно, чем традиционный текст.

В-третьих, создавайте интерактивность и вовлеченность: пользователи могут взаимодействовать с видео, изображениями или интерактивной графикой, нажимая, перетаскивая или участвуя в интерактивных действиях. Эта функция стимулирует и удовлетворяет любопытство пользователей, повышая их способность усваивать и применять контент.

В-четвёртых, создавайте уникальность и неповторимость: мультимедийная интерактивность помогает цифровой журналистике выделяться и отличаться от традиционного контента. Сочетание различных медиа создаёт уникальный и неповторимый опыт, привлекая внимание читателей и производя сильное впечатление.

В-пятых, рост виральности и обмена контентом: пользователи с большей вероятностью будут делиться визуальным, интересным и интерактивным контентом, что может способствовать распространению работы в социальных сетях и на других платформах социальных медиа.

На дискуссии журналистка Тхи Уен представила ряд мультимедийных интерактивных работ в газете «Нян Дан»: «Люди, которые строят Тет»; «Вьетнамский искусственный интеллект»; «Женщины, которые открывают Вьетнам миру».

Однако журналистка Ти Уен отметила, что, хотя функция мультимедийного взаимодействия в цифровой журналистике даёт множество преимуществ, у неё есть и недостатки, которые следует учитывать: Длительность и трудозатратность; Потребление ресурсов и полосы пропускания; Сложность совместимости. Кроме того, существуют трудности с совместимостью с мобильными устройствами.

Журналистка Ти Уен предлагает способы преодоления недостатков функций мультимедийного взаимодействия, такие как: оптимизация производственных процессов; создание удобных для пользователя интерфейсов; управление и контроль контента; оценка эффективности и отзывов пользователей и т. д.

Инвестирование в технологии должно осуществляться медленно, «идя обеими ногами параллельно».

После выступления журналистов и экспертов состоялась обстоятельная дискуссия с участием регионального директора Всемирной ассоциации издателей новостей (WAN - IFRA) г-на Ли Ка Уайе, заместителя главного редактора газеты Thanh Nien г-на Тран Вьет Хунга, заместителя директора VTV Digital г-на Фам Ань Чиена и эксперта программы Google New Initiative корпорации Google г-жи Нгуен Тхи Туи Зыонг.

Модератором дискуссии выступил журналист Нгуен Хоанг Нят — заместитель главного редактора электронной газеты VietnamPlus.

Выступая на дискуссии, г-н Ли Ка Уай, региональный директор Всемирной ассоциации издателей новостей (WAN-IFRA), отметил, что информационные агентства в регионе, как и во Вьетнаме, находятся на разных уровнях цифровой зрелости. Некоторые агентства уже очень развиты, в то время как другие только начинают свой путь. Поэтому взаимное обучение и обмен опытом с более зрелыми изданиями будут очень полезны для агентств в процессе трансформации. Эта трансформация не должна ограничиваться внутренним рынком, а может быть более доступной для международной прессы.

По словам г-жи Нгуен Тхи Туй Зыонг, эксперта программы Google New Initiative корпорации Google, в ходе сотрудничества с вьетнамскими информационными агентствами наблюдается схожесть: самые базовые инвестиции в технологии «игнорируются», отдавая приоритет новым улучшениям. Тем не менее, мы рекомендуем делать это одновременно, то есть укреплять нашу техническую базу для оптимизации всего, что можно оптимизировать. Обычно улучшение базовой технической базы может привести к относительно очевидным изменениям в работе информационных агентств.

Во-вторых, прочная основа позволяет эффективнее внедрять технологические инновации. Если есть опыт, его легче воспроизвести, имея техническую основу.

Рассказывая больше о малых и средних печатных агентствах, инвестирующих в технические команды для цифровой трансформации, г-жа Нгуен Тхи Туи Зыонг отметила, что большинство печатных агентств, опрошенных Google, являются малыми и средними. Не все печатные агентства изначально располагают затратами и опытом, необходимыми для разработки первоначального инвестиционного видения. Что же делать?

По словам г-жи Дуонг, многие печатные агентства интересуются, есть ли бесплатные инструменты, которые можно оптимизировать заранее. Начав работать, они начинают учиться, а когда учатся, понимают, чего им не хватает, что им нужно, и затем решают, стоит ли нанимать сотрудников со стороны и инвестировать в персонал.

«Я также встречалась с крупными информационными агентствами с большой поддержкой и большим бюджетом. И если они хотят двигаться слишком быстро, нанять слишком большой штат, но руководство недостаточно эффективно для управления большой системой, это приведёт к застою в разработке новых продуктов или обновлении старой системы. Для небольших информагентств с ограниченным бюджетом более устойчивым решением может быть медленное развитие и постепенная адаптация», — поделилась г-жа Дуонг.

Рассказывая о стратегии цифровой трансформации в газете Thanh Nien, заместитель главного редактора г-н Тран Вьет Хунг отметил, что инвестиции в технологии всегда являются приоритетом.

Г-н Тран Вьет Хунг считает, что процесс инвестирования в технологии должен идти рука об руку, то есть инвестиции в технологии и инвестиции в человеческие ресурсы.

«У нас есть технологическая команда, состоящая примерно из 10 человек. Кроме того, нам необходимо укреплять партнёрские отношения с технологическими компаниями, чтобы помогать в разработке новых решений, особенно платформенных, создавать новые платформы и новые продукты», — сказал г-н Хунг.

Команда репортеров