Соответственно, Elementary Innovation Pte. Компания Ltd приняла ряд мер в соответствии с требованиями Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, чтобы временно приостановить предоставление услуг электронной коммерции во Вьетнаме (не использовать вьетнамский язык при предоставлении услуг на сайте Temu.com и в мобильном приложении Temu).

Международные версии Temu на английском, французском и китайском языках не подпадают под действие правил электронной коммерции Вьетнама.

В то же время заявка на регистрацию деятельности по предоставлению услуг электронной коммерции подается через портал управления электронной коммерцией (online.gov.vn), Департамент электронной коммерции и цифровой экономики находится в процессе рассмотрения в соответствии с нормативными актами.

Кроме того, предупредите потребителей о том, что они находятся в процессе регистрации для предоставления услуг электронной коммерции в Министерстве промышленности и торговли. Это предупреждение призвано информировать потребителей о том, что данный веб-сайт и приложение не имеют лицензии Министерства промышленности и торговли, и что им следует проявлять осторожность при совершении транзакций.

Удалить рекламные программы, которые не соответствуют правовым нормам стимулирования торговли, установленным вьетнамским законодательством. Все продукты и товары со скидками более 50% изымаются в соответствии с положениями Постановления Правительства № 81/2018/ND-CP от 22 мая 2018 года, в котором подробно излагается Закон о торговле, о мероприятиях по продвижению торговли и других соответствующих законах. В частности, исключить программы и модели, призывающие пользователей участвовать в бизнесе, чтобы получать различные бонусы и комиссии на вьетнамском рынке.

Ранее Минпромторг также рекомендовал потребителям категорически не совершать сделки с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции для обеспечения своих законных прав и интересов.

В случае оплаты заказа на вьетнамской версии Temu, но не получения товара, потребители могут отменить заказ и запросить возврат средств за ранее размещенный заказ.