Pencapaian penting 750,000 kad dan angka-angkanya sudah cukup jelas.
Pada November 2018, dengan pelancaran siri kad kredit peribadi baharunya yang menampilkan kad khusus, VIB memulakan anjakan strategik dalam strategi pembangunan kadnya, dengan memberi tumpuan kepada pelanggan. Dengan meletakkan dirinya sebagai bank terkemuka dalam pasaran kad, VIB telah menulis kisah inovasi, menyumbang kepada pembentukan pasaran pembayaran tanpa tunai di Vietnam.
Sepanjang enam tahun yang lalu, VIB telah mencapai pencapaian penting secara berturut-turut. Pada Julai 2022, bank itu mencatatkan 500,000 kad kredit yang dikeluarkan. Menjelang Jun 2024, VIB mencapai 750,000 kad. Berbanding dengan tahun 2018, ketika ia mula menstruktur semula perniagaan kadnya, portfolio kad kredit VIB telah meningkat lebih daripada lapan kali ganda.
Cik Tuong Nguyen - Pengarah Bahagian Kad VIB, menyatakan: “Sebagai sebuah bank yang ‘menerajui trend kad’, bagi VIB, motivasi terbesar untuk terus membangun dan menambah baik penawaran produk dan perkhidmatannya adalah kepuasan setiap pelanggan ketika membuat pembayaran dengan kad kredit VIB, sekali gus mewujudkan gaya hidup moden dengan strategi perbelanjaan pintar dan kemahiran pengurusan kewangan yang berkesan.”
Dengan memantau keperluan perbelanjaan kad kredit pelanggan secara teliti dan mencipta produk berkualiti tinggi dengan kebolehgunaan yang unggul, VIB secara konsisten menerajui pasaran dalam sektor kad. Pada separuh pertama tahun 2024, perbelanjaan kad VIB mencecah hampir VND 59,000 bilion (lebih USD 2.3 bilion), bersamaan dengan purata perbelanjaan bulanan hampir VND 10,000 bilion oleh pemegang kad VIB.
Di samping itu, bilangan transaksi melalui kad VIB mencecah hampir 18 juta, peningkatan sebanyak 22% berbanding enam bulan pertama tahun 2023.
VIB merupakan bank peneraju dari segi kadar pertumbuhan dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2024. Jumlah perbelanjaan melalui kad VIB pada bulan-bulan pertama tahun ini meningkat sebanyak 42.85% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023. Daripada jumlah ini, perbelanjaan domestik melalui kad VIB menyaksikan pertumbuhan yang mengagumkan sebanyak 45.2%, hasil daripada usaha bank untuk mempertingkatkan ciri, kemudahan dan faedah untuk pemegang kad.
Pada separuh pertama tahun 2024 sahaja, purata perbelanjaan melalui VIB - Mastercard mencecah US$4,200 setiap kad, bersamaan dengan lebih VND 107 juta setiap kad, jauh melebihi purata pasaran.
Perbelanjaan secara bersemuka dan dalam talian melalui kad VIB meningkat dengan ketara. Perbelanjaan secara bersemuka (melalui POS dan pembayaran tanpa sentuh) meningkat sebanyak 48.3%, manakala perbelanjaan dalam talian meningkat sebanyak 24.6% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.
Angka-angka yang mengagumkan ini berpunca daripada pelaburan sistematik VIB dalam ekosistem kad kreditnya selama bertahun-tahun, dengan matlamat untuk menyediakan produk terkemuka dalam teknologi, faedah dan pengalaman pengguna.
Teknologi sedang mencipta trend dalam teknologi kad.
Sejak permulaan strategi kad baharunya pada tahun 2018, VIB telah menentukan bahawa produk kad yang dilancarkan daripada segmen ini mesti mempunyai tahap teknologi yang tinggi, moden dan menawarkan banyak manfaat kepada pengguna.
Setiap titik sentuhan dalam perjalanan kad VIB dengan pelanggan membawa kesan teknologi, daripada peringkat pembukaan kad hinggalah kepada pembayaran baki tertunggak, menukar kategori pulangan tunai, memperoleh mata ganjaran, memilih kadar pembayaran automatik dan tarikh penyata, mendaftar untuk ansuran, mengunci dan membuka kunci kad, dan sebagainya.
Pada tahun 2020, VIB merupakan salah satu bank pertama di Vietnam yang melancarkan program pengeluaran kad kredit dalam talian sepenuhnya dan merupakan bank terkemuka dalam mengaplikasikan teknologi kad maya, yang membolehkan pelanggan membuat pembayaran pada bila-bila masa, di mana sahaja tanpa memerlukan kad fizikal.
Pada masa yang sama, VIB mengintegrasikan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin dan teknologi simulasi 3D hiper-realistik ke dalam Vie – pakar kewangan maya pertama Vietnam, yang dilancarkan pada Julai 2022 – dan menggunakan Vie pada kod QR di belakang kad kredit VIB untuk menyokong pelanggan pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Di Anugerah Pemesejan Perniagaan Vietnam 2023, pakar kewangan maya Vie telah diberi penghormatan oleh Meta sebagai penyelesaian paling inovatif untuk memanfaatkan kuasa pemasaran perbualan.
VIB juga merupakan salah satu bank pertama di Vietnam yang melaksanakan penyelesaian pembayaran tanpa sentuh seperti Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay dan Samsung Pay. Sehubungan itu, hanya dengan telefon atau jam tangan pintar, pemegang kad VIB boleh membuat pembelian dengan mudah di tempat jualan yang menerima pembayaran tanpa sentuh.
Tawaran komprehensif, lebih banyak anda berbelanja, lebih banyak anda jimat.
Banyak rangkaian kad VIB menawarkan pulangan tunai, mata ganjaran dan hadiah kepada pelanggan, termasuk beberapa yang merupakan peneraju pasaran dalam kadar pulangan tunai.
Di samping itu, VIB bekerjasama dengan 150 rakan strategik untuk memenuhi semua keperluan perbelanjaan pelanggan merentasi lima kategori utama: pelancongan (VIB Travel), restoran (VIB Dine), membeli-belah (VIB Shop), pengangkutan (VIB Move), dan tawaran lain (VIB More).
Untuk menjadikan setiap pengalaman pengguna berbaloi.
Kad VIB membantu pelanggan memaksimumkan faedah perbelanjaan mereka dengan membenarkan mereka memilih ciri seperti mata ganjaran/pulangan tunai, tarikh penyata atau peratusan pembayaran minimum, nombor kad pilihan dan tetapan had kad fleksibel pada MyVIB.
Pada mulanya dilaksanakan dengan Super Card, ciri pemperibadian kini akan diperluaskan kepada jenis kad lain dalam ekosistem VIB.
Tambahan pula, bank komited untuk sentiasa mendengar maklum balas dan cadangan daripada pengguna bagi terus meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatannya, sekali gus menyokong pelanggan dalam menikmati perbelanjaan yang cekap dan kehidupan yang memuaskan.
Doan Phong
[iklan_2]
Sumber: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
