Как ведущая газета Индии использует ИИ для повышения вовлеченности аудитории

The Hindu использует ИИ для оптимизации и разработки контента и услуг, ориентированных на конкретную аудиторию. Одним из примеров этого является персонализация некоторых новостных рассылок.

На саммите по искусственному интеллекту в Бангалоре (Индия) на прошлой неделе вице-президент по данным и аналитике The Hindu Нагарадж Нагабушанам отметил, что проект информационного бюллетеня The Hindu на основе искусственного интеллекта не имеет ничего общего с новостными материалами, редактируемыми журналистами.

Однако ИИ может быть полезен для новостных лент в стиле кратких обзоров, содержащих ссылки на несколько статей. ИИ также может генерировать списки статей по заданной теме, а затем предоставлять краткий обзор каждой статьи.

Например, есть специальная статья о выборах, и на основе этой статьи можно создать информационный бюллетень, в котором будет объяснено, почему эта статья важна и почему читателям стоит ее прочитать.

Кроме того, издание The Hindu планирует использовать ИИ для адаптации контента к конкретной аудитории. Например, у них есть деловая газета Business Line. Нагабушанам отмечает, что среди их читателей довольно много дипломированных бухгалтеров, поэтому при необходимости они могли бы создать рассылку, ориентированную исключительно на эту аудиторию.

«Мы попросили бухгалтеров выбрать понравившиеся им статьи, а затем загрузили эти данные в модель. Модель выяснила, что из примерно 800–900 статей, опубликованных нами за последнюю неделю, именно эти 25 представляют наибольший интерес для бухгалтеров», — сказал он.

Одна из возможностей ИИ — генерировать контент на основе целевой группы или сегмента. «Сегментация означает, что вы можете написать статью, а затем спросить себя: „Как сделать её более привлекательной для дипломированных бухгалтеров?“». Для этого ИИ поможет улучшить текст, возможно, добавив ссылки и отраслевой жаргон, очень специфичный для целевой аудитории», — говорит Нагабушанам.

В ходе обсуждения после мероприятия генеральный директор The Hindu Group Л. В. Наванит подчеркнул, что удержание читателей важно для дохода от читателей.

«Вовлеченность играет важную роль в удержании читателей. Поэтому мы используем ИИ в наших моделях уведомлений: какие уведомления следует отправлять той или иной аудитории в приложении, чтобы повысить вовлечённость… Я подумал, что было бы здорово интегрировать эти элементы ИИ в сам рабочий процесс», — сказал Наванит.

«Например, в сфере контента мы стремились интегрировать все решения в нашу CMS-систему, — сказал он. — Аналогично, любое решение на основе ИИ для увеличения доходов от читателей или рекламы мы стараемся интегрировать с нашей системой управления подписками».

Нгок Ань (по данным WAN-IFRA)