Pelancong Amerika berbelanja besar ketika melancong ke Vietnam: "Lombong emas" yang didambakan untuk semua orang.
Báo Dân trí•19/11/2024
(Akhbar Dan Tri) - Pelancong Amerika sentiasa dianggap sebagai pasaran yang ingin ditarik oleh negara-negara kerana kuasa perbelanjaan mereka 2-3 kali ganda lebih tinggi. Walau bagaimanapun, menurut pakar, ini adalah "lombong emas" yang masih belum dieksploitasi oleh Vietnam.
Pelancong Amerika: Setiap negara mahukan "lombong emas"
Mempunyai saudara-mara dan rakan-rakan yang telah melancong ke Vietnam dan berkongsi pengalaman indah mereka, Carol Leong, seorang pelancong Amerika, dan suaminya sangat teruja. Pasangan itu memutuskan untuk menempah lawatan 25 hari ke Vietnam dan Kemboja dengan kos hampir 200 juta VND. Perjalanan mereka berlangsung Januari lalu, menjelajah seluruh negara dari Hanoi – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Bandar Ho Chi Minh – My Tho – Can Tho. Bahagian terakhir perjalanan mereka di Vietnam berakhir di Chau Doc. DHL, pemandu pelancong di Bandar Ho Chi Minh, merancang dengan teliti keseluruhan perjalanan 25 hari untuk pasangan Amerika itu. Pemandu pelancong itu mendedahkan bahawa, seperti ramai pelancong Amerika yang lain, Carol Leong dan suaminya agak murah hati dengan perbelanjaan mereka.
Encik Luan (baris pertama dari kiri), seorang pemandu pelancong di Bandar Raya Ho Chi Minh, mengetuai sekumpulan pelancong Amerika dalam lawatan ke Vietnam (Foto: Huu Luan).
"Untuk perjalanan yang sama dan tempoh yang serupa, berbanding kumpulan pelancong lain di seluruh dunia , pelancong Amerika pada amnya sangat pemurah. Walau bagaimanapun, mereka juga mempunyai keperluan khusus yang memerlukan perhatian teliti daripada pemandu pelancong atau pengendali. Jika berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan, pelancong Amerika akan berbelanja tanpa teragak-agak. Ini adalah segmen pelanggan yang ingin dialu-alukan oleh mana-mana agensi pelancongan atau pemandu pelancong," kata Encik L. Menurut CNN, kumpulan pelancong Amerika telah lama menjadi pasaran yang dicari-cari di seluruh dunia atas pelbagai sebab. Salah satu faktornya ialah pendapatan. Purata gaji rakyat Amerika adalah sekitar $70,000 setahun (lebih 1.7 bilion VND), ke-7 tertinggi di dunia. Pakar pelancongan menyatakan bahawa pendapatan yang tinggi bermakna kumpulan pelancong ini sanggup membayar lebih untuk perjalanan mereka. Pejabat Pelancongan dan Perjalanan Kebangsaan A.S. (NTTO) juga menunjukkan bahawa, sebelum Covid-19, A.S. merupakan pasaran kedua terbesar di dunia dari segi perbelanjaan dan bilangan perjalanan antarabangsa, selepas China. Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 Pejabat Statistik Umum Vietnam, pelancong Amerika membelanjakan purata $1,710 (hampir 45 juta VND) di Vietnam, menduduki tempat ketiga selepas pelancong dari Filipina dan Belgium. Kumpulan pelancong ini juga cenderung untuk melancong untuk tempoh yang lebih lama dan sering membawa ahli keluarga. Dalam satu temu bual dengan akhbar Dan Tri , Encik Pham Ha, Ketua Pegawai Eksekutif Lux Group dan pakar dalam pelancongan mewah, mengulas bahawa A.S. adalah pasaran yang diidamkan oleh semua negara. Vietnam, khususnya, mempunyai warisan budaya dan sejarah yang kaya yang berkait rapat dengan negara ini. "Pelancong Amerika sering melancong untuk tempoh yang lama dan menggabungkan lawatan ke berbilang negara dalam satu perjalanan. Berbanding dengan kumpulan pelancong lain yang melawat Vietnam, mereka cenderung untuk tinggal lebih lama dan berbelanja lebih banyak. Contohnya, sementara purata pelancong asing membelanjakan sekitar $1,200 (30 juta VND) untuk perjalanan yang mempunyai tempoh dan jadual perjalanan yang sama di Vietnam, pelancong Amerika mungkin membelanjakan dua hingga tiga kali ganda jumlah itu."
Ramai pelawat asing mengatakan mereka sanggup membayar harga yang berpatutan jika mereka menerima perkhidmatan yang baik (Foto ilustrasi: Toan Vu).
