6 июня Главное управление туризма направило в Департамент управления туризмом провинций и городов документ № 906/TCDL-KS относительно пропаганды, направленной на то, чтобы туристы понимали информацию перед подписанием договора «на право собственности на отпуск».

Агентство сообщило, что получило множество заявлений и писем от граждан, связанных с приобретением услуг по «владению недвижимостью для отпуска». Содержание отражает, что в дополнение к обязанности покупателя (владельца объекта отдыха) выплатить поставщику услуг отдыха сумму в соответствии с контрактной стоимостью, он также должен платить ежегодные сборы или плату за обслуживание за каждый год, которые нерегулярно корректируются в сторону увеличения или уменьшения, нанося ущерб владельцам; Введение покупателей в заблуждение посредством рекламы или сокрытия, предоставления неполной, ложной или неточной информации о товарах, услугах и определенном другом контенте.

Для обеспечения законных прав клиентов Главное управление туризма рекомендует местным департаментам управления туризмом повышать осведомленность населения о модели «владения отпуском» в соответствии с рекомендациями Национальной комиссии по конкуренции и Министерства промышленности и торговли.

В частности, прежде чем принять решение об участии в мероприятии, представляющем и предлагающем «аренду жилья на время отпуска», необходимо узнать информацию о типе продукции и услуг, которые будут представлены на мероприятии, а также о поставщике. Прежде чем принять решение о подписании контракта, вам следует запросить полный комплект контрактов и тщательно изучить свои собственные потребности и потребности вашей семьи; Сравните рекламируемую, предлагаемую информацию или «устные обязательства» компании с условиями, официально оговоренными в проекте договора...

В частности, клиенты должны четко указать все расходы, подлежащие оплате в течение срока действия договора. Большинство текущих контрактов на «владение недвижимостью на время отпуска» являются долгосрочными контрактами, и в дополнение к фиксированной плате с самого начала потребителям придется платить множество других сборов, возникающих в процессе реализации, таких как плата за обслуживание, ежегодные сборы, сборы за управление, эксплуатационные сборы, сборы за осуществление права на обмен местами отдыха... Эти расходы могут быть указаны только в контракте, не включены в рекламу и информацию о продажах и могут быть указаны нечетко и не полностью.

Например, условия и ограничения для покупателя при использовании и передаче права на отпуск, такие как: время, с которого право на отпуск может начать осуществляться, может ли эта услуга быть передана другому лицу, если да, то через какое время после подписания договора или использования услуги, существуют ли какие-либо условия...

В договоре могут также содержаться условия, невыгодные для покупателей: ограничение права покупателя на подачу жалобы или иска; не позволяя потребителям расторгнуть договор; несправедливые санкции за нарушения между двумя сторонами; Случаи, когда поставщик услуг освобождается от ответственности, например, если государственный орган не выдал ему разрешение на строительство (для типа с проектом/гостиницей) или третья сторона не продолжает сотрудничать (для типа без проекта/гостиницы)...