Personalizuj treść

„Poprosiliśmy biegłych rewidentów o wybranie artykułów, które im się podobały, a następnie wprowadziliśmy te dane do modelu. Model ten wskazał, że spośród 800-900 rozproszonych artykułów, które opublikowaliśmy w zeszłym tygodniu, to właśnie te 25 najbardziej zainteresowało biegłych rewidentów” – powiedział Nagabushanam.

Zdaniem Chrisa Petitta, dyrektora ds. marketingu w Zephr, jednej z wiodących firm oferujących bramki płatności za subskrypcje cyfrowe, personalizacja staje się kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji informacyjnych.

Według Międzynarodowego Stowarzyszenia Mediów Informacyjnych (INMA), niedawne badanie wykazało, że 77% przedstawicieli generacji Z (pokolenia najczęściej kojarzonego z telefonami komórkowymi) uważa, że ​​dla firm B2C kluczowe jest personalizowanie interakcji i dostosowywanie ich do indywidualnych preferencji. Dlatego redakcje muszą wykorzystywać sztuczną inteligencję do analizy ogromnych ilości danych na temat zachowań, preferencji i zainteresowań czytelników.

Z zebranej bazy danych do gry wkroczy sztuczna inteligencja. „Sztuczna inteligencja ma potencjał, by zrewolucjonizować personalizację, wykorzystując algorytmy do analizy dużych ilości danych i automatycznego przewidywania, jakim rodzajem treści może być zainteresowany dany użytkownik ” – powiedział Petitt.

Przyglądając się podejściu The Hindu i omawiając transformację cyfrową w dziennikarstwie wietnamskim, pan Dong Manh Hung – kierownik sekretariatu redakcyjnego i stały wiceprezes Stowarzyszenia Dziennikarzy VOV – uważa, że ​​z zawodowego punktu widzenia transformacja cyfrowa musi mieć plan działania i być selektywna, a nie chaotyczna i polegać na przerzucaniu wszystkich treści i formatów z istniejących mediów do Internetu.

Obecnie wiele mediów publikuje swoje publikacje dziennikarskie, takie jak te z radia, prasy drukowanej i telewizji, w formie dosłownej na platformach cyfrowych i uważa je za treści cyfrowe. Takie podejście jest niewłaściwe. Cyfrowe treści dziennikarskie wymagają edycji, strukturyzacji, a nawet całkowitego przepisania, aby dostosować je do odbiorców cyfrowych, którzy potrzebują dostępu do informacji z wielu perspektyw i w elastyczny sposób, dostosowany do ich indywidualnych preferencji.

„Transformacja cyfrowa wymaga profesjonalizmu w organizacji produkcji treści, dostosowanej do specyfiki każdego kanału medialnego i platformy. Przed uruchomieniem jakiejkolwiek platformy medialnej, każda agencja informacyjna przechodząca transformację cyfrową musi zrozumieć specyfikę grupy docelowej danego kanału. To zrozumienie pomoże im zidentyfikować grupę docelową, dobrać odpowiednie produkty i znaleźć odpowiednie metody „sprzedaży” swoich treści” – powiedział dziennikarz Dong Manh Hung.

Personalizacja staje się celem wielu wietnamskich mediów.

Dziennikarz Nguyen Hoang Nhat, zastępca redaktora naczelnego internetowej gazety VietnamPlus, powiedział, że personalizacja treści cieszy się coraz większym zainteresowaniem w organizacjach medialnych. Pozwala ona redakcjom dostarczać treści, które są istotne dla ich grupy docelowej, przyczyniając się do wzrostu satysfakcji i lojalności czytelników.

Jako jeden z pierwszych, który podążał za trendami technologicznymi, VietnamPlus skupił się na wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji do gromadzenia, analizowania i personalizacji danych użytkowników. Jednocześnie, dzięki chatbotom, które wchodzą w interakcję z czytelnikami, VietnamPlus rozumie ich potrzeby i oferuje rozwiązania w zakresie treści dostosowane do ich grupy docelowej, pomagając im szybko dotrzeć do potrzebnych informacji, zamiast przeszukiwać ogromną ilość wiadomości z różnych dziedzin. Skraca to czas i wysiłek potrzebny czytelnikom na znalezienie informacji.

Według dziennikarza Nguyena Hoanga Nhata, VietnamPlus obecnie gromadzi dane czytelników za pomocą technologii Insider. Mówiąc wprost, czytelnik zainteresowany sportem i technologią będzie niezadowolony, jeśli otworzy stronę z wiadomościami i zobaczy, że jest ona zalewana wiadomościami politycznymi lub rozrywkowymi, i odwrotnie. Dlatego personalizacja jest celem wielu organizacji informacyjnych, wykorzystujących zautomatyzowane technologie do personalizacji stron z wiadomościami, newsletterów lub usług dostarczania wiadomości (web-push, mobile-push).

„Aby jednak ta strategia odniosła sukces, redakcje muszą zrozumieć, kim są ich czytelnicy, a tu właśnie z pomocą przychodzą dane. Najbardziej zaawansowane strategie personalizacji wymagają danych od użytkowników” – powiedział dziennikarz Hoang Nhat.

Dziennikarz Nguyen Viet Hung, jeden z czołowych podmiotów w dziedzinie stosowania sztucznej inteligencji w dziennikarstwie, powiedział, że dzięki uruchomieniu projektu Smart Newspaper, integrującego sztuczną inteligencję do czytania wiadomości na stronie internetowej, Thanh Nien Newspaper zmieniło sposób, w jaki otrzymuje dane użytkowników, zaspokajając ich potrzeby informacyjne i oszczędzając czas. Dzięki temu, według zespołu zarządzającego, liczba użytkowników funkcji inteligentnej gazety wzrosła do prawie 16 000 kont, a poziom interakcji ze sztuczną inteligencją jest bardzo wysoki, sięgając nawet 15 000 zapytań użytkowników.

Co więcej, technologia sztucznej inteligencji jest również wykorzystywana przez wiele innych redakcji w Wietnamie jako jedna z platform wspierających erę transformacji cyfrowej: korzystają z wirtualnych prezenterów wiadomości wideo i podcastów, stosują inteligentną technologię redakcyjną, automatycznie polecają wiadomości czytelnikom na podstawie ich zachowań... To znacząca zmiana w funkcjonowaniu rewolucyjnego dziennikarstwa, które stopniowo staje się bardziej proaktywne, elastyczne i zmienia swoje podejście, zwiększając skuteczność działań komunikacyjnych.

Hoa Giang