Mereka sering memilih untuk menginap di bandar-bandar utama, bercuti di penginapan berjenama yang popular di kalangan rakyat Amerika. Vietnam kini merupakan salah satu destinasi paling menarik bagi pelancong Amerika di Asia,” kata Encik Pham Ha. Menurut Ketua Pegawai Eksekutif, ini jelas merupakan pasaran yang sangat menjanjikan kerana Vietnam kini mempunyai penerbangan terus ke AS dan hubungan antara kedua-dua negara semakin baik. Walau bagaimanapun, bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam masih sederhana. Data daripada Pejabat Statistik Am menunjukkan bahawa dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2023, pelawat antarabangsa ke Vietnam mencecah 8.8 juta, peningkatan sebanyak 4% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019. Kumpulan pelancong Amerika ini menduduki tempat keempat di kalangan pelawat asing ke Vietnam pada separuh pertama tahun 2024, mencecah 415,000. Dari segi saiz pasaran, Korea Selatan terus menjadi pasaran sumber terbesar Vietnam, mencecah 2.2 juta pelawat, bersamaan dengan 25.8%. Ini diikuti oleh pelancong tanah besar China dan Taiwan (China).
Pasangan jutawan Amerika itu menyewa seluruh kapal layar mewah Paradise Vietnam untuk menikmati privasi dan pemandangan Teluk Ha Long yang menakjubkan (Foto: Paradise Vietnam).
Sementara itu, menurut Pentadbiran Pelancongan Negara, dalam tempoh 10 tahun berturut-turut sebelum pandemik (2010-2019), bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam berada di kedudukan ke-4 atau ke-5 antara 10 pasaran sumber terbesar. Menilai potensi pasaran pelancongan Amerika, seorang wakil dari Paradise Vietnam Group menyatakan bahawa, walaupun secara konsisten berada di kedudukan ke-4, ke-5, atau lebih tinggi antara pasaran pelancongan utama Vietnam selama 10 tahun berturut-turut (2010-2019), kumpulan ini tidak pernah melebihi 1 juta pengunjung. "Jumlah ini terlalu kecil berbanding potensi dan bilangan pelancong Amerika yang melancong ke luar negara setiap tahun," ulas wakil itu.
"Vietnam harus berhenti mengira kuantiti; apa yang penting ialah berapa banyak yang mereka belanjakan."
Pada bulan Jun, Mark Wang (36 tahun, dari AS) telah mengadakan pelayaran dua hari satu malam yang mengujakan bersama teman wanitanya di Teluk Ha Long (wilayah Quang Ninh). Ini adalah kapal pelayaran Heritage Binh Chuan, yang direka dengan inspirasi daripada legasi ahli perniagaan Bach Thai Buoi – yang berjaya melancarkan Binh Chuan, kapal terbesar di Vietnam pada masa itu. "Saya kagum dengan lukisan unik oleh seniman Vietnam yang dipamerkan di kapal pelayaran. Kami juga dapat memakai ao dai tradisional Vietnam, mendengar sitar, dan mengalami pengalaman membuat popia – agak menarik… Perasaan terapung di laut lepas, menyaksikan matahari terbenam di atas lautan di tengah-tengah tapak warisan, mendengar bunyi ombak yang lembut – adalah damai dan sangat menyeronokkan. Produk pelancongan dengan unsur budaya yang begitu kuat akan menarik lebih ramai pelancong antarabangsa ke Vietnam," kata Mark Wang. Pelancong Amerika itu mendedahkan bahawa dia dan teman wanitanya membelanjakan kira-kira 35 juta VND untuk pelayaran dua hari mereka di Quang Ninh. Sementara itu, Sophie Mendel (29 tahun, dari AS) juga berkata bahawa apa yang paling dinikmatinya tentang setiap tempat yang dikunjunginya ialah meneroka budaya tempatan. "Di Vietnam, ketika saya pergi ke Sa Pa (Lao Cai), saya cuba menanam padi bersama penduduk etnik tersebut; saya cuba menunggang motosikal menuruni laluan gunung di Ha Giang... Pengalaman ini membuatkan saya sangat kagum dan emosional. Saya rasa seperti saya tenggelam dalam kehidupan penduduk tempatan," katanya. Mengkhusus dalam memenuhi keperluan pelancong yang berbelanja tinggi, Ketua Pegawai Eksekutif Pham Ha menyatakan bahawa pelancong Amerika yang mewah pada amnya menghargai nilai budaya dan warisan setiap negara. Ke mana sahaja mereka pergi, inilah yang sentiasa menjadi perkara pertama yang mereka ingin alami. Selain itu, mereka menghargai alam semula jadi, masakan , dan meneroka kehidupan penduduk di rantau yang berbeza. Pelancong Amerika cenderung untuk tinggal lebih lama dan mempunyai kuasa berbelanja yang tinggi. Kumpulan ini juga mempunyai permintaan dan jangkaan yang tinggi apabila memilih jenama dan pengalaman yang sesuai dengan citarasa mereka.
Pelancong Barat menyukai pengalaman pelayaran mewah di Teluk Ha Long (Foto: Thanh Thuy).
