Обед из морепродуктов в Халонге обошелся в 13,5 миллионов донгов, клиент жалуется, что ресторан не указывает цену

Посетители возмущены стоимостью блюда из морепродуктов почти в 14 миллионов донгов в Халонге

В беседе с репортером Dan Tri г-жа NTT (проживающая в городе Хошимин) сказала, что инцидент произошел вечером 13 августа, когда ее семья из 7 человек (5 мужчин, 2 женщины, включая ребенка в возрасте нескольких месяцев) ехала из Ханоя в Халонг (провинция Куангнинь) в туристических целях .

Поскольку время ужина было уже довольно позднее, семья заказала электромобиль, чтобы поехать на ужин в ближайший рыбный ресторан. Водитель электромобиля отвёз семью в ресторан Hoang Anh, расположенный в районе Байчай.

Войдя в ресторан, посетительница заметила, что в это время в заведении было очень тихо, и посетителей почти не было. Сотрудник ресторана активно знакомил её с блюдами, постоянно предлагая заказать еду, хотя посетительница утверждала, что её семья хотела лишь лёгкого перекуса, а потом пойти домой отдохнуть.

В отделе морепродуктов г-жа Т. заказала двух лобстеров. По словам покупателя, если смотреть на них невооруженным глазом, каждый весил всего около 8 унций. Но при взвешивании вес оказался аж 2,3 кг, что заставило покупателя задуматься, точны ли эти данные или нет.

Один только лобстер обошёлся в 6,2 миллиона донгов. Среди других блюд были жареные улитки-трубачи за 1,9 миллиона донгов, жареные моллюски за 650 000 донгов, суп из морепродуктов за 250 000 донгов, жареные моллюски за 1,1 миллиона донгов, жареные ногти за 650 000 донгов, приготовленный на пару сом за 2,1 миллиона донгов, а также салат из медуз, суп из морепродуктов и жареный рис с яйцом. Общий счёт составил 13,5 миллиона донгов.

По словам г-жи Т., цены в меню указаны лишь на несколько блюд, таких как суп и жареный рис. У большинства блюд из морепродуктов цены отсутствуют. Кроме того, посетительница сказала, что заказала кровавые моллюски, но в ресторане вместо них принесли рисовые моллюски, которые на рынке стоят всего около 75 000 донгов за кг. Пальчатые моллюски стоят 650 000 донгов за кг.

Еще одной деталью, которая возмутила посетителя из Хошимина, стало то, что мужчина-сотрудник ресторана заранее сказал другому сотруднику обслуживать посетителя с энтузиазмом, чтобы получить чаевые (дополнительные деньги), хотя он знал, что ее муж — иностранец.

«Они сказали это в присутствии меня и моего мужа. Я не отреагировала, потому что у меня маленький ребёнок, но такое поведение в сфере общественного питания трудно принять», — сказала покупательница.

По словам этого клиента, несмотря на высокую цену, качество блюд не соответствует цене. Блюдо для ногтей было приготовлено неаккуратно, поэтому внутри был песок, а в салате с медузами было слишком много овощей.

В ресторане заявили, что цены опубликованы, но клиент ответил, что это не так.

По данным расследования, ресторан, где обедала группа, назывался Hoang Anh в районе Байчай. В ответ на информацию, предоставленную гостями, журналисты Dan Tri связались с рестораном напрямую.

Менеджер сообщил, что цены на все морепродукты в ресторане указаны на ёмкости. Сотрудники будут проводить клиентов туда, чтобы они могли выбрать понравившиеся продукты, взвесить их и оценить их стоимость перед приготовлением.

В ответ на информацию о типе лобстера, который, по словам клиентов, имел признаки неточного веса, ресторан подтвердил, что это был крупный лобстер с высокой импортной ценой.

«В настоящее время лобстеры весом более 1 кг импортируются по цене 1,9 млн донгов за кг. Импортная цена золотистых моллюсков на рынке составляет 350 000 донгов за кг, а продажная — 650 000 донгов за кг. Эта цена включает в себя расходы на помещение, персонал и операционную деятельность», — сообщил представитель ресторана.

Что касается отзыва о замене кровавых моллюсков на рисовые, то в ресторане есть два вида моллюсков: один — мидии, а другой — гач. Клиентам будут чётко указаны варианты выбора. Ресторан считает, что посетитель мог перепутать эти два вида.

На вопрос, есть ли доказательства того, что ресторан соблюдал все необходимые процедуры в отношении клиента, представитель ресторана признал, что камера видеонаблюдения хранит изображения только в течение трёх дней. После того, как инцидент прошёл, оригиналы изображений больше не хранятся.

Тем временем г-жа Т. предоставила репортеру дополнительные фотографии группы, прибывшей в ресторан и подошедшей к прилавку с морепродуктами. Гости фотографировались в этой зоне, и, как сообщил представитель ресторана, прайс-листа на морепродукты там не было.

Относительно вышеизложенного репортер Dan Tri связался с Народным комитетом округа Бай Чай; руководитель этого подразделения сообщил, что поручил профессиональному отделу провести расследование.

По словам главы округа Байчай, предварительная проверка в указанном ресторане выявила нарушения в ценообразовании. Подразделение готовит документы для передачи главе округа для принятия решения о применении мер в соответствии с установленными правилами.

Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/bua-hai-san-o-ha-long-135-trieu-dong-khach-to-nha-hang-khong-niem-yet-gia-20250825100442963.htm