Что сообщил крематорий по делу об обвинении в «завышении цен» за урны с прахом?

5 марта акционерное общество «Тхань Бинь Ан Лак Вьен», оператор кремационной станции Тхань Бинь (расположенной в коммуне Митхуан города Намдинь провинции Намдинь), направило в Народный комитет провинции Намдинь отчет об инциденте, в котором люди обвинили их во взимании «завышенной платы» за урны с прахом.

Согласно отчёту, акционерное общество «Тхань Бинь Ан Лак Вьен» отрицало, что запрещало людям приносить гробы извне для хранения кремированного праха. По данным компании, до октября 2022 года, когда им управлял старый оператор, это было запрещено, но с января 2023 года и по настоящее время компания не ввела запрет.

Однако в отчете акционерного общества «Тхань Бинь Ан Лак Вьен» указано, что керамические гробы, которые привозят люди, часто имеют неизвестное происхождение, плохое качество, не проходят проверку и часто ломаются... что создает трудности для персонала при размещении останков, что влияет на духовность семьи, а также на репутацию компании, поэтому компания рекомендует людям покупать в крематории хотя бы один гроб, чтобы наилучшим образом разместить останки во время транспортировки.

Что касается дополнительных расходов в размере 3,5 млн донгов, которые придется заплатить, если вы хотите получить красивые кости, компания заявила, что кремация превратит их в пепел, однако семьи людей хотят сохранить кости усопшего нетронутыми, поэтому стоимость топлива в два раза выше обычной.

Таким образом, если люди оставят кости нетронутыми, это обойдется в 3 миллиона донгов в дополнение к обычной стоимости кремации. Если же люди попросят забрать кости нетронутыми и у них возникнет такая необходимость, компания посоветует им это сделать, а не будет принуждать.

Что касается цены на гроб, указанной компанией с самой низкой ценой в 2,5 млн донгов, то опровержение информации в социальных сетях о минимальной цене продажи в 10 млн донгов совершенно неверно. Кроме того, компания заявила, что её продукция премиум-класса покрыта 24-каратным золотом и прошла все необходимые испытания.

Компания также подтвердила, что 100% проданных товаров полностью облагаются налогом.

В отчёте компания также заявила, что отдел продаж сообщил, что пакет стоимостью от 8 до 10 миллионов донгов представляет собой комплекс услуг кремации и других сопутствующих похоронных услуг, чтобы люди могли выбрать наиболее выгодный вариант. Стоимость услуг кремации составляла 4,5 миллиона донгов. Информация была разослана похоронным бюро и размещена в крематории.

Компания признала, что продавец-консультант допустил небрежную ошибку в своих словах, что вызвало непонимание и гнев у людей. В то же время компания заявила, что к данному сотруднику были применены дисциплинарные меры.

Ранее г-н Чу Т. (из уезда Намчук провинции Намдинь, проживающий в городе Хошимин) опубликовал информацию, в которой «обвинил» акционерное общество «Тхань Бинь Ан Лак Вьен» в том, что оно не позволяет внести гроб внутрь и вынуждает покупать его у этой компании по высокой цене после того, как привезло родственников для кремации в крематорий «Тхань Бинь».

По словам г-на Т., в процессе пользования услугами компании Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company его семье не разрешалось использовать гробы или урны, привезенные извне; их заставляли покупать гробы или урны у компании по высоким ценам; им приходилось доплачивать 3,5 миллиона донгов, если они хотели получить «красивые кости»; первоначальный контракт на кремацию составлял всего 4,5 миллиона донгов, но когда они прибыли и подписали контракт, консультант компании посоветовал только 2 пакета услуг стоимостью 8 миллионов донгов и 10 миллионов донгов, проигнорировав пакет стоимостью 4,5 миллиона донгов, и сказал, что наверняка есть только 2 цены выше...

Г-н Т. потребовал, чтобы власти провинции Намдинь незамедлительно провели расследование и внесли ясность, чтобы родственники тех, кто умер и кремировал своих близких, больше не были вынуждены покупать гробы или урны с прахом по высоким ценам.