Pelancong Amerika tidak suka melancong sebanyak pelancong Eropah. Contohnya, sementara pelancong Perancis sering mahukan jadual perjalanan yang padat sepanjang hari, pelancong Amerika hanya mahukan separuh hari untuk bersiar-siar, mendedikasikan masa mereka yang lain untuk berehat di hotel dan meneroka. Contohnya, semasa lawatan 15 hari ke Vietnam, mereka hanya menghabiskan separuh masa untuk lawatan, mendedikasikan masa yang lain untuk berehat. Mereka ingin merasai masakan dan budaya, dan menemui kisah-kisah tanah baharu dengan santai dan lengkap, daripada menumpukan perhatian untuk melawat seberapa banyak tempat yang mungkin. Menurut Paradise Vietnam, dari awal tahun hingga akhir Jun 2024, syarikat itu mengalu-alukan dan melayani hampir 10,000 pelancong Amerika. Wakil itu menyatakan bahawa kumpulan pelancong ini khususnya mengutamakan jadual perjalanan pelayaran, destinasi semula jadi yang indah, dan pengalaman budaya. Selain pelayaran Teluk Halong dan Teluk Lan Ha, mereka juga berminat dengan lawatan ke destinasi semula jadi berdekatan seperti Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai), atau bandar-bandar pesisir di Vietnam Selatan Tengah seperti Da Nang dan Nha Trang. "Pelancong Amerika selalunya sanggup membayar perkhidmatan dengan segera daripada menghabiskan masa membandingkan dan merundingkan harga, walaupun kos lawatan 2 hari 1 malam dengan pelayaran 5 bintang di Teluk Halong atau Teluk Lan Ha adalah antara $263 hingga $615 (6.6 juta VND - 15.6 juta VND) bergantung pada kategori bilik," kata wakil dari Paradise Vietnam. Berkenaan isu "seorang pelancong membelanjakan sehingga sepuluh orang," Ketua Pegawai Eksekutif Pham Ha berkongsi bahawa Vietnam harus berhenti mengira pelancong dan menumpukan pada berapa banyak yang mereka belanjakan, mengutamakan kualiti berbanding kuantiti. "Ramai pakar dan agensi pelancongan mengakui bahawa bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam masih belum tinggi. Walau bagaimanapun, ini jelas merupakan pasaran yang berpotensi dengan kuasa perbelanjaan yang tinggi. Oleh itu, kita harus mempunyai penyelesaian untuk menarik dan memanfaatkannya. Lebih baik mengalu-alukan seorang pelancong yang berbelanja tinggi daripada sepuluh pelancong bajet," kata Encik Ha. Berkenaan segmen pasaran berkualiti tinggi ini, ramai pakar percaya Vietnam harus mempunyai strategi khusus. Syarikat penerbangan, agensi pelancongan, hotel dan pengurus destinasi dari peringkat pusat hingga tempatan semuanya perlu membangunkan rancangan yang jelas untuk menarik mereka. Menurut Encik Pham Ha, negara-negara di rantau ini sedang bersaing melalui dasar visa. Contohnya, Indonesia kini menawarkan kemasukan tanpa visa ke 79 negara; Vietnam juga harus mempunyai strategi berasaskan visa yang serupa untuk menarik pelancong. Bagi pasaran besar seperti AS dan Kanada, ramai pakar dan agensi pelancongan telah mencadangkan dan menyatakan hasrat mereka untuk memberikan kemasukan tanpa visa kepada kumpulan pelancong ini.
Iran sekali lagi telah menyekat Selat Hormuz.Pada 19 Jun, Iran melaksanakan semula sekatan di Selat Hormuz, dengan alasan keengganan Israel untuk menarik balik tenteranya dari selatan Lubnan dan kehadiran tentera AS yang berterusan di rantau ini.
Vietnam harus mempunyai strategi khusus untuk menarik bakal pelancong asing melalui dasar visa (Foto: Dan Sinh).
Dengan kelebihan penerbangan terus dan pengecualian visa, pelancong hanya perlu menempah tiket mereka dan mereka boleh melancong. Dasar visa yang longgar, produk yang sesuai, sumber manusia yang berkualiti tinggi, jenama pelancongan negara yang berada pada kedudukan yang baik, dan penciptaan destinasi yang menarik secara emosi yang menarik pelancong melalui filem, semuanya merupakan strategi yang berdaya maju. Tambahan pula, pembangunan produk inovatif boleh memberi tumpuan kepada tema yang dinikmati oleh pelancong Amerika, seperti pelancongan alam semula jadi, pelancongan budaya, lawatan muzium, mengalami kehidupan bersama penduduk tempatan, melawat medan perang bersejarah, dan pelancongan kesejahteraan. "Pelancong Amerika sememangnya menjadi keutamaan utama bagi Vietnam pada masa akan datang. Pihak berkuasa pelancongan harus memperkukuhkan promosi pasaran pelancongan AS dengan membuka pejabat perwakilan dan agensi promosi di banyak bandar utama AS, di samping mewujudkan keadaan untuk syarikat pelancongan dan syarikat pengurusan destinasi untuk kerap menyertai pameran pelancongan AS tahunan seperti New York Times Travel Show dan Seatrade Cruise Global. Kita perlu melakukan sesuatu dengan lebih sistematik dan profesional, dan kita memerlukan bimbingan seorang konduktor untuk merealisasikan sepenuhnya potensi pelancongan Vietnam," ulas seorang wakil dari agensi pelancongan